Саммари книги Когда грабить банк и другие лайфхаки: краткое содержание

Введение

Мир устроен сложнее, чем кажется. Привычные моральные оценки часто мешают увидеть реальное положение дел. Экономический анализ позволяет понять, как мир работает на самом деле.

Скрытые стимулы заставляют людей совершать неожиданные поступки, нарушать правила или следовать им. Авторы отказываются от нравоучений в пользу беспристрастного изучения данных.

Обычные представления о безопасности, морали и выгоде часто оказываются иллюзиями. Общество боится не тех угроз и тратит ресурсы на неэффективные запреты. Экономический подход помогает отделить эмоциональные мифы от жестких статистических фактов.

Книга отвечает на множество вопросов:

• Почему ограбление банка экономически невыгодно и как устроена изнанка преступности?
• Каким образом скрытые стимулы заставляют людей лгать в опросах?
• Что общего между уличными бандами и традиционными корпорациями?
• Почему локаворство и борьба за экологию иногда дают обратный результат?
• Как работают механизмы ценовой дискриминации и альтернативные бизнес-модели?

Вы узнаете, как анализировать скрытые пружины социальных процессов, оценивать риски и принимать взвешенные решения.

1. Мнимые угрозы и неэффективные запреты

Общество и государство систематически переоценивают редкие масштабные угрозы и вводят бесполезные запреты, игнорируя статистику.

Переоценка террористической опасности

Вы склонны тревожиться из-за катастроф, хотя реальная вероятность пострадать от них крайне мала. Правительства тратят средства на устранение мнимых рисков ради видимости бурной деятельности.

Чиновники боятся ответственности за мелкие упущения, а не за предотвращение глобальных угроз. Из-за этого вводятся дорогостоящие ограничения вроде запрета на зубную пасту и воду в самолетах. На досмотрах ежедневно конфискуют 22 000 зажигалок.

Стивен Левитт смоделировал стратегию террористов и показал уязвимость текущей системы. Примитивные атаки вроде стрельбы из винтовок нанесли бы колоссальный ущерб, против которого существующие меры бессильны. В США на момент написания книги уже прошло 6 лет без крупных терактов.

Почему не работают запреты на рынке

Когда власти вводят жесткие запреты против поставщиков услуг, спрос никуда не исчезает. Вы находите обходные пути, поскольку рынок с неэластичным спросом игнорирует репрессивные меры.

Репрессии против нерегулируемого бизнеса не способны остановить процесс без устранения первопричины спроса. Потребители переходят к альтернативным поставщикам.

После закрытия властями США покерных сайтов вроде Full Tilt Poker автор через полчаса открыл аккаунт на другом сайте. На тот момент в покер играли 5 млн американцев. Автор без проблем внес депозит в размере $500 через кредитную карту.

2. Налоги, долги и государственные стимулы

Привлечение частных сборщиков налогов и принудительный призыв проигрывают рыночным механизмам, а высокие зарплаты чиновников повышают качество госаппарата.

Неэффективность частных сборщиков налогов

Налоговая служба из-за ограничений бюджета передает долги третьим сторонам. Такие агентства забирают себе четверть собранных средств, хотя прямое увеличение штата инспекторов обошлось бы дешевле.

Дэвид Кэй Джонстон сообщил, что программа сбора частных задолженностей принесет $1,4 млрд за десять лет. При этом агентствам достанется до 24 центов с каждого доллара, или $330 млн. Расширение штата налоговиков стоило бы около трех центов с доллара, обеспечив сбор $9 млрд при затратах всего $296 млн.

Рыночный подход к армии и зарплаты чиновников

Воинский призыв является неэффективным налогом. Рыночное вознаграждение добровольцев лучше отражает реальную цену войны, привлекая мотивированных людей через высокие зарплаты и премии.

Для быстрой отправки новобранцев власти используют разовые выплаты в размере $20 000.

Низкие зарплаты в госсекторе отпугивают профессионалов. Исследования в Бразилии и Мексике доказывают, что высокие оклады чиновников повышают конкуренцию, улучшают уровень образования кандидатов и ликвидируют кадровый недобор.

В Сингапуре министры получают самые высокие зарплаты в мире. В 2007 году премьер-министр Ли Сянь Лун заработал $3,1 млн после прибавки, что обосновывает необходимость некоррумпированности аппарата. Зарплата президента Барака Обамы составляла $400 000.

3. Реформы образования, медицины и инфраструктуры

Бессрочные контракты демотивируют сотрудников после получения должности и превращаются в синекуру для неэффективных кадров.

Критика пожизненного найма

Система пожизненного найма создает стимулы для труда только в начале карьеры, после чего снижает продуктивность. Отмена контрактов позволила бы университетам избавиться от халтурщиков и повысить зарплаты ценным сотрудникам.

Стивен Левитт согласился бы на отмену своего бессрочного контракта в Чикагском университете в обмен на прибавку к зарплате около $15 000.

Франшизы в здравоохранении и воздушные пробки

Бесплатная медицина провоцирует избыточное потребление, а частичная франшиза способна снизить расходы системы здравоохранения. Если вы не платите за лечение из своего кармана, вы потребляете избыточные услуги. Модель с государственными чеками и франшизой заставляет потребителей чутко реагировать на цены.

Моделирование организации Greatest Good показало, что британские расходы на медицину могли снизиться на 15 процентов при внедрении франшиз. Гражданам выдают чек на £1,000 в год, устанавливают порог личных трат в £2,000 и порог покрытия государством в £8,000, что дает снижение общих расходов на £20 млрд.

Закрытие перегруженного аэропорта способно улучшить ситуацию с воздушными пробками. Цилиндрическое воздушное пространство вокруг аэропортов создает сложные маневры. Ликвидация маленького аэропорта освободила бы трафик, избавив вас от необходимости терять время из-за задержек.

Пилот авиалинии предложил закрыть аэропорт Ла Гуардия в Нью-Йорке, чтобы разгрузить пути над аэропортами Ньюарк и имени Кеннеди.

4. Демократия выбора и странные совпадения

Традиционные выборы часто игнорируют силу ваших истинных желаний, но новые методы голосования способны учитывать реальную интенсивность предпочтений.

Квадратичное голосование

Избирательные системы критикуют из-за теоремы Эрроу. Экономист Глен Вейл предложил квадратичное голосование. Вы можете подать сколько угодно голосов за кандидата, но стоимость каждого последующего возрастает как квадрат суммы.

• $1 за первый голос
• $4 за второй голос
• $9 за третий голос
• $16 за четвертый голос
• $10 000 за сто голосов

Такой подход предотвращает монополизацию влияния меньшинством. Экономисты Якоб Гуре и Цзинцзин Чжан протестировали подход в лаборатории, где участники предпочитали его традиционной системе.

Криминальные средние имена и тренды детских имен

Человеческий мозг стремится находить закономерности там, где действуют случайности.

Жительница Техаса М. Р. Стюарт собрала подборку новостей, где вторым именем обвиняемых было Уэйн. В ее коллекции набралось 20 примеров преступников с этим средним именем, что иллюстрирует поиск скрытых паттернов.

Популярность детских имен подчиняется культурным триггерам. Имя Невейя, представляющее собой слово heaven справа налево, взлетело в рейтингах США после того, как музыкант Сонни Сандовал назвал так дочь на MTV. Статистика изменилась от 8 случаев в 1999 году до 4457 в 2005-м.

Интерес вызывают аптонимы — фамилии, соответствующие профессии. Авторы описывают участников конкурса аптонимов, среди которых побеждали сотрудница отдела расследований Пейдж Уорти («Достойно Публикации»), директор похоронного бюро Айкенберри («Могу Хоронить») и страховой агент Джастин Кейс («На Всякий Случай»).

