Инспекторы распределяются по географическим подразделениям страны под началом инспектора-руководителя при общем руководстве Главного инспектора в Вашингтоне. Как правило, инспекторы выполняют обязанности в своих подразделениях, но по распоряжению Постмастера Генерала они могут быть направлены в любое место. Ожидается, что они хорошо знакомы с Почтовыми законами и правилами и ведут свои расследования в соответствии с ними. Отдел находится в непосредственном подчинении Постмастера Генерала и входит в систему классифицированной гражданской службы, а лица, отбираемые для этой важной службы, представляют собой людей умных и честных. Можно было бы написать тома о хитростях, используемых при отслеживании преступной деятельности, и применяемых методах. Однако более приятные обязанности требуют не меньшего мастерства, хотя и сопряжены с меньшей опасностью и трудностями. Штат инспекторов значительно увеличился за последние годы в связи с ростом и развитием почты по всем направлениям.
Железнодорожная почтовая служба
Железнодорожная почтовая служба Соединенных Штатов, самая великолепная из всех ветвей почтовой службы, берет свое начало от почтенного С. Р. Хобби из Нью-Йорка, Первого помощника Постмастера Генерала в администрации президента Джексона. По возвращении из Европы в 1847 году он представил в Департамент отчет со своими впечатлениями о передвижном почтовом отделении в Англии. Департамент тогда боролся со многими трудностями при распределении и упаковке почты в мешки, и один план сменялся другим лишь с посредственным успехом. Наконец, судья Холт, Постмастер Генерал в 1862 году, решил опробовать английскую систему, и первое железнодорожное почтовое отделение было внедрено в почтовую службу страны. Перевозка почты на большие расстояния тогда осуществлялась дилижансами с западного берега реки Миссури в Калифорнию, и колоссальное скопление почтовых отправлений в Сент-Джозефе, штат Миссури, предназначенных для Тихоокеанского побережья и промежуточных штатов, побудило Постмастера Генерала учредить первое железнодорожное почтовое отделение на Ганнибал-Сент-Джозефской железной дороге (от Куинси, шт. Иллинойс, до Сент-Джозефа, шт. Миссури) — пионерской дороге в истории Железнодорожной почтовой службы. Рост Железнодорожной почтовой службы был поразительным, а ее достижения не имеют себе равных в современном поступательном развитии. Три с половиной тысячи железнодорожных почтовых маршрутов, охватывающих в общей сложности 502 937 359 миль пробега и задействующих почти 19 000 почтовых клерков и супервайзеров с заработной платой на сумму более 26 000 000 долларов, свидетельствуют о силе и мощи этой великолепной опоры почтовой службы. Из 14 369 582 586 почтовых отправлений, распределенных и перераспределенных за прошедший год, 14 367 325 426 отправлений, или 99,984 процента, были обработаны правильно — результат, которым должен гордиться каждый человек, носящий значок Р. М. С. Пятнадцать подразделений, на которые делится вся служба, каждое из которых является автономным, но подчиняется центральному контролю и руководству в Вашингтоне, привели систему к такому состоянию совершенства, что для дальнейших экспериментов остается совсем немного.
Посылочная почта и противодействие ее созданию
Великолепные показатели, представленные в недавних отчетах Постмастера Генерала касательно роста и развития посылочной почты в эту администрацию, не могут не вызывать интереса у жителей страны, для блага которых эта мера столь успешно осуществлялась. Ее признанная полезность живо возвращает в памяти борьбу, через которую прошла эта мера, прежде чем сила общественного мнения и очевидная выгода, которую она предвещала, обеспечили ее окончательное принятие.
Хотя в Американской Республике история пишется быстро и потрясающие перемены происходят не так уж редко или необычно, тем не менее верно и то, что вопросы, вызывающие дискуссии из-за угрозы заветным интересам или риска ниспровержения устоявшихся мнений о государственной политике, требуют времени для адаптации к изменяющимся условиям.
Специалисту по политической экономии будет интересно отметить, как эти перемены времени и условий влияют на мнения и взгляды людей, связанных с государственными делами. То, что кажется мудростью и здравым смыслом в одном поколении, оспаривается и отбрасывается в другом, причем оба действуют на благо общества и вдохновлены патриотическими устремлениями.
Надлежащие рамки и цель правительства в его отношении к обслуживаемому им народу всегда вызывают глубокую озабоченность не только в отношении взглядов лиц, назначенных управлять государственными делами, но также в мнениях и идеях самих людей. Хотя великий принцип во многих умах может оставаться прежним, неизменным и не склонным к переменам, условия могут действовать таким образом, чтобы порождать взгляды, совершенно отличные и полностью расходящиеся с таковыми из другого, предшествующего периода.
