В Труа-Ривьер, Квебек, 12 октября 1861 года родился Уильям Б. Ланиган, и в свое время он получил образование в колледже Святого Иосифа в этом городе и в Стэнстедском университете в Старом Квебеке. Шарбот-Лейк-Джанкшен — тихое место, и, без сомнения, это было одинокое место той ночью в сентябре 1884 года, когда он впервые взялся за мужскую работу в качестве ночного оператора на станции Канадской тихоокеанской железной дороги. Неустрашимый, он подчинился приказам и начал закладывать фундамент будущего, которое провело его практически через все фазы работы по грузовым перевозкам: от помощи в строительстве и управления балластным поездом до портового грузчика, биллингового клерка, телеграфиста и выполнения «смены» диспетчера поездов.
Дандолк знал его как агента в течение года и полюбил его, но хитрые жители Галта познакомились с ним лучше во время более длительного пребывания. В Галте они были не против добавить немного ирландского к своему шотландскому, и ингредиенты смешались с успехом. Г-н Ланиган был принят по номиналу как надежный сосед, хороший прихожанин и ценный муниципальный актив. Он многое сделал для сплочения деловых людей, поощряя и организуя самые приятные железнодорожные выезды для торговцев и производителей, в которых город когда-либо участвовал. Он принимал участие вместе с несколькими ведущими гражданами в еженедельных беседах на различные темы, расширяя свои общие знания и способности к дебатам, и был основателем клуба «Поганка» в те дни, когда Боб Скотт, Роберт Ферра, Мартин Тодд, солодовщик, и другие собирались с ним, чтобы принять Джона Страчана и Малкольма МакГрегора из «Эри», Джона Хантера из «Аллан Лайн», Джо Хиксона из «Нью-Йорк Сентрал энд Хадсон Ривер Рейлроуд», с Джимми Дати и Майлзом Оверендом из «Доминион Лайн».
Когда он был агентом в Галте, Канадская тихоокеанская железная дорога открыла свое депо в Лондоне, Онтарио, банкетом в новом здании, чтобы отметить это событие. Официальные лица, организовавшие мероприятие, попросили У. Б. Ланигана ответить на один из главных тостов. Он так хорошо проявил себя в представлении темы тогда и в другой раз в отеле «Империал» в Галте, когда его имя было связано с районными сельскохозяйственными интересами, что генеральный менеджер Дэвид Макникол почувствовал убежденность в том, что молодой человек может быть лучше использован в более важной работе, и вскоре он был назначен на обязанности разъездного грузового агента, обеспечив постепенное продвижение и известность.
Однажды, в период, когда г-н Ланиган был городским грузовым агентом в Торонто, когда осторожные агенты должны были высчитывать четыре разные комбинации, чтобы получить лучшую котировку до Британской Колумбии, автор, в конкуренции с «К.Т.Ж.Д.», представил грузоотправителю точный тариф, но не текущий минимальный вес, который также колебался. Г-н Ланиган вскоре случайно наткнулся на эту ошибку в ходе своих дневных обходов и без промедления пришел лично ко мне по этому поводу, обсуждая непреднамеренное упущение в тихой, самой дружелюбной и джентльменской манере, и об инциденте, который мог быть раздут, больше не слышали. Это пример одной из его черт характера и подготовки, которые побуждают людей говорить: «Он льет масло на неспокойные воды» и сглаживает рябь, которая неизбежно возникает между его работодателями и их множеством покровителей.
Именно Джордж Т. Ланиган, нью-йоркский журналист, несколько лет назад написал: «Акунд из Свата мертв — вот в чем дело», что сделало его за одну ночь одним из высокооплачиваемых и самых обсуждаемых газетчиков Америки, а его брат «Билли» обладает ораторскими дарованиями и красноречив языком и пером. Он эффективный и остроумный оратор после обеда, на которого можно положиться, чтобы донести факты в приятной манере, и в 1900 году, когда покойный Фил Слаттер, городской пассажирский агент «Гранд-Транк Рейлуэй», Торонто, был президентом Ассоциации канадских билетных агентов, г-н Ланиган выступил перед этой организацией на их ежегодном банкете в «Уокер Хаус», Торонто, с юмористической и законченной речью, доказывающей, что Моисей был первым настоящим агентом по пассажирской эмиграции, а широко известный и популярный чиновник «К.Т.Ж.Д.» У. Т. Докрилл был вторым из-за своего заметного успеха в направлении больших групп поселенцев за Ред-Ривер.
У. Б. Ланиган не забыл бывших помощников, и несколько человек из Старого Онтарио, заслужив его одобрение, последовали за ним на запад и оправдывают его доверие.
