У меня нет сомнений, что «Атлантик Мансли» обеспечила бы нам с литературной точки зрения более качественную аудиторию, чем ту, которую мы можем получить в «Американ Мэгазин». Но читатели «Атлантик Мансли» состоят, пожалуй, по большей части из профессоров и литераторов, которых больше интересует абстрактная теория, чем реальная польза, проистекающая из внедрения научного менеджмента.
С другой стороны, я чувствую, что читатели «Американ Мэгазин» в основном состоят из тех, кто реально выполняет практическую работу в этом мире. Люди, до которых я хочу достучаться с помощью этой статьи, — это главным образом те, кто занимается производственной и строительной деятельностью в нашей стране, как работодатели, так и работники, и у меня есть ощущение, что через «Американ Мэгазин» удастся охватить гораздо большее число таких людей, чем через «Атлантик Мансли».
При выборе наилучшего журнала для публикации этой статьи на меня весьма существенно повлияло мнение, которое я составил об éditeurs [редакторах], приезжавших сюда для обсуждения этого вопроса; из них Рэй Станнард Бейкер оказался самым глубоким и увлеченным в своем анализе всей темы. Он рассмотрел ее со всех сторон так, как ни одному другому редактору и в голову бы не пришло. Он даже сблизился с рабочими и долго беседовал с ними на эту тему. Я не могу не чувствовать также, что аудитория, читающая работы авторов его склада, должна быть интеллигентной и искренне увлеченной.
Мистер ——, который только что побывал здесь, высказал предположение, что в определенных кругах «Американ Мэгазин» считается журналом разгребателей грязи. Я думаю, что любой журнал, который выступал против «твердолобых» и не находился под контролем денежных тузов Соединенных Штатов, сейчас был бы отнесен к числу таковых. Поэтому для меня это не имеет большого значения.
Тейлор, подобно Генри Форду, верил, что мир способен поглотить все, что мы способны произвести, что способность к потреблению безгранична. «Дать миру все, в чем он нуждается, — вот миссия промышленности», — кричал он мне в один из дней, проведенных мной у него в Бокли (его доме под Филадельфией), выкрикивал это с самыми живописными ругательствами. Я никогда не встречала человека, который умел бы так красиво и непринужденно сквернословить.
Система мистера Тейлора — целиком или частично — применялась на многих фабриках, которые я посетила за свои четыре года. Ее внешние приметы были видны сразу же, как только вы ступали на территорию завода. Порядок и четкая маршрутизация были первыми законами, и прежние загроможденные цеха, где спотыкаешься о разбросанные материалы и лавируешь вокруг мусорных куч, теперь представляли собой образцы упорядоченности. Человек знал, где найти то, что ему нужно, а вещи располагались там, куда можно было добраться за минимальное число шагов.
Совершенно так же бросались в глаза не только физические изменения в цехе, но и перемены в том, что можно назвать его человеческой атмосферой. При системе Тейлора делом менеджмента было не просто планирование, но и контроль над тем, что он спланировал. Администрация заранее расписывала дневную работу для каждого рабочего у его станка; к ним рабочие шли за инструкциями, к нему они шли за разъяснениями и предложениями. Офис и цех переплетались между собой. Они как никогда прежде осознавали свою взаимную зависимость, учились уважать друг друга за то, чего они стоят. Наблюдая за этим взаимодействием, человек начинал понимать, что люди стали чувствовать себя более или менее так же, как сам Тейлор: ничто существенное никогда не достигается иначе как через сотрудничество, которое должно быть «тесным и дружеским». Однажды, получив похвалу за свою работу по искусству резки металла, он произнес фразу, к которой всем руководителям стоило бы прислушаться:
«Я твердо убежден, что любая сколько-нибудь серьезная работа, чтобы быть выполненной правильно, должна делаться через подлинное сотрудничество, а не благодаря индивидуальным усилиям какого-то одного человека; более того, я бы стыдился любого достижения, в котором попытался бы сделать все самостоятельно».
Ничто не вызывало у меня такого восторга, как принципы, с помощью которых Тейлор развивал свою науку. Это были принципы, которые он применил к революционным открытиям и изобретениям в инженерном деле. Я составила их краткую таблицу. Они представляют собой лучший кодекс для прогресса в человеческих начинаниях, который мне известен:
1) Узнайте, что сделали другие до вас, и начинайте с того места, где они остановились.
2) Подвергайте сомнению все — проверяйте все.
3) Беритесь только за одну переменную за раз. Избегайте искушения испытать больше одной ради быстрого результата.