5. Рыночные аномалии, цены и ментальные счета

Разброс цен на лекарства

Одинаковые лекарства продаются в разных аптечных сетях по разным ценам из-за неосведомленности покупателей.

Аптечные сети пользуются информационной асимметрией, рассчитывая на то, что пожилые люди не будут сравнивать цены.

Врач Сирил Вольф обнаружил в Хьюстоне, что 90 таблеток дженерика прозака в Walgreens стоят $117, а в Costco — $12.

Ментальные счета при падении стоимости жилья

Люди делят финансы на мысленные категории и по-разному реагируют на эквивалентные денежные потери в зависимости от их формы.

Падение стоимости недвижимости воспринимается менее болезненно, чем кража наличных на ту же сумму, хотя математический итог одинаков.

В 2007 году из-за падения цен на жилье американские домовладельцы потеряли около $720 млрд, что составило по $18 000 на человека, но это вызвало меньше стресса, чем прямая кража.

6. Альтернативные бизнес-модели и убыточные монеты

Добровольная оплата музыки

Модель добровольной оплаты на основе доверия покупателям может приносить авторам больший доход, чем фиксированные цены.

Возможность самостоятельно назначать цену задействует социальные нормы, хотя эта схема не подходит для корпораций.

Канадская певица Джейн Сибри предложила фанатам скачивать треки бесплатно или платить произвольную сумму. В результате 79 процентов слушателей заплатили сумму, указанную певицей как ориентир, а средняя цена составила $1,14.

Лоббирование и пенницит

Производство одноцентовых монет убыточно, но они продолжают выпускаться из-за инерции и политического лоббизма.

Монета в один цент не имеет ценности для расчетов, а ее себестоимость превышает номинал. Главным препятствием для отмены выступают производители цинка.

Марк Уэллер возглавляет организацию «Американцы за центы» и представляет интересы компании Jarden Zinc, выпускающей заготовки. Лоббисты оценивают убытки американцев при округлении цен в $600 млн, а рестораны используют 480 000 монет для создания напольного покрытия. Авторы называют такие явления пенницитом и безвозвратными потерями.

7. Сила стимулов и непредвиденные последствия

Искажения в конкурсах и соцсетях

Неправильно сформулированные стимулы в конкурсах могут привести к результату, противоположному задуманному.

Пообещав приз юбилейному подписчику, авторы не учли, что пользователи начнут массово отписываться и подписываться обратно ради шанса получить награду.

Когда блог Фрикономики пообещал сувенир 400-тысячному подписчику в Твиттере, число подписчиков упало ниже исходного уровня. Обязательным условием было достижение отметки в 400 000, что запустило игровую динамику.

Рациональная зависимость от людей

С точки зрения экономики, самой сильной зависимостью на свете являются другие люди.

Влюбленность соответствует критериям зависимости: она вызывает непреодолимую тягу, требует больших доз общения, заставляет идти на риски и ведет к ломке при разрыве. Экономический анализ применим к личным чувствам.

В конкурсе читателей блога правильный ответ «другие люди» назвал 343-й участник под ником Bobo. В первый день около 600 читателей пытались угадать ответ, но эта формулировка точно отразила суть явления.

8. Оценка рисков и экономика ресурсов

Искажение рисков и угроза от знакомых

Люди склонны искажать оценку рисков, боясь ярких событий и игнорируя повседневные опасности.

Верховая езда статистически опаснее езды на мотоцикле в плане серьезных травм. Общество устраивает панику вокруг мотоциклистов без шлемов, оставляя падения с лошадей без внимания, поскольку такие случаи реже попадают в новости.

Доклад Центров по контролю за заболеваниями 1990 года показал, что в США при 30 млн катающихся на лошадях наездники получают травмы чаще мотоциклистов. Общественный резонанс обычно вызывает лишь авария бейсболиста Бена Рётлисбергера.

Страх перед незнакомцами преувеличен, тогда как опасность чаще исходит от знакомых людей. Мозг фиксируется на редких шокирующих событиях, порождая фобии.

