Итак, задав этот вопрос и не ответив на него, вы, полагаю, готовы к Вопросу № 2. Что ж, а я — нет. Я хочу немного поговорить, прежде чем выкатить следующий вопрос. Конечно, мы все знаем, что главная цель помещения человека в больницу — дать ему шанс выздороветь или поправиться настолько, насколько это возможно. Однако это не единственное, чего следует достигать при госпитализации пациентов Бюро ветеранов, и, если выражаться откровенно, могу сказать, что, хотя теоретически госпитализация, реабилитация и назначение компенсации должны стыковаться друг с другом без каких-либо наложений или взаимных помех, на деле этого не происходит — по крайней мере, не произошло до сих пор; но тем не менее мы должны наладить наилучшую связь между этими функциями.
Вернемся к Правилу № 57 старого Бюро военного риска, которое предоставляло временную полную нетрудоспособность бенефициару, чья нетрудоспособность имела связь со службой, вместе с компенсацией по этой высокой ставке сразу по поступлении мужчины в больницу, и которое урезало эту компенсацию — с 80 долларов в месяц до абсолютно нуля — сразу по уходе бенефициара из больницы. Хотя это правило недавно претерпело определенные изменения, оно по-прежнему служит мощным стимулом для мужчин добиваться госпитализации. Требуется необычайно патриотично настроенный гражданин, чтобы соглашаться на 30–60 долларов в месяц или меньше, когда можно получать 80 долларов в месяц, а также питание и проживание, если оставаться внутри больничных стен.
В связи с этим положением я вспоминаю случай с молодым человеком, который пришел ко мне довольно давно, покинув больницу в Форт-МакГенри. Он держался вежливо и с достоинством, был совершенно серьезен и абсолютно откровенен. Он начал беседу с того, что протянул мне визитную карточку сенатора США. Затем он поведал мне свою историю, и это была хорошая история. Я попытаюсь вспомнить ее как можно ближе к его собственным словам. «Доктор, — сказал он, — я только что покинул вашу больницу в Форт-МакГенри. Она мне не нравится. Я понимаю, что Служба общественного здравоохранения не виновата в тех условиях, которые я там застал. Она не приспособлена для больницы. Она плохо расположена. Там есть запахи, от которых, кажется, невозможно избавиться. Стены и полы выцветшие, и хотя они чистыми, им невозможно придать чистый вид.
«Мне прострелили живот из пулемета. Вот шрамы. Если я не работаю тяжело, я чувствую себя относительно комфортно, и все же я не здоров. Я получаю 30 долларов в месяц, когда нахожусь вне больницы, и 80 долларов в месяц плюс питание и жилье, когда я в больнице. Лично я предпочел бы оставаться дома, но когда я работаю достаточно упорно, чтобы зарабатывать на жизнь, я срываюсь. Я видел в больнице столько людей, которые получают содержание, жилье и 80 долларов в месяц и которые заслуживают этого куда меньше меня, так что я не собираюсь оставаться дома и работать за мою нынешнюю компенсацию, и я бы с удовольствием посмотрел, как вы удержите меня вне больницы. И кроме того, я требую, чтобы меня направили в больницу по моему выбору. Что вы собираетесь с этим делать?»
Я ответил: «Молодой человек, вы были необычайно откровенны в том, что сказали. Я буду столь же откровенен с вами. Если бы я был ранен так же, как вы, и если бы я обладал информацией, которую вы почерпнули за время пребывания в разных больницах, я бы, наверное, выдвинул те же требования. Вы можете получить свой проездной документ в любое время, когда пожелаете».
Позже я встретил этого молодого человека в больнице № 38 в Нью-Йорке, и он рассказал мне, что собирается добиться того, что считает удовлетворительной ставкой компенсации, и что, как только он это получит, он отправится домой.
Вопрос № 2. Сколько сегодня в наших больницах людей, которые добровольно покинули бы их, если бы мы — путем предоставления категории полной нетрудоспособности и компенсации на время пребывания в больнице — не создавали стимул оставаться там? Сколько из тех, кто покинул бы больницу, действительно должны ее покинуть? Что можно сделать для исправления изъянов в применении Правила № 57, с учетом внесенных в него изменений? Возможно, вы думаете, что я задаю несколько вопросов в одном, но мы все равно озаглавим это как «Вопрос № 2». Я не одинок в своем желании узнать ответ на этот вопрос.
Прежде чем идти дальше, позвольте мне сказать, что я рассматриваю поступление, переводы и выписку как настолько тесно связанные операции, что не буду пытаться рассматривать их по отдельности, а обсужу в любой последовательности, которая покажется удобной.