4) Поддерживайте окружающие условия как можно более постоянными и неизменными во время экспериментов с переменной величиной.
5) Работайте со всеми людьми против никого. Сделайте так, чтобы они сами захотели пойти за вами.
В этих принципах заложена неиссякаемая жизненная сила и универсальность. Они одинаково хороши как для потрепанных бурями государств, так и для отсталых, дезорганизованных отраслей промышленности. Подумайте, что это значило бы сегодня в Вашингтоне, если бы все экспериментаторы начинали там, где другие остановились, если бы ни один доказанный промах не повторялся, если бы теория считалась достижением лишь на 25 процентов, а практика — на 75, если бы эксперименты проводились с одной переменной за раз, если бы нахождения решений добивались не спеша и, главное, если бы все заинтересованные стороны приняли «тесное и дружественное» сотрудничество в качестве самого существенного фактора нашего возрождения.
Эти поиски практического применения Золотого правила в промышленности оставили у меня гораздо более бодрое настроение, чем мои исследования транспортных и тарифных привилегий. Чем дольше я вглядывалась в последние, тем глубже становилось мое убеждение в том, что в конечном итоге они разрушат надежду на мирное единство жизни в Америке. Они казались мне несовместимыми с демократией в моем понимании и уж точно несовместимыми с моими простыми представлениями о том, что формирует характер мужчин и женщин. Разве мы не получали все более многочисленный класс людей, которых интересует лишь то, что можно купить за деньги? В особенности мне претило распространяющееся поверье, будто богатство, накопленное сочетанием способностей, беззакония и грубой силы, может быть использовано так, чтобы оправдать себя — будто содеянное благо искупит содеянное зло. Все это сводилось к продвижению гуманизма за счет христианской этики; а это, как я полагала, вело к моральной мягкотелости вместо твердости.
Но в тех экспериментах, за которыми я следила, не было никакой мягкотелости. Там, где они преуспевали, это происходило благодаря бессознательному следованию жестким принципам Тейлора. Терпеливое обучение, суровая дисциплина, активное сотрудничество — только они рождали безопасность, здоровье, эффективных работников, обилие дешевой и честной продукции. Я верила в эти вещи. Они составляли фундамент подлинного социального служения. Все желанные блага следовали за ними по мере того, как те становились частью жизненного уклада нации, проникая до самых ее глубин.
Многие из моих друзей-реформаторов были шокированы тем, что единственной причиной своих экспериментов большинство промышленных лидеров называли то, что это приносит прибыль. Говоря в целом, эти лидеры принадлежали к числу тех, кто скорее откусил бы себе язык, чем признал, что ими двигал какой-то иной мотив, кроме выгоды. Разумеется, они искали дивидендов; но они верили, что за дивидендами стоят стабильность, порядок, мир, прогресс и сотрудничество. То производство, которое приносило прибыль, должно было, по словам мистера Форда, «создавать людей». То, что правильные поступки приносят доход, было одним из самых далеко идущих их доказательств. Люди не верили в это. Они же доказывали обратное; поэтому, несмотря на обвинения многих моих друзей в том, что я перешла на сторону врага, сблизившись с корпоративным юристом и заводской медсестрой, я цеплялась за новые идеалы. Чего я никак не могла заставить некоторых из этих друзей понять, так это того, что я не имела никаких претензий к корпоративному бизнесу, пока он вел честную игру. Именно нечестность я страшилась и презирала. У меня не было никаких счетов к богачам, если они могли продемонстрировать, что за их состоянием стоят дела, не запятнанные привилегиями.
Иногда я подозревала, что те достижения, которые я преподносила как практические результаты этих экспериментов внутри индустрии, вызывали досаду у тех, кто годами добивался того же самого через законодательство, организацию и апелляции к массам — ведь все это свершилось не их методами и, как правило, в гораздо более полной форме, чем они осмеливались требовать. Но то, что идеалисты служили движущей силой нового движения внутри промышленности, не подлежало сомнению. Их метод не мог сделать это в одиночку, но он мог побудить — и побуждал — людей доказать, что это осуществимо.
Мои критики, обвинявшие меня в пособничестве врагу, не замечали, что этот самый враг порой ненавидел то, что я пыталась сделать, еще сильнее, чем мое так называемое разгребательство грязи. Более того, он воспринимал те зарисовки новых промышленных методов и принципов как своего рода закулисный скандал — косвенный и потому нечестный. Он выставлял все устоявшиеся методы принуждения в таком разоблачительном свете, который не уступал ничему из того, что я когда-либо говорила о высоких пошлинах и махинациях с железнодорожными тарифами.
Какие бы вызовы ни пробуждал мой новый интерес, как бы ни путалась моя собственная защита этого интереса, я знала лишь одно: я должна не сводить с него глаз и рассказывать о любых событиях, которые кажутся мне шагом вперед. Разумеется, при этом рассчитывалось на неизменную редакционную поддержку в «Американ». Но едва я закончила свою книгу, как эта поддержка была пресечена сменой собственников.
Смена эта была неизбежна, учитывая положение дел в журнальном мире после 1914 года. Команда, так отважно ведшая наш небольшой корабль в 1906 году при уходе из «Маклюрс», потеряла лишь одного члена. Через несколько месяцев после нашего старта Линкольн Стеффенс отошел от дел. Он возражал против редакторской правки своих статей, требуя публиковать их в том виде, в каком он их написал. К его произведениям применялись те же редакторские принципы, что и к материалам других авторов. Это были принципы, к которым он сам привык и которым подчинялся в «Маклюрс». Редакционная коллегия решила, что политика не может быть изменена, и приняла отставку Стеффенса.
В основе его ухода, как мне представлялось, лежало растущее недовольство Стеффенса рамками журналистики. Он жаждал более широкого поля деятельности, где мог бы напрямую влиять на политических и общественных лидеров, непосредственнее проповедовать свои представления о Золотом правиле, которое в то время определенно было его путеводной звездой.
Безусловно, оно было кредо «Американ». Это был неизменный ответ Джона Филлипса на наши страстные попытки все изменить: «Единственный способ улучшить мир — убедить его следовать Золотому правилу».
Полагаю, Стеффенс слышал о Золотом правиле, но я уверена, что он никогда не задумывался о нем как о практическом плане усовершенствования общества. Мне тогда казалось, что оно снизошло на него как озарение, и в течение нескольких лет он крепко держался за него, проповедуя его политическим боссам, магнатам Уолл-стрит, бостонским браминам, с поразительной откровенностью и немалым удовлетворением обличая их открытое пренебрежение его смыслом. В конце концов он сильно разочаровался, обнаружив, что люди вполне готовы позволить своим оппонентам поступать по Золотому правилу, но гораздо менее склонны руководствоваться им самим.
Впервые я осознала, что Стеффенс бьется над той же проблемой, что встала перед всеми нами — то есть следует ли нам держаться нашей профессии или становиться пропагандистами, — в тот день, когда, подняв глаза, я внезапно увидела его стоящим у моего стола: более трезвого и менее уверенного в себе, чем я когда-либо его видела.
«Чарльз Эдвард Рассел перешел в Социалистическую партию, — сказал он. — Разве не это мы все должны делать? Не должны ли мы превратить «Американ Мэгазин» в социалистический орган?»
Я вспыхнула. Наша единственная надежда на полезность заключалась в сохранении свободы и избегании догм, доказывала я. И «Американ» продолжал следовать этому курсу.
В последующие годы Стеффенс был поглощен главным образом войнами и революциями. Куда бы ни забралась революция, везде можно было встретить его. Он написал множество блестящих комментариев к происходящему в мире. Вернувшись из России после Керенской революции, он выглядел человеком, увидевшим долгожданное видение.
«Я заглянул в тысячелетнее царство, и оно работает», — заявил он мне.
Это должно было стать практическим воплощением того самого Золотого правила, проповеди которого он отдал столько лет. Но на мой взгляд, русская революция только-только начиналась. Событие, в котором он усмотрел пришествие Господне, я расценивала лишь как первое из вероятной череды потрясений, спровоцированных сменяющими друг друга поколениями неудовлетворенных радикалов и непримиримых контрреволюционеров. Когда я высказала Стеффенсу эти пессимистичные мысли, он назвал меня бессердечной и слепой.
Но против того типа журналистики, в который мы верили, работали и другие силы. Нас клеймили как разгребателей грязи, и это направление было настолько коммерциализировано, что публика начала относиться к нему с подозрением. Общество не столь глупо, как порой кажется. Истина заключалась в том, что само движение разгребателей грязи было глупцом. Оно растеряло страсть к фактам в погоне за подписками.