Эластичность спроса на нефть

Алармистские сценарии исчерпания нефти игнорируют законы экономики: рост цен автоматически снижает спрос и стимулирует инновации.

Предсказания конца цивилизации из-за пика нефтедобычи не учитывают эластичность. При росте цен потребители сокращают поездки, а компании наращивают добычу или разрабатывают альтернативные виды топлива, возвращая рынок в равновесие.

Примером стало пари журналиста Джона Тирни с банкиром Мэтью Симмонсом на $5000 о том, превысит ли цена нефти в 2010 году $200 за баррель. Тирни выиграл пари, так как средняя цена оказалась ниже.

9. Статистика, безопасность и ложь в опросах

Статистические стандарты часто опираются на устаревшие данные, что приводит к катастрофам при расчете нагрузок.

Ошибки средних стандартов веса

Использование устаревших стандартов среднего веса при расчете грузоподъемности транспорта создает уязвимость. Совокупный вес пассажиров может превысить допустимые нормы.

В октябре 2005 года на озере Лейк-Джордж затонуло судно с 47 пассажирами, погибло 20 человек. Компания использовала устаревший стандарт веса в 64 кг вместо реального. Губернатор штата Нью-Йорк установил новый стандарт среднего веса на уровне 79 кг.

Репутационная ложь в социальных опросах

Люди лгут о себе в опросах не только ради выгоды, но и из соображений репутации и стыда. Вы скрываете факты, когда боитесь осуждения со стороны исследователей.

Исследования социальных программ показывают, что малоимущие просители часто преувеличивают или преуменьшают наличие базовых благ в доме. Люди скрывают наличие автомобилей ради пособий, но также заявляют о наличии туалета или водопровода, даже если их нет, из-за банального стыда перед интервьюерами.

Исследование Сезара Мартинелли и Сьюзен Паркер по мексиканской благотворительной программе Oportunidades охватило данные более чем 100 000 просителей, что составило 10% от общего числа претендентов на денежное пособие в размере 25% домашних трат. Анализ выявил удивительный факт: 39% людей, не имевших туалета, заявили о его наличии.

10. Экономика обмана и борьба с жульничеством

Поведение людей в любой сфере определяется не моральными качествами, а структурой стимулов и неизбежностью наказания.

Стимулы и накрутки

Если правила игры позволяют получить выгоду с минимальным риском разоблачения, вы и другие участники начнете массово жульничать. Это касается школьных учителей, борцов сумо, участников интернет-голосований и водителей на дороге.

Конкурс вашингтонского блога FishbowlDC на самых горячих репортеров показал это на практике. Победители Кэппс и Эндрюз выиграли благодаря тому, что их интернет-друзья скачали бота с юмористического блога Unfogged и проголосовали по 1000 раз.

Ретроспективные тесты на допинг

Самым мощным сдерживающим фактором против жульничества становится страх перед технологическим прогрессом и ретроспективным анализом. Современные методы обмана часто опережают сегодняшние тесты обнаружения.

Единственным эффективным способом борьбы становится многолетнее хранение биоматериалов или данных для проверки с помощью будущих технологий.

Студент юрфака Йельского университета Аарон Зелински предложил собирать образцы крови и мочи всех игроков бейсбола и проверять их в течение 30 лет после завершения карьеры под угрозой потери выплат.

11. Общественный порядок и автомобильные внешние эффекты

Целенаправленная борьба с мелкими правонарушениями и наглым поведением в общественных местах эффективна как экономически, так и психологически. Наказание за злостное нарушение правил и попытки влезть без очереди приносит прямую пользу обществу.

Теория разбитых окон и борьба с наглецами

Законопослушные граждане испытывают моральное удовлетворение, когда полиция пресекает мелкое вредительство. Город при этом получает высокий доход от штрафов.

Полиция Нью-Йорка провела рейд на съезде со скоростной автострады. Офицеры останавливали водителей-наглецов и выписывали квитанции по $115 каждая со скоростью около 30 квитанций в час на человека. Доход для города от одного такого офицера составлял более $1500 в час.

