«Карли сказал ему, что разорит его, если он купит нефть у кого-нибудь другого; что компания „Стандарт“ уполномочила его потратить 10 000 долларов на разорение любого предприятия, которое покупает нефть у кого-то еще; что он (Карли) выставит всех своих коммивояжеров на поиски клиентов Армстронга и станет продавать им бакалейные товары на пять процентов ниже цен Армстронга, а всю торговлю Армстронга передаст компании „Мур, Бремакер и компания“, причем с самой „Мур, Бремакер и компания“ будет рассчитываться за их убытки в помощи по разорению Армстронга каждые тридцать дней.
И что если Армстронг отправит какую-либо другую нефть в Кларксвилл (штат Теннесси), он (Карли) опустит цену на нефть в Кларксвилле до такого уровня, при котором эта сторона понесет огромные убытки, и что они („Стандарт“) разорят каждого, кто продаст ему (Армстронгу) нефть, и что он (Карли) говорил то же самое Стеджу и Рейлингу. Вы когда-нибудь слышали о таком? Что вы об этом думаете?»
Вскоре после этого фирма «Чесс, Карли и компания» взялась за нэшвиллскую компанию «Уилкинсон и компания», которая закупала продукцию у Райса. «Мы с величайшим нежеланием, — писали они, — беремся за серьезную конкуренцию с кем бы то ни было, и уж конечно эта конкуренция не ограничится керосином или какой-то одной статьей и не ограничится каким-то одним годом. Мы всегда готовы пойти на разумные договоренности с любым, кто решит появиться в нашей сфере бизнеса, и это будет не похоже ни на что из того, что мы делали раньше, если мы позволим кому-то принудить нас к неразумной договоренности. Любые убытки, сколь бы великими они ни были, лучше для нас, чем такой послужной список».
Завинчивание гаек продолжалось, утверждает мистер Райс: его тариф подняли на пятьдесят процентов за пять дней.
Райс вел борьбу за рынок самым агрессивным образом и всюду сталкивался с губительной конкуренцией. В 1892 году он опубликовал большую брошюру с документами, иллюстрирующими методы «Стандарта», в которую включил выдержки примерно из семидесяти писем от техасских торговцев, полученных им в период с 1881 по 1889 год и показывающих, с каким родом конкуренции сталкивалась его нефть со стороны компании «Уотерс-Пирс Ойл», техасских агентов «Стандарта». Дюжина фраз из стольких же разных городов покажет характер их всех:
«У меня была невероятная конкуренция по этому вагону. Как только мой вагон прибыл, компания „Уотерс-Пирс Ойл“, имеющая здесь агента, сбросила цену до 1,80 доллара за ящик 110-й марки».
«...Нефть продавалась в этом пункте по 2,50 доллара за ящик, и как только прибыл ваш вагон, цена упала до 1,50 доллара, по коей она продается и сегодня».
«Компания „Уотерс-Пирс Ойл“ снизила цены на светлую нефть сорта „Бриллиант“ с 2,60 до 1,50 доллара за ящик и ведет жестокую войну».
«Компания „Уотерс-Пирс Ойл“ держит наш штат за горло, и мы хотели бы получить избавление».
«Я хотел бы торговать вашей нефтью, если бы мог получить защиту от компании „Уотерс-Пирс Ойл“. Боюсь, если я куплю у вас вагон нефти, эта компания опустит цену на нефть значительно ниже той, что плачу я, и заставит меня понести огромные убытки. Я мог бы торговать вашей нефтью в больших количествах, если бы вы защитили меня от них».
«Компания „Уотерс-Пирс Ойл“ полностью сбила всю душу из цен на керосин и делает это с тех пор, как я получил свой последний вагон. Они установили для торговцев цену в 1,80 доллара за ящик».
«У нас есть ваши расценки на нефть. Хотя они намного ниже того, что платим мы, тем не менее, если нельзя законтрактовать целый вагон, ни одной фