Условия заказа аудиокниги

1. Предмет услуги

Пользователь выбирает книгу, передаёт ссылку или загружает файл, а 3ords автоматически преобразует доступный текст в аудиофайлы выбранным голосом. Состав заказа, расчётный объём и стоимость показываются в кабинете до подтверждения.

Заказ является услугой автоматизированной обработки текста, а не продажей прав на исходную книгу. 3ords не становится издателем или правообладателем загруженного произведения.

2. Минуты, баланс и цены

• Расчётные минуты определяются длиной извлечённого текста: одна минута соответствует 850 знакам. Фактическая длительность MP3 может отличаться. Точный объём и итоговая сумма показываются до подтверждения заказа.
• Каждый календарный месяц по Москве доступны 20 бесплатных минут. Они расходуются первыми и не переносятся на следующий месяц.
• Дополнительная минута стоит 0,75 ₽, минимальный платёж — 49 ₽. Излишек минут минимального платежа остаётся на балансе. Фиксированные цены в других доступных валютах показываются до оплаты.
• Разовые пакеты: 1600 минут за 990 ₽, 4500 минут за 2490 ₽ и 10000 минут за 4990 ₽. Купленные минуты действуют 365 дней; срок каждой партии указан в кабинете. Перенесённый остаток прежнего баланса сохраняется без срока.
• Цена, валюта, скидка и итоговая сумма отображаются до перехода к оплате и имеют преимущество перед информационными примерами на других страницах.

3. Разовая оплата

Платёж обрабатывает провайдер, указанный на странице оплаты. Его правила, комиссии, курс конвертации и способы возврата могут применяться дополнительно. 3ords получает статус и идентификатор платежа, но не полный номер карты.

Каждая оплата подтверждается отдельно и оплачивает конкретный заказ или пакет минут. Подписки, автоматического продления и регулярных списаний нет. Перевод в блокчейне технически необратим; запрос на возврат рассматривается отдельно через поддержку.

4. Начало и выполнение заказа

После подтверждения заказа и при достаточном балансе необходимые минуты резервируются, а задача передаётся в очередь. Окончательное списание происходит за готовые, доступные для скачивания части. Срок зависит от длины книги, формата, доступности исходника, выбранного голоса и загрузки оборудования. Показанная оценка срока является ориентировочной, если прямо не названа гарантированной.

Результат может быть разбит на главы или части. Пользователь обязан скачать готовые файлы в разумный срок, пока ссылка доступна.

5. Отмена, сбой и повторная обработка

При отмене или техническом сбое неиспользованный резерв возвращается в исходные партии баланса. Готовые главы остаются доступны и оплачиваются. Возвращённые минуты истёкшей партии доступны ещё 30 дней.

Если заказ не может быть выполнен по нашей технической причине, можно обратиться за повторной обработкой или возвратом неиспользованного оплаченного остатка. Ошибки исходного текста и особенности синтетического голоса сами по себе не считаются техническим неисполнением.

6. Возвраты

Запрос на возврат неиспользованного оплаченного остатка, включая истёкший, направляется через поддержку или на LibertyStartups@proton.me с email аккаунта и номером платежа или заказа. Сумма рассчитывается по исходной цене и валюте пропорционально неиспользованным единицам, с округлением вниз до копейки или цента. Резерв действующего заказа и готовые главы исключены. На время проверки запрошенный остаток замораживается; выплату выполняет сотрудник вручную. Возврат перенесённого остатка требует сверки исходной покупки. Обязательные права потребителя сохраняются.

Комиссии внешнего провайдера или сети возвращаются только если это предусмотрено его правилами или обязательным правом. Ничто в этих условиях не ограничивает права, от которых потребитель не может отказаться.

7. Права на исходник и результат

Пользователь гарантирует наличие прав или иного законного основания для озвучки и несёт ответственность за переданный материал. Пользователь вправе использовать результат только в пределах прав на исходное произведение и применимого закона.

Без отдельного разрешения мы не публикуем частный заказ в публичном каталоге или на внешних площадках. Полученное разрешение не распространяется шире прямо согласованной публикации.

8. Обращения

По вопросам оплаты, качества или выполнения заказа напишите на LibertyStartups@proton.me и укажите email аккаунта и номер заказа. Не отправляйте пароль, токен сессии или закрытые платёжные данные.