Отрицательные внешние эффекты вождения

Собственники автомобилей не оплачивают все реальные издержки своего вождения, что приводит к избыточному использованию машин. Каждый новый автомобиль на дороге увеличивает пробки, повышает риск аварий и вносит вклад в глобальное потепление.

Исследование показывает, что каждый лишний водитель увеличивает страховые издержки других примерно на $2000. Общие потери от автокатастроф составляют около $220 млрд в год. Средняя цена бензина в США на момент написания заметки в 2007 году составляла $2,8 за галлон.

12. Экология, локаворы и парадоксы потребления

Потребление местной еды гораздо менее эффективно для снижения выбросов углекислого газа, чем изменение рациона, а законы по защите редких видов могут ускорять их истребление.

Мифы о местной еде и польза упаковки

Локаворы ошибочно полагают, что покупка продуктов у местных фермеров сильно помогает экологии. Транспортировка еды составляет лишь небольшую часть углеродного следа, тогда как основная доля выбросов приходится на саму фазу производства.

Кристофер Вебер и Скотт Мэттьюз из Университета Карнеги-Меллона подсчитали, что транспортировка пищи дает 11% жизненного цикла парниковых выбросов, а производство — 83%. Доставка от изготовителя к продавцу добавляет еще 4%. Средняя дистанция перевозки пищи составляет 1640 км, а полный цикл производства и сбыта равен 6760 км. Замена красного мяса на другие продукты снижает парниковые выбросы сильнее, чем полный переход на местную еду.

Пищевая упаковка приносит больше пользы экологии, чем вреда, так как она предотвращает порчу еды. Поскольку гниющая на свалке еда выделяет опасный метан, выброшенная еда наносит больший ущерб климату, чем неразлагаемая упаковка.

Ассоциация производителей огурцов выяснила, что 1,5 г целлофановой упаковки продлевают срок хранения огурца с 3 до 14 дней. Кроме того, в защищенной коробке поврежденность ягод и фруктов снижается на 27%, а потребители выбрасывают еду в 6 раз чаще, чем упаковочный материал.

Веганство и парадоксы экозаконов

Отказ от мяса и переход на веганство многократно эффективнее для борьбы с глобальным потеплением, чем популярные экологические акции. Веганская диета снижает выбросы в 7 раз сильнее, чем употребление местной пищи, а полный отказ от мясоедения сокращает выбросы на 87%. Переход с говядины на куриное мясо снижает воздействие на 5–13%.

Экологические организации часто избегают темы мяса из-за сложностей с пиаром и страха потерять сторонников. Билл Маккиббен и организация 350.org борются с инфраструктурными проектами вроде нефтепроводов, но не поддерживают веганскую диету, хотя именно животноводство дает колоссальный объем парниковых газов.

Законы по защите исчезающих видов могут не помогать им, а ускорять их истребление. Из 1300 видов, занесенных в список исчезающих, к моменту исследований 39 были убраны из этого перечня.

Экономисты Джон Лист, Майкл Марголис и Дэниел Осгуд выяснили, что после присвоения земле статуса критического местообитания у собственников возникает мощный стимул быстрее застроить и освоить этот участок до введения жестких запретов. Анализ данных по подвиду ржавчатого сычика в Аризоне показал, что хозяйственное освоение таких земель идет быстрее.

13. Спорт, судьи и престижное потребление

Преимущество своего поля в спорте объясняется не психологической поддержкой трибун для самих игроков, а бессознательным влиянием болельщиков на судей.

Домашняя арена дает статистически доказанное преимущество во всех командных дисциплинах. Хозяева выигрывают 53,9% матчей в бейсболе, 55,7% в хоккее, 57,3% в футболе, 60,5% в баскетболе и 69,1% в соккере.

Исследователи Тоби Московиц, Джон Вертхейм и Томас Домен доказали, что шум стадиона заставляет судьей чаще принимать мягкие решения в пользу хозяев поля.