Начало войны в 1914 году заставило выработать новую программу. Возник серьезный вопрос: сможет ли в изменившихся условиях, при возросшей умственной неразберихе, интеллектуальной и финансовой неопределенности выжить независимый журнал, располагающий скудными средствами? Затевая «Американ», каждый из нас вложил туда все деньги, до каких мог дотянуться. Мы сократили жалованье в «Маклюрс» вдвое, соответственно урезали свой уровень жизни и проделали это с веселым задором приключения. И это было прекрасное, плодотворное приключение в профессиональном товариществе. Мы сделали хороший журнал, и все мы горели желанием сделать его еще лучше, будучи уверены, что нам это по силам. «Не думаю, — писал мне Рэй Бейкер не так давно, — что я оглядываюсь на какой-либо период своей жизни с большим интересом, чем на тот — полный жадного энтузиазма, серьезности и веселья!» Но мы пришли к моменту, когда в новых условиях журналу потребовались свежие деньги, а у нас их больше не было.
В конце концов в 1915 году «Американ» был продан издательской компании «Кроуэлл Паблишинг Компани». Новым владельцам требовался иной тип журнала, и Джоном Сиддаллом, который неизменно работал с нами с тех пор, как я откопала его в Кливленде в качестве помощника при расследовании деятельности компании «Стандарт Ойл», стал исполнять обязанности главного редактора. Сиддалл идеально подходил для создания того типа периодики, которого жаждали новые контролирующие круги. Я никогда не встречала никого в профессии или вне ее с таким всеядным любопытством к человеческим существам и их нравам. Он испытывал колоссальное восхищение перед любыми достижениями, перед всяким делом, каков бы ни был его характер и направление. Его интерес к роду человеческому не был разбавлен ни малейшим желанием спасти мир. Он охватывал всех людей. У него было прочное убеждение, что отображение вещей такими, какие они есть, приносит миру больше пользы, чем любая крестовая поход. Его инстинкты были исключительно здоровыми и порядочными. Журнал неминуемо должен был стать тем, что мы называем здоровым чтивом. Очень быстро он оставил свой отпечаток на новом издании, сделав его прекрасным коммерческим успехом.
Постепенно старый коллектив рассыпался. Питер Данн перешел на редакционную полосу «Колльерс», Берт Бойден отправился во Францию по линии Христианской ассоциации молодых людей (Y.M.C.A.), мистер Филлипс остался в качестве директора и консультанта — Сиддалл и слышать не хотел о другом исходе. «Он величайший учитель, которого я когда-либо знал. Я мог бы учиться у него, даже если бы шил ботинки», — заявлял он. А годы спустя, столкнувшись с неизбежностью собственной трагической смерти, он готовил нового человека на свое место и торжественно наставлял его: «Никогда не упускай возможности провести час в день с Дж. С. П., просто беседуя обо всем на свете».
Что до меня, то вскоре стало очевидно: для моего стиля работы на новом «Американ» места нет. Если я хотела оставаться свободной, мне снова приходилось расставаться с чувством безопасности. Едва я, однако, решилась на этот шаг, как объявился мистер Луис Албер из лекторского бюро «Койт-Албер», одной из самых известных контор в этом бизнесе в ту пору. Мистер Албер и раньше неоднократно приглашал меня присоединиться к его труппе, но я всегда отмахивалась от этих предложений: я была слишком занята; к тому же у меня не было опыта, я не умела читать лекции. Теперь же дело обстояло иначе. Я была свободна и могла заглушить ситуацию, в которой оказалась, взявшись за новое дело. Разве чтение лекций не являлось естественным дополнением к моей профессии? К тому же мистер Албер хотел, чтобы я выступала с теми самыми Новыми идеалами в бизнесе, которые я обсуждала в журнале, и выступала на так называемом шотокванском контуре — разновидности странствующей Шотоквы. Возможно, в моем согласии поехать крылась доля любопытства, желание узнать, на что похож этот окрепший ребенок моего старого друга Шотоквы.
Как бы то ни было, я подписала контракт на семинедельный тур — сорок девять дней в сорок девяти разных местах.
15 НОВАЯ ПРОФЕССИЯ
Лишь когда передо мной положили подписанный контракт на выступления в течение сорок девяти дней подряд в сорок девяти разных местах, я осознала, что согласилась на то, чего совершенно не умею делать. За всю свою жизнь я ни разу не стояла перед аудиторией с профессиональной речью. Во-первых, смогу ли я заставить людей услышать меня? Я была убеждена, что мне есть что сказать, и мои ангажеры разделяли эту уверенность — но какой в этом толк, если мой голос не будет слышен? Что представляла собой эта вещь, которую они называли «постановкой голоса»? Я отправилась к своему другу Франклину Сардженту из Американской академии драматического искусства и поведала ему о своем затруднительном положении. После первой же пробы он согласился со мной в том, что я не умею пользоваться собственным голосом и что, если мне не удастся этому научиться, меня ждет оглушительный провал.