Два значительно расходящихся и характерных мнения разделяли мыслителей и государственных деятелей нашей страны относительно надлежащих функций такого правительства, как наше. Эта разница, проистекающая из образовательной среды многих лидеров общественного мнения, легко стала вопросом общепринятой политической или партийной веры между теми, кто придерживался ограничений делегированных полномочий, и теми, кто склонялся к более широкой власти и большим привилегиям. У обоих были горячие и яростные защитники, но тенденции времени убедительно указывают на растущее принятие последней точки зрения как более подходящей для великой и растущей нации, чьи потребности не могут быть скованы традициями или упрямой слепотой по отношению к маршу прогресса, но должны признавать первостепенные интересы народа, чье благополучие всегда должно быть главной заботой.
Посылочная почта в настоящее время является признанным благом для страны. Все классы и слои общества извлекают выгоду из ее взаимной пользы. Ее гигантские шаги к завоеванию популярности у населения невозможно измерить или адекватно описать. Обременительные поборы высоких тарифов, которые корпоративный бизнес столь долго удерживал, были отменены, и установлены более тесные связи между покупателем и продавцом, в результате чего выигрывают оба. Поскольку никакой компромисс в отношении монополии был невозможен, правительству оставалось лишь отбросить вопрос об ограниченных полномочиях и предоставить народу страны то благо, на которое он имел право, но которое монополия отрицала, а именно — возможность воспользоваться имеющимися под рукой возможностями, которые доказали свою абсолютную эффективность. Два имени выделяются в этой связи: государственный деятель, чье глубокое знание вопроса и чьи искренние и разумные усилия сформировали и направили эту великую государственную меру, и должностное лицо, чье сердечное сотрудничество обеспечило ее успех. Почтенный Дэвид Дж. Льюис из Мэриленда и почтенный Альберт С. Берлесон, Постмастер Генерал, заслуживают благодарности страны за свою работу в этом благотворном предприятии, и заслуженная похвала не будет утаена.
Старомодная вера в необходимость обуздания амбициозных замыслов тех, кто стремился проложить путь к расширению правительственных привилегий, ярко видна в позиции Постмастера Генерала Джуэлла в его ежегодном отчете Конгрессу в 1874 году. Говоря о деятельности, которая уже тогда наблюдалась в направлении расширения сферы деятельности Почтового департамента и участия в предприятиях, которые многими в то время и Постмастером Генералом в частности расценивались как чуждые сфере обязанностей, предполагаемым целям и полномочиям Департамента, г-н Джуэлл сказал:
«Я бы предположил, что настало время предпринять решительные усилия для определения того, как далеко Почтовый департамент может зайти в своих попытках пойти навстречу общественности, не вторгаясь неоправданно в сферу частного предпринимательства. Должен быть предел правительственному вмешательству, и, к счастью, духу американского народа больше подходит помогать себе самим, чем полагаться на государство. Передача сведений и распространение информации являются первостепенными функциями этого Департамента. Любое отклонение от законной сферы его деятельности ведет к нарушению справедливого правила о том, что в обычной деловой жизни получатель выгоды является надлежащим лицом для ее оплаты, поскольку неизбежен универсальный закон, согласно которому за каждую услугу так или иначе должен кто-то платить. Более того, в такой стране с огромными просторами, как наша, где большинство операций Департамента осуществляется вдали от управляющего центра, склонность к вовлечению в побочные предприятия, более или менее чуждые теории системы, может привести к затруднениям, из которых будет трудно выбраться».
Хотя защитники привилегированных прав частного предпринимательства всегда сопротивлялись проникновению правительства в сферу национальных начинаний, триумфальное шествие посылочной почты под руководством Департамента заглушило любые придирчивые возражения, ибо ее признанное соответствие потребностям страны и растущая популярность среди народа подтверждают тот факт, что в общественных делах нельзя разумно устанавливать ограничения, преграждающие путь к продвижению задуманного блага.