В исследовании Бундеслиги было зафиксировано, что преимущество домашней арены падает при наличии беговых дорожек вокруг поля, которые отдаляют трибуны от игровой зоны.

Боязнь потерь у тренеров и эффект Prius

Спортивные тренеры избегают оправданного математического риска из-за страха получить обвинения и потерять работу в случае неудачного исхода.

Люди сильнее переживают боль от поражения или критики, чем радость от победы. Из-за этой агентской проблемы и боязни потери тренеры выбирают консервативную стратегию вроде панта в американском футболе, даже когда статистика говорит в пользу риска.

Тренер Дик Вермейл в матче против Raiders рискнул и выбрал тачдаун вместо легкого гола, что принесло победу, а Билл Беличик принял рискованное решение разыграть четвертую попытку ради победы.

Экологические лозунги и скидки часто используются бизнесом как инструмент скрытой ценовой дискриминации. Берлинский бордель Maison d'Envie стал давать скидку в 5 евро или $7,5 на услуги клиентам, предъявившим билет на общественный транспорт или велосипедный ключ, снижая цену с 70 до 65 евро. Это позволило привлечь более бедных посетителей без конфликта со стоимостью для остальных.

Покупка экологичных товаров часто мотивирована желанием продемонстрировать свой статус и ценности окружающим. Экономисты Элисон и Стив Секстон выявили эффект Prius: гибридные автомобили популярны именно благодаря уникальному узнаваемому дизайну, который позволяет заявить о своей экологичности. Если бы гибридный автомобиль внешне ничем не отличался от обычной модели, его продажи были бы значительно ниже.

14. Преступность, банды и теневая экономика

Ограбления банков экономически невыгодны и сопряжены с огромным риском поимки, тогда как исторические пираты строили рациональные демократии.

Реальная доходность ограблений банков

По данным ФБР, в США ежегодно происходит около 5000 ограблений банков. Статистика показывает, что этот криминальный бизнес совершенно нецелесообразен.

Утренние ограбления приносят в среднем 5180 долларов против 3705 долларов в дневные часы, а всего на пятницы приходится 1042 налета в год. Риск поимки грабителей в США достигает 35 процентов, а средняя выручка американских преступников составляет 4120 долларов.

Британские налетчики зарабатывают в среднем 30000 долларов, но реальная цена преступлений оказывается выше любых денег.

Бернайси Гейгер растратила более 2 миллионов долларов из банка своего отца, никогда не уходила в отпуск из-за страха разоблачения, а после тюрьмы устроилась в агентство по банковскому надзору.

Эффект прайминга усиливает нечестность: предварительные вопросы о криминальном прошлом заставляют заключенных тюрем строгого режима чаще лгать при подбрасывании монетки. Ален Кон, Мишель Андре Марешаль и Томас Нолл провели исследование «Плохие парни: Влияние криминальной идентичности на нечестность», где у заключенных, которых спросили о причине осуждения, выпало 66 процентов орлов.

Прайминг криминала и пиратская экономика

Реальные нью-йоркские гангстеры высоко оценили сериал «Прослушка» за реалистичное отображение жизни улиц и связей криминала с властью. Бывший главарь шайки из Бруклина Орландо и другие авторитетные участники собрались в гарлемской квартире Гуталина для совместного просмотра и сделали крупные денежные ставки на развитие сюжета.

• 8000 долларов было поставлено в серии пари на то, когда именно погибнет персонаж Марло.

Полицейские отмечают, что полная ликвидация уличных банд невозможна, поэтому они лишь ограничивают их географическое расширение. Члены банд охотнее уходят из криминала при появлении легальной работы.

В теневой экономике прошлого действовали удивительные законы. Экономист Питер Лисон в книге «Невидимый крючок» объясняет, что пираты создавали жесткие правила в рамках пиратской экономики. Жестокость пиратов была элементом бренда для поощрения добровольной сдачи судов.