Железнодорожный мир Соединенных Штатов время от времени порождал и выдвигал на демократическое общественное одобрение десятки людей с несгибаемой волей и работоспособностью, которые вырвали признание и продвижение «с нуля» до высших исполнительных почестей, которые капитал мог даровать; например, С. У. Браун, президент «Нью-Йорк Сентрал Лайнс», который когда-то укладывал шпалы вдоль «Чикаго, Милуоки энд Сент-Пол Рейлуэй» ради заработка, или дорожные рабочие, которые сейчас контролируют великую аффилированную структуру правительства Соединенных Штатов, систему «Пенсильвания», а также несколько натурализованных «американцев» на канадских линиях, но я не припомню «уроженца», работающего всегда в одной компании, чей послужной список превосходит многогранный опыт — тяжелый в то время — чиновника, который десять лет был помощником менеджера по грузовым перевозкам в Виннипеге. Этот шлюз золотого Запада является стратегической точкой для корпорации, нанимающей У. Б. Ланигана, он соответствует требованиям.
Пока эта статья готовится к печати, объявлено о его назначении менеджером по грузовым перевозкам Канадской тихоокеанской железной дороги в Монреале.
❦ ❦ ❦
ДЖЕЙМС ЧАРЛТОН, Нестор и великий старик среди пассажирских агентов
The Late James Charlton.
Ни в один период мировой истории основы стабильной социальной структуры — мораль, верность и сочувствие — не были обременены большим значением для человечества, чем в настоящее время, и, упоминая об укреплении связей, которые соединяют три англосаксонские нации, кажется нелишним остановиться на характеристиках джентльмена, британца, который был высоко одарен этими базовыми добродетелями и который, уходя, оставил их неизгладимый след в своих личных отношениях и на протяжении долгой жизни активного железнодорожного опыта в Англии, Канаде и Соединенных Штатах.
Родившийся в 1832 году в Ньюкасл-апон-Тайне, Джеймс Чарлтон воспитывался там, где ковались традиции паровых железных дорог, поскольку великий изобретатель Джордж Стивенсон был родом оттуда, мастерские по производству первых локомотивов располагались в Ньюкасле, и старый город стал важным железнодорожным центром. Тогда был создан новый мотив для мальчишеских мечтаний, а сила и очарование двигателей и поездов сфокусировали внимание многих людей, ставших известными позже.
В 1845 году, в тринадцать лет, юный Чарлтон поступил на работу в «Ньюкасл энд Карлайл Рейлуэй», и с того времени идеи о серьезном бизнесе и элементы великолепного характера начали созревать и выстраиваться в убеждения.
За двенадцать лет он поднялся благодаря чистому мастерству с порога до должности главного клерка и кассира в период, когда метеорные продвижения в чопорной старой Англии были крайне необычны, и, следуя примеру Джозефа Хиксона, впоследствии (сэра Джозефа), и У. К. Мьюра из того же района, он в 1852 году ответил на зов Запада, поступив в аудиторский офис «Грейт-Вестерн Рейлуэй» Канады в Гамильтоне, Онтарио, во время режима г-д Бриджеса, Рейнольдса и Суинъярда. Математически бдительный, его склонность к деталям принесла ему титул генерального аудитора, и к этим обязанностям вскоре добавились обязанности генерального пассажирского и билетного агента линии.
Он был чрезвычайно требователен к единообразным методам ведения бизнеса и требовал от своего персонала строгого соблюдения этого правила при обработке корреспонденции, файлов и хранении документов. Он не терпел беспорядка и неотвеченных сообщений, но настаивал на быстром или предварительном ответе на письма и телеграммы в день их получения. Если не было возможности дать определенный ответ на сообщение, отправитель неизменно информировался о получении его письма, которому будет уделено немедленное и дальнейшее внимание. Находясь в Канаде, г-н Чарлтон завел много знакомых и несколько близких дружеских отношений, которые не прерывались в течение всей его жизни. Он подсознательно привлекал молодых людей, заставляя их уважать себя, и в коммерческих кругах классифицировался как один из первых железнодорожных пионеров молодой страны.
Отвечая в 1870 году на настойчивость Возможности, он перенес свою преданность «Северной миссурийской железной дороге» в качестве генерального пассажирского агента, но только до 1 января 1871 года, когда он принял в своем сорокалетнем возрасте важную должность генерального пассажирского и билетного агента «Чикаго энд Олтон Рейлроуд» при президенте Блэкстоуне, в то время, когда этот финансист и его партнеры получили контроль над «Северной миссурийской железной дорогой». Эта железная дорога вскоре после этого стала «Сент-Луис, Канзас-Сити энд Нортерн Рейлуэй», а в конце 80-х была объединена в систему «Уобаш». Г-н Чарлтон достиг уникальной и заслуженной известности в выбранной им сфере прогрессивного «американского» железнодорожного дела, и к этим новым обязанностям он привнес свои теперь хорошо развитые, ревностные и решительные деловые аксиомы, а также абсолютную лояльность и верность корпорации и, в частности, офицерам, которым он подчинялся.
Он был естественно склонен к высоким идеалам в жизни и любил Правду, потому что это было правильно. Его слово было так же хорошо, как его обязательство: его ДА означало ДА, а его НЕТ означало НЕТ, и никто никогда не мог исказить его ответ в какое-либо другое значение и выйти сухим из воды. Его деловые партнеры никогда ни на секунду не сомневались в любом его заявлении и полагались на то, что он выполнит свои обещания и соглашения до буквы. Образно говоря, он был человеческим прототипом крепкого дуба или прочного английского моста, безопасно отправляющим множество людей в их путешествие, снисходительным к ураганам юношеской поспешности и невосприимчивым к мелочам.
Первая половина популярного выражения: «Девятнадцатый век принадлежал Соединенным Штатам, но двадцатый будет канадским» была признана после окончания Гражданской войны, и одновременно с быстрым расширением американских железнодорожных мощностей Канада пострадала от тяжелого исхода через границу молодых умов и мускулов, в чем г-н Чарлтон позже сыграл роль. Он был другом молодых людей, которые хотели взяться за дело и приложить усилия в железнодорожном бизнесе, и он, вероятно, привез из Канады в Соединенные Штаты и начал их карьеру там большее число, чем любой другой чиновник, занятый в транспортных делах, который находил его кропотливым в своих усилиях обучить их правильному способу ведения работы. Он был педантом в отношении такой важной необходимости, как Пунктуальность, и о нем говорят, что он никогда не опаздывал ни на минуту после часа, назначенного для любой встречи или делового обязательства. Всегда рано вставая, он завтракал не позднее 6:30 утра, садился обедать ровно в 12:00 и ужинал в 6:00 каждый вечер.
Находясь в штаб-квартире, он никогда не упускал возможности быть первым человеком в своем офисе, с 8:00 до 8:15 утра, тем самым предвосхищая обычное время открытия офиса, 8:30 утра. Он неизменно покидал свой офис в 5:00 вечера ежедневно, проходя пешком трех с половиной мильный путь до и от своей резиденции, когда условия были благоприятными. Эти необычно методичные привычки были поводом для значительных комментариев среди других офицеров и деловых коллег. Г-н Чарлтон ненавидел ложь, презирал искажение фактов любого рода и категорически не позволял никому оставаться у него на службе, кто позволял спиртному взять верх, и чье поведение и семейная жизнь угрожали дискредитировать железнодорожную компанию.
В отличие от большинства работодателей и железнодорожных чиновников, известно, что он признавал хорошего человека, хорошо платя ему, а также помогая ему использовать возможности для своего улучшения на других железных дорогах, и те, кто работал под его началом в одно время, сейчас занимают официальные должности на нескольких железных дорогах по всему Западу и в некоторых восточных штатах.
Будучи лояльным и справедливым сам, он глубоко ценил такие качества в других и вознаграждал с сочувственным интересом и существенной помощью тех коллег с долгим стажем, которые оказались в затруднительном положении из-за травмы, плохого здоровья или преклонного возраста. Они были защищены назначением на более легкие должности: с щедрого одобрения своих исполнительных начальников — полученного путем личного обращения «на фронт» — г-н Чарлтон обеспечивал дополнительные средства Компании, чтобы пережить периоды необычных расходов, понесенных несколькими людьми, которые, благодаря оказанным услугам и верности интересам Компании, по его мнению, заслуживали вдумчивого рассмотрения. Я помню, как мне сообщили об одном случае в отношении старого друга, двадцать пять лет проработавшего с г-ном Чарлтоном на службе «Чикаго энд Олтон» и других железных дорогах, который заболел признанным смертельным расстройством и который оставался в платежной ведомости до самой смерти, при этом Компания также оплачивала стоимость медицинского обслуживания и медсестры, постоянно находившейся рядом в течение двух лет.
В 1896 году «Чикаго Обсервер» объявила, что железная дорога «Чикаго энд Олтон» признана одной из самых удобных и роскошных американских железных дорог, что она первой запустила спальные вагоны и вагоны-рестораны, а также первой ввела бесплатные вагоны с откидными креслами, и напомнила публике, что эти выгодные нововведения — быстро перенятые другими — были в значительной степени заслугой неутомимого начальника пассажирских перевозок компании.
«Нью-Йорк Трибюн» заявила, что г-н Чарлтон был самым способным и широко известным генеральным пассажирским агентом в Америке в то время, когда он оставил обязанности по пассажирским перевозкам, чтобы стать первым председателем вновь организованной Трансконтинентальной пассажирской ассоциации, состоявшей тогда, вероятно, из пятидесяти транспортных линий. В течение тринадцати лет, вплоть до самой смерти, он выполнял всеобъемлющие обязанности на этой должности к удовлетворению не всегда единодушного органа экспертов по билетам и перевозкам, и его превосходное суждение и способности в качестве арбитра по спорным вопросам часто были крайне необходимы.
Пока строки этого абзаца переносятся с мыслей на бумагу в движущемся поезде, прозрачная замерзшая поверхность залива Гамильтон, усеянная буером и несколькими конькобежцами, лежит в нескольких ярдах внизу и простирается до пляжа и косы, с колонией рыбацких лачуг, приютившихся в бухте недалеко от места ужасного крушения на канале Дежарден в марте 1857 года. Шестьдесят лет назад по этой же поверхности Джеймс Чарлтон катался на коньках, скользя на старой паре «дабл-мули» с винтами на каблуках, и с тех пор он всегда наслаждался этим спортом. Во время своей жизни в Чикаго он часто предавался своей любви к этому времяпрепровождению. Железнодорожники из Гамильтона, которые хвалят свой залив, возможно, не слышали, что покойный Сэмюэл Р. Коллауэй, экс-президент Нью-Йоркской центральной железной дороги, будучи стенографистом, был предан гребле на той же воде, и что его брат У. Р. Коллауэй, генеральный пассажирский агент линии «Су», а также Алекс Хилтон, менеджер по пассажирским перевозкам системы «Фриско», и господа Дж. Хорсбург и Джон Дж. Бирн, видные чиновники береговых линий Южной тихоокеанской железной дороги, имели обыкновение рыбачить там.
Будучи блестящим оратором, очень широко известным, а также обладая обширным кругом знакомств среди видных людей, Джеймс Чарлтон никогда не выставлял свои чувства напоказ и искренне стремился избегать публичности. Большую часть своего досуга он проводил с семьей, а будучи человеком литературы — в своей необычайно большой и хорошо подобранной библиотеке английской литературы. Он был авторитетом в национальных, международных и исторических вопросах, писал для «Лондон Таймс» о раннем строительстве железных дорог в Соединенных Штатах, занимался рецензированием книг для дружественных редакторов и ценил хорошую поэзию. Майлз Пеннингтон в книге «Железные дороги и другие пути» говорит, что одно время он публиковал части произведений Браунинга в официальном железнодорожном путеводителе «Чикаго энд Олтон», распространяя до 10 000 экземпляров выпуска в месяц, пока их подготовка не стала слишком обременительной.
В своих деловых отношениях с другими он был эталоном вежливости. Морально и во всех отношениях абсолютно чистый, этот белобородый Нестор среди пассажирских агентов был великим стариком. Разве не доставляет удовольствие, не является своего рода ментальной баней и вдохновением читать о людях такого типа и знать о них, особенно когда они занимают высокие посты?
Фотографии предоставлены «Канадиан Рейлуэй энд Марин Уорлд»
ВЗАИМНОСТЬ В ИНТЕЛЛЕКТЕ
Железные дороги, пароходы и торговля не знают границ
Исполнительные и операционные руководители канадских железных дорог, рожденные под «Звездами и полосами»
Их характеристики, а также то, что они планируют и осуществляют для инвесторов, комфорта путешествий и международных перевозок, являются частью нашего ежедневного чтения
1. Достопочтенный лорд Шонесси, K.C., V.O., президент и председатель Канадской тихоокеанской железной дороги.
2. Покойный сэр Уильям ван Хорн, бывший президент Канадской тихоокеанской железной дороги.
3. Покойный К. М. Хейс, бывший президент Гранд-Транк Рейлуэй.
4. Ф. Ф. Бакус, генеральный менеджер, Т. Х. энд Б. Р.
5. К. А. Хейс, генеральный менеджер, Канадские государственные железные дороги, E.L.
6. Э. Дж. Чемберлин, экс-президент Гранд-Транк Рейлуэй.
7. У. С. Куксон, генеральный пассажирский агент, Гранд-Транк Рейлуэй.
8. У. Э. Гиллен, вице-президент, Гранд-Транк Рейлуэй.
9. К. Г. Боукер, генеральный суперинтендант, Гранд-Транк Рейлуэй.
10. Р. Л. Фэрберн, генеральный пассажирский агент, Канадская северная железная дорога.
11. Г. К. Джонс, помощник президента, Гранд-Транк Рейлуэй.