Я полагаю, что все вы были извещены о том, что согласно Приказу № 59 распределение, размещение и перевод пациентов Бюро ветеранов являются функциями и прерогативами этого Бюро. Теоретически ни одна из служб не имеет права голоса в этих вопросах. Практически же, если я правильно понял смысл этого приказа, это вовсе не означает именно так. Фактические полномочия и право отказывать в переводах, безусловно, принадлежат Бюро ветеранов и его представителям, но Бюро ветеранов, окружные врачи и управляющие округами полагаются на вас в том, чтобы вы сообщали им, когда, по вашему мнению, необходимо осуществлять переводы. Поступление в конкретную больницу является прерогативой Бюро ветеранов в определенных пределах; то есть соответствующая служба должна быть способна принять и обслужить ту категорию пациентов, которую направляет Бюро ветеранов.
Что касается выписки пациентов из больниц, Бюро ветеранов постоянно посягает — возможно, неизбежно — на то, что когда-то было прерогативой ответственного врача и службы, управляющей больницей. Общие полномочия на перевод на местах из одного округа в другой были полностью отозваны, и окружные офисы должны либо немедленно разместить пациента в уполномоченной больнице в соседнем округе, как указано в Приказе № 59, либо, поместив пациента для наблюдения или диагностики в больницу в пределах собственного округа, обратиться в центральный офис, если в дальнейшем потребуется перевод. Понимается — или должно пониматься — при нынешнем режиме, что ответственные врачи больниц, считающие переводы необходимыми, должны запрашивать окружной офис на осуществление таких переводов, если они производятся в пределах округа, и должны обращаться в окружные офисы для получения разрешения из Центрального офиса, если требуется перевод за пределы округа.
В связи с Приказом № 59 возникает несколько вопросов, и, пожалуй, эту серию вопросов я озаглавлю номером «3».
(a) Уменьшил ли Приказ № 59 количество необдуманных и ненужных переводов, что, как я полагаю, являлось одной из целей, которые планировалось достичь.
(b) Вызвал ли Приказ № 59 какие-либо заметные колебания численности контингента пациентов в каких-либо больницах? Я замечаю, например, что в больнице Службы общественного здравоохранения № 53 в Дувайте (шт. Иллинойс) число занятых коек недавно снизилось с [пусто] до 65, оставив избыток в 165 незанятых коек. В Хьюстоне (шт. Техас) число упало с [пусто] занятых коек до 443 коек, что дает избыток в 528 незанятых коек. В больнице № 32 в Маунт-Алто (Вашингтон) имеется палата для цветных пациентов на 30 мест, в которой в настоящее время находится всего 6 цветных пациентов. Являются ли эти колебания совпадениями или это результат принятия Бюро ветеранов рассматриваемых функций? Разумеется, если бы мы были уверены, что эти сокращения числа пациентов станут постоянными, не было бы никакой разницы. Мы могли бы сократить наш рабочий персонал в больнице вроде Хьюстона (шт. Техас) и с согласия Бюро ветеранов могли бы закрыть больницу вроде Дувайта (шт. Иллинойс), но качнется ли маятник в другую сторону и какую предварительную информацию Бюро ветеранов может предоставить об этих колебаниях и об их примерной продолжительности?
(c) Поступали ли к вам пациенты, которые в силу своего состояния или характера ваших возможностей, или того и другого вместе, никогда не должны были направляться в вашу больницу?
(d) Не привел ли Приказ № 59 к затягиванию оборота коечного фонда в тех многопрофильных больницах, которые имеют специальные палаты для психоневрологических и психотических пациентов, задерживаемых на короткое время до тех пор, пока с ними не будет решен вопрос иначе?
(e) Следует ли изменить Приказ № 59, и если да, то в каких частях?
Выдав этот третий залп вопросов, я еще немного поговорю. Я не представляю, какие возможности были у вас, джентльмены, ознакомиться с условиями в больницах, помимо вашей собственной. Я не имею понятия, какой информацией располагают управляющие округами и окружные врачи о больницах и условиях в других округах. Приказ № 59, конечно, попытался дать некоторое представление об условиях во всех больницах, используемых Бюро ветеранов, но включить сколько-нибудь исчерпывающее описание этих условий было невозможно. Совсем недавно по просьбе д-ра Гатри и при содействии сотрудников обоих бюро я подготовил для всех больниц опросный лист, в котором интересовался вашими общими условиями и возможностями. Большинство больниц ответили на эту анкету, и полученная информация чрезвычайно ценна. Практически без исключения ответы оказались краткими, исчерпывающими и отвечающими именно на то, о чем спрашивалось. Те из вас, кто не ответил, пожалуйста, сделайте это при первой возможности. Жаль, что эти отчеты нельзя напечатать или размножить на ротапринте и распространить. Разумеется, любой, кто несет ответственность за размещение и перевод пациентов, должен иметь доступ к этим отчетам.
Затронув тему условий, позвольте обратить внимание на то, что существуют заметные различия в видах услуг, предоставляемых различными больницами и больницами разных ведомств. Позвольте мне также обратить внимание на то, что у нас есть пациенты, которые при правильном распределении могли бы вписаться в эти различные учреждения, возможно, гораздо более удовлетворительным образом, чем сейчас, и с меньшими затратами. В частности, я подозреваю, что в больницах Службы общественного здравоохранения есть много пациентов, которые не нуждаются в том высокоспециализированном и неизбежно дорогостоящем уходе, который предоставляют эти больницы, и я также подозреваю, что в наших домах для солдат имеется множество свободных коек, где этим пациентам можно предоставить все необходимое с гораздо меньшими затратами, чем это возможно в высокоразвитых больницах Службы общественного здравоохранения, а возможно, также армии и флота. Почему бы не выбрать подходящее время для организации оперативного перевода таких пациентов? Европа обнаружила, что дом для выздоравливающих — экономичное учреждение, обходящееся гораздо дешевле больницы. Почему бы наши дома для солдат не использовать для выздоравливающих и тех, кто нуждается в относительно небольшом медицинском уходе и лечении, но все еще недостаточно здоров, чтобы полагаться на собственные силы? Эти вопросы я не буду нумеровать. Они просто возникли попутно.
Существует одна категория бенефициаров, с которой ни одна из служб, судя по всему, не готова справиться удовлетворительно, возможно, из-за того, что для работы с этой категорией требуется законодательное регулирование. Возможно, существует иное решение, кроме законодательного, но никто из нас до него еще не додумался. Я имею в виду наркомана, имеющего право на госпитализацию по поводу какого-либо связанного со службой заболевания. Нам некуда поместить таких пациентов, и мы не знаем, что с ними делать после того, как мы их поместили. Нам удается пристраивать некоторых из них, но с большим неудобством и без возможности лечить их в их же собственных интересах. Мы не можем добиться их помещения в больницу судами в качестве недееспособных. У нас нет такого понятия, как недобровольная госпитализация, и если кто-то из них пожелает уйти из больницы пешком, он уходит, если проявляет в этом достаточную настойчивость, и мы не можем его остановить. Сейчас самое время сказать что-то о том, как мы могли бы поступить в таких случаях.
Я мало говорил о выписках по той причине, что дисциплинарные выписки будут освещены другим докладчиком, а Правила № 26 и 26-а, затрагивающие этот вопрос, будут обсуждаться доктором Гатри, который выступает после меня. Скажу лишь, что эта тема важна, и я легко могу понять, что с точки зрения руководителя больницы существующие процедуры выписки неудовлетворительны. С другой стороны, я понимаю, что пребывание человека в больнице предоставляет прекрасную возможность раз и навсегда урегулировать его претензии на различные льготы, предусмотренные законом, и тем не менее я считаю правильным, чтобы Бюро ветеранов добивалось этих целей до того, как пациент будет готов к выписке. Пока что этого не делается.
В заключение, джентльмены, я могу сказать, что, с моей точки зрения, те из вас, кто возглавляет больницы, находятся — простите за выражение — между молотом и наковальней. В одну минуту вам говорят, что если вы превысите смету, то отправитесь в тюрьму, а в следующее мгновение вам велят идти до конца, если это делается ради бывшего военнослужащего. Вам говорили, что в ваших больницах есть простор для улучшений. Несомненно, он есть, но, по моему скромному мнению, простор для улучшений есть также в законах, предоставляющих эти льготы, в приказах, правилах и процедурах, призванных эти законы исполнять, и, наконец — что немаловажно, — существует острая необходимость в создании здоровых общественных настроений, которые позволили бы государственному служащему отличать человека, действительно имеющего серьезную инвалидность, полученную на службе, который заслуживает нашей помощи и нашего сочувствия и которому вы и я отдали бы последнюю рубаху в случае необходимости, от человека, который провел несколько дней или недель в лагере, который на самом деле не инвалид, но намерен жить за счет налогоплательщика столько, сколько ему удастся этим пользоваться.
Мы, джентльмены, не несем ответственности за закон, как и Директор, у Директора есть люди, которые разъясняют ему закон, и он обязан ему подчиняться, как и мы, но наш долг — указывать на изъяны в законе и пытаться добиться их исправления».