Пираты XVIII века строили конституционную демократию, где команда могла легко низложить капитана за злоупотребление властью.

15. Сексуальная экономика и эскорт-бизнес

Экономический подход позволяет рассматривать сексуальную жизнь через призму внешних издержек и оценивать ее самые деликатные сферы с помощью точных расчетов.

Гипотетический сексуальный налог

Экономисты предлагают взглянуть на интимную сферу через призму внешних издержек и возможных регуляторных мер. Авторы вводят концепцию сексуального налога для компенсации социальных расходов, вызванных нежелательными последствиями рискованной внебрачной связи. Подобные инициативы имеют давнюю историю в литературе и публицистике.

Бернард Гладстон предлагал ввести аналогичный сбор в штате Род-Айленд еще в 1971 году. Ранее Джонатан Свифт описывал похожий налог в романе «Путешествия Гулливера».

Экономика рынка эскорт-услуг

Элитная индустрия эскорт-услуг функционирует на основе строгих экономических правил, управления издержками и полной безопасности. Этот теневой бизнес требует серьезных инвестиций в продвижение и жесткого контроля со стороны исполнителей.

Элли, бывшая программистка, перешла в эскорт-индустрию и подробно описала изнанку своей работы. Типичные клиенты эскорта зарабатывают от 100 000 долларов в год и более, а 90 процентов и более посетителей составляют женатые мужчины. Для привлечения состоятельной аудитории модели несут следующие расходы:

• от 300 до 500 долларов в месяц уходит на базовую интернет-рекламу;
• 1500 долларов в год тратится на профессиональные фотографии.

Девушки тщательно проверяют документы клиентов через специальные базы данных ради собственной безопасности. При этом обратной стороной высоких заработков в данном бизнесе становится неизбежное эмоциональное одиночество.

16. Сервис, медицина и критика бизнес-литературы

Качество сервиса в фастфуде зависит от штата, медицинская статистика требует учета корреляций, а бестселлеры по бизнесу не прогнозируют крах компаний.

Проблемы обслуживания в фастфуде

Низкое качество обслуживания в сети ресторанов KFC связано с двумя ключевыми факторами. Первый из них — меньший размер штата по сравнению с конкурентами вроде McDonald's, где работает 15-20 человек против 4-5 сотрудников в KFC. Второй фактор кроется в доходах аудитории: менее обеспеченные посетители реже готовы переплачивать за хороший сервис.

Стивен Левитт прождал заказ в кафе KFC 26 минут, после чего они с дочерью Амандой сделали заказ в окошке «не выходя из автомобиля», но получили еду без салфеток, соломинок и приборов.

Ошибки медицинской статистики и бизнес-книги

Популярные книги по бизнесу часто ретроспективно объясняют успех компаний, но не способны предсказать их будущее. Бестселлер Джима Коллинза «От хорошего к великому» спустя годы после выхода продается тиражом 300 000 экземпляров ежегодно. Проверка показывает, что акции некоторых выделенных в книге «великих» компаний со временем упали на 80% и более, а большинство не смогло стабильно обыгрывать рынок.

Книга приводит в пример компании Fannie Mae и Circuit City, акции которых после выхода книги упали примерно на 80%, а последняя впоследствии обанкротилась.

Медицинская статистика и генетические тесты могут давать сильно искаженные пессимистичные прогнозы из-за неучета корреляции данных. Лаборатории часто интерпретируют результаты повторных тестов так, словно между ними нет никакой связи.

Знакомые Левитта вопреки прогнозам лаборатории с вероятностью успеха один на 10 000 имплантировали забракованные после преимплантационной генетической диагностики эмбрионы стоимостью $5,000 и родили здоровых близнецов.

Рост числа случаев кариеса среди людей среднего и старшего возраста может быть связан с приемом лекарств от депрессии, высокого холестерина и сердечных болезней. Эти медикаменты вызывают сухость во рту, снижая слюноотделение, и лишают организм естественной защиты от бактерий.