Позже, в 1901 году, была предпринята попытка сдержать рост общественных настроений в пользу создания посылочной почты, законопроект о которой был внесен в Конгресс. Эта попытка выразилась в согласованном движении неизвестного происхождения, целью которого было поднять торговцев в сельских районах на борьбу против этого начинания. Это была широкомасштабная пропаганда, целью которой было завалить президента Мак-Кинли стандартными циркулярами, подписанными этими сельскими торговцами по всей стране, с тем чтобы эта мера не получила его одобрения из-за разрушений и краха, к которым она неминуемо привела бы. В какой степени это движение проводилось в жизнь и какое внимание оно получило со стороны президента Мак-Кинли, неизвестно, но опасения Постмастера Генерала Джуэлла или тревога сельских торговцев не оправдались в свете последующих событий, о чем красноречиво свидетельствует успешное развитие посылочной почты.
Однако эта популярная мера не досталась общественному благу без упорных усилий даже в эти более поздние дни, когда ее скорое принятие предвиделось столь отчетливо. Ей все еще приходилось сталкиваться с противодействием — затухающим эхом прежней борьбы. Ее друзьям пришлось встретить и преодолеть сопротивление как внутри залов заседаний парламента, так и за их пределами, и лишь благодаря решительной цели и слаженным усилиям критика была наконец заглушена, а эта мера внесена в статуты нации. Конгресс принял закон 24 августа 1912 года, и борьба длиною почти в полвека завершилась торжеством народной воли.
Впервые рекомендовано в 1892 году. Закон принят Конгрессом 2 августа 1912 года. Вступил в силу 1 января 1913 года. Действует на 45 000 сельских маршрутов, ежегодно перевозится миллиард посылок. Посылки могут отправляться наложенным платежом, могут быть застрахованы (3 цента для посылок стоимостью до 5 долларов или менее и по низкой шкале с градацией до 100 долларов). За частичную потерю или повреждение выплачивается компенсация. Тариф взимается по весу в фунтах и по зонам. К пересылке теперь допускаются книги и принимаются все классы надлежащих товаров. Вес ограничен 50 фунтами для первой и второй зон (150 миль) и 20 фунтами для остальных. Постмейстеры предоставят всю необходимую информацию.
Интересные факты о Постмастерах Генералах
Если не считать приграничные штаты, Юг, в строгом смысле этого слова, со времен Бенджамина Франклина имел лишь двух человек на посту Постмастера Генерала — Джозефа Хабершема из Джорджии и Альберта Сидни Берлесона из Техаса. Более густонаселенные штаты востока с их политическим влиянием и материальными преимуществами имели наибольшее количество таких назначений: 23 из 48 лиц, занимавших этот пост, происходили из того региона. В приграничных штатах их было 15, а на западе — всего 8. Лишь в 1866 году запад хоть как-то удостоился признания при назначении на столь высокий кабинетный пост, когда Александр В. Рэндалл из Висконсина был выбран президентом Джонсоном. Впоследствии этот штат дал еще трех Постмастеров Генерала, а именно: Хоу, Виласа и Пейна. В 1829 году Постмастер Генерал стал членом кабинета министров по воле президента Джексона, причем эту честь получил его первый назначенец на этот пост, почтенный Уильям Т. Бэрри из Кентукки.
При рассмотрении штатов Союза, оказавшихся наиболее удачливыми в назначениях на эту должность, обнаруживается, что Пенсильвания и Нью-Йорк имеют на своем счету по 6 назначений каждая; Коннектикут, Кентукки, Теннесси и Висконсин — по 4; Массачусетс, Мэриленд и Огайо — по 3 каждая, а остальные распределились между 18 штатами, из которых отбирались все Постмастеры Генералы.
Срок службы, судя по всему, в прежние времена был значительно дольше, чем в настоящее. С 1775 по 1850 год — за 75 лет — на этой должности побывало всего 17 человек, причем Гидеон Грейнджер из Коннектикута прослужил 13 лет и 8 месяцев, а Ретарн Дж. Мейгс из Огайо — 9 лет и 3 месяца. С 1850 по 1913 год — за 63 года — на этом посту сменился 31 человек. Независимо от того, повлияли ли изменчивые течения политической жизни и целесообразности или другие причины на осуществление перестановок на этом посту, очевидно, что множество их произошло в администрации некоторых наших высших руководителей. У Рузвельта, например, было четыре Постмастера Генерала; у Гранта, Артура и Кливленда (за два срока последнего) — также по 4 у каждого; у Вашингтона и Бьюкенена — по 3; у Джексона, Филмора, Линкольна, Хейза и Мак-Кинли — по 2 у каждого. Остальные президенты, судя по всему, оставляли на должностях тех лиц, которых назначили изначально.
Отзыв писем из почтового отправления
Возможно, общественности не известно, что уже отправленное по почте письмо можно отозвать. Тем не менее, это так. Письма могут быть отозваны из почтовых отправлений в почтовом отделении отправки при условии удовлетворительной идентификации, предоставления письменного адреса, выполненного тем же почерком, если адрес был написан от руки, или иных доказательств, которые убедят постмейстера в праве заявителя на отзыв. Если письмо уже отправлено, постмейстер может дать телеграмму в пункт назначения с требованием задержать такое письмо и не выдавать его, либо железнодорожному почтовому клерку, у которого, как доподлинно известно, находится письмо, подробно описав его и запросив его возврат. Постмейстеру должна быть внесена сумма, достаточная для покрытия всех понесенных расходов.
Обработка почты
Официальная почта поступает в Департамент на адрес различных бюро. Затем она вскрывается, сортируется по различным отделам и перераспределяется между клерками в соответствии с указанными темами или специальными обязанностями, возложенными на каждого из них. Руководство отделами осуществляют ответственные должностные лица, под чьим руководством выполняется работа и которые несут за нее ответственность. Они консультируют и предлагают методы работы, а в важных вопросах, связанных со специальной корреспонденцией, берут непосредственное руководство на себя. Письма, составленные клерками, передаются руководителю для проверки перед тем, как поставить на них инициалы для отправки, либо на подпись руководителям бюро там, где требуется такая подпись. Ответы на письма даются в соответствии с датой получения, при этом предписывается соблюдать всю разумную оперативность. Ведение картотек и архивов осуществляется в соответствии с характером и обязанностями различных бюро, а также спецификой используемой корреспонденции и документов. Применяются утвержденные системы и повсеместно используются металлические картотечные шкафы. В Бюро Четвертого помощника, куда в связи с обычной почтой поступают ежемесячные отчеты, за январь 1917 года объем таких поступлений составил в общей сложности 72 000 единиц, а отправлено было 46 000 единиц почты. Обычный ручной труд не смог бы справиться с такими объемами при имеющемся штате сотрудников, поэтому для этих целей используются механические устройства для вскрытия и запечатывания почты. Курьеры собирают исходящую почту по регулярным обходам, и она отправляется сразу же после доставки в почтовое отделение. В настоящее время в этом Бюро проводится работа значительного масштаба, а именно: чистка накопившихся архивов сельской почты и звездных маршрутов, а также корреспонденции, объем которых настолько увеличился, что это затрудняет как поиск, так и обработку. Это была весьма назревшая реформа, которая окажется особенно ценной при проведении архивных работ.
Учет затрат
Благодаря точной системе учета затрат, разработанной для мастерских по изготовлению оборудования, но применимой к любым формам канцелярских расходов, были достигнуты значительные улучшения и обеспечена экономия. Все почтовое оборудование теперь поставляется по значительно сниженной цене и в усовершенствованном виде. Припасы для почтовых отделений обрабатываются разумно и экономно в рамках действующей в настоящее время системы, все обнаруживаемые потери пресекаются, а служба получает значительную выгоду. Прямые, косвенные и накладные расходы теперь можно четко определить на любом производственном предприятии, а себестоимость в любом направлении становится точно известной. Это была давно назревшая потребность в экономном управлении, и ее внедрение в Почтовом департаменте принесло несомненную пользу.
Очистка почтовых сумок
Срок службы почтовой сумки составляет около шести лет, и после того, как их таскают по железнодорожным платформам и другим местам, в них накапливается столько пыли и грязи, что они становятся непригодными для работы по возвращении в сумкодельную мастерскую для ремонта. Раньше практикулось выколачивание вручную, но в суете и спешке работы это делалось лишь несовершенно, и среди операторов постоянно раздавались жалобы и требования создать лучшую систему. После многочисленных экспериментов и различных испытаний был наконец разработан метод, который очищает их досконально и устраняет дискомфорт, в условиях которого выполнялась эта работа. Окончательно принятый метод состоит из больших вращающихся барабанов или клеток, сделанных из дерева с рейками и имеющих форму звезды, вмещающих по несколько сотен сумок каждая. Быстро вращаясь от электропривода, сумки тщательно вытряхиваются, а выбиваемая пыль удерживается в помещении с плотными стенами и вытягивается нагнетателями в огромный холщовый мешок, напоминающий в надутом состоянии дирижабль. Через определенные промежутки времени конец этого мешка открывается, а грязь и пыль удаляются. С помощью этого процесса в настоящее время успешно обрабатывается четыре тысячи сумок в день.