ХИРУРГ М. К. ГУТРИ (Служба общественного здравоохранения США) выступил с докладом на тему «Обсуждение — Приказ № 26» следующего содержания:
«Тема, порученная мне для обсуждения, — Приказ № 26. Это относится к Приказу Бюро ветеранов США № 26 от 6 сентября 1921 года, тема которого: «Поступление в больницы Бюро ветеранов США и лечение в них бенефициаров». Вы, без сомнения, все знакомы с общими положениями этого приказа.
Само собой разумеется, что любой конкретный приказ или инструкция, влияющие на политику и функции Бюро ветеранов США и направляемые на места, непременно вызывают череду ответных реакций из различных частей страны — как относительно способа применения такого приказа, так и относительно последствий его применения. Эти реакции, естественно, бывают хорошими, плохими и безразличными; точными и правдивыми либо искаженными в зависимости от того, как они затрагивают различных лиц при применении, но, поступая со всех концов Соединенных Штатов, они дают много ценных и действенных критических отзывов на рассматриваемый приказ и проливают свет как на первоначальный замысел приказа, так и на степень отклонения от его изначальной цели, вызванную способом его претворения в жизнь.
Критика Приказа № 26 в основном касалась пункта о «четырехдневном уведомлении», а также того факта, что большое число бенефициаров в больницах выписывалось без обеспечения амбулаторным уходом, стоматологической помощью, физиотерапией или иным лечением там, где это было показано и необходимо; что пациенты выписывались без надлежащего устройства на профессиональное обучение в тех случаях, когда тот или иной пациент был пригоден к обучению и стремился его получить; что многим таким пациентам приходилось покидать больницу, когда им не выплачивалась никакая компенсация или когда требовалось провести урегулирование или перерасчет вопросов, связанных с компенсацией.
Таковы были главные и выдающиеся критические замечания, последовавшие за изданием Приказа № 26, и в результате этой критики было сочтено целесообразным издать дополнительный приказ, исправляющий недостатки, на которые жаловались. Соответственно, 17 ноября 1921 года вышел Приказ № 26-А.
Реакции на Приказ № 26 были такими, как я только что описал, и исходили главным образом от бенефициаров Бюро, друзей, родственников и смежных ведомств, работающих на местах. Критика Приказа № 26-А, однако, исходила в основном от больниц и окружных офисов, особенно от больниц. Между двумя приказами обнаруживалось явное противоречие. Казалось, что № 26-А в значительной или полной мере противоречит положениям первоначального Приказа № 26. Приказ № 26 гласил, что пациентам, не нуждающимся в дальнейшем больничном лечении, должно даваться четыре дня на завершение личных дел с последующей незамедлительной выпиской из больницы.
Приказ № 26-А требует, чтобы перед выпиской пациента из больницы было определено, нуждается ли он в дальнейшем в амбулаторном уходе; пригоден ли он и имеет ли право на профессиональное обучение, и если пациент хотел обучаться, это должно быть организовано до его выписки; чтобы необходимые корректировки или перерасчеты всех вопросов, касающихся компенсации заявителя, были полностью завершены к моменту его выписки из больницы; кроме того, должно быть четко понятно при выполнении всего этого, что никаких неоправданных задержек при выписке пациентов допущено не будет. Довольно сложная и противоречивая ситуация, можно сказать. Тем не менее, в период между изданием Приказа № 26 и Приказа № 26-А — если быть точным, 14 октября 1921 года — Медицинский дивизион Бюро ветеранов США направил циркулярное письмо различным государственным ведомствам: генеральным хирургам армии, флота, Службы общественного здравоохранения США, суперинтенданту Национальных домов для больных и раненых добровольцев-солдат, суперинтенданту Больницы Св. Елизаветы и четырнадцати управляющим округами. Основные положения этого письма таковы:
October 14, 1921.
PSR/jcs L 10–DMO
District Manager,
District No. 1,
U. S. Veterans’ Bureau,
101 Milk Street,
Boston, Mass.
Dear Sir:
Ссылаясь на Приказ № 26 и на Пункт № 2, который гласит следующее:
«Все пациенты, находящиеся в настоящее время в больницах вашего округа, которые не нуждаются в дальнейшем больничном лечении, получат четырехдневное уведомление для улаживания своих личных дел и затем будут незамедлительно выписаны из больницы. Каждому пациенту, выписанному в соответствии с действующими правилами, будет предоставлен проезд до его подлинного законного места жительства в Соединенных Штатах или до места, откуда он был госпитализирован. Уведомление о такой выписке будет немедленно отправлено ответственным лицом учреждения, обслуживающего бенефициаров Бюро ветеранов США, управляющему округом того округа, в котором расположено учреждение».