17. Дискриминация и парадоксы благотворительности

Продавцы с темным цветом кожи на онлайн-площадках сталкиваются со статистической дискриминацией, а объемы благотворительной помощи зависят от медийного освещения катастроф.

Статистическая дискриминация на онлайн-площадках

Исследования онлайн-рынка демонстрируют, что покупатели склонны перестраховываться и заранее подозревать неладное. На поведение людей влияют как откровенная враждебность, так и страх столкнуться с обманом или краденым товаром.

Дженнифер Долеак и Люк Стейн разместили сотни объявлений о продаже айподов с фотографиями рук разного цвета кожи и с татуировками.

«Черные» продавцы столкнулись с ощутимым неравенством условий:

• на 13% меньше откликов получали их объявления;
• на 17% меньше предложений им поступало;
• на 2–4% ниже были суммы предложений;
• на 17% реже покупатели указывали свое имя;
• на 44% реже соглашались на доставку почтой;
• на 56% чаще выражали беспокойство.

Влияние медиа на благотворительные сборы

Альтруизм людей проявляется крайне избирательно и напрямую зависит от информационной повестки. Понятие нечистого альтруизма объясняет, почему масштаб трагедии часто уступает медийной картинке.

Анализ пожертвований показывает разительный контраст при ликвидации последствий катастроф:

• 220 000 погибших и $1,92 млрд пожертвований принесло цунами в Азии;
• 1 833 погибших и $5,3 млрд пожертвований собрал ураган «Катрина»;
• 73 000 погибших и $0,15 млрд пожертвований выделили на землетрясение в Пакистане.

В расчете на каждого погибшего сумма помощи различается кратно. Дополнительные минуты вечерних новостей увеличивают пожертвования на 13,2%, а дополнительные статьи из 700 слов в New York Times или Wall Street Journal поднимают сборы на 18,2%.

Главный вывод книги заключается в том, что для понимания действительности нужно отбросить эмоции, идеологию и страхи. Опирайтесь на сухие данные, проверяйте скрытые мотивы участников и ищите экономические пружины любого процесса.

Для применения этого метода в повседневной жизни и работе используйте простые правила:

1. Ищите скрытые стимулы за каждым поступком, правилом или решением, потому что именно они определяют реальное поведение людей.
2. Не верьте на слово общепринятым мифам и громким лозунгам, а проверяйте факты и статистику.
3. Оценивайте не намерения политиков или компаний, а конкретные экономические последствия их действий.
4. Различайте реальные угрозы и мнимые опасности, на которые общество и медиа тратят больше всего ресурсов.
5. Задавайте неудобные вопросы о привычных вещах, ведь самые неочевидные ответы часто оказываются самыми точными.

10 лучших мыслей

1. Общество и государство систематически переоценивают редкие масштабные угрозы и вводят бесполезные запреты, игнорируя статистику.
2. Система пожизненного найма создает стимулы для труда только в начале карьеры, после чего снижает продуктивность и превращается в синекуру для неэффективных кадров.
3. Модель добровольной оплаты на основе доверия покупателям может приносить авторам больший доход, чем фиксированные цены.
4. С точки зрения экономики, самой сильной зависимостью на свете являются другие люди.
5. Люди склонны искажать оценку рисков, боясь ярких событий и игнорируя повседневные опасности.
6. Поведение людей в любой сфере определяется не моральными качествами, а структурой стимулов и неизбежностью наказания.
7. Потребление местной еды гораздо менее эффективно для снижения выбросов углекислого газа, чем изменение рациона, а законы по защите редких видов могут ускорять их истребление.
8. Ограбления банков экономически невыгодны и сопряжены с огромным риском поимки, тогда как исторические пираты строили рациональные демократии.
9. Популярные книги по бизнесу часто ретроспективно объясняют успех компаний, но не способны предсказать их будущее.
10. Продавцы с темным цветом кожи на онлайн-площадках сталкиваются со статистической дискриминацией, а объемы благотворительной помощи зависят от медийного освещения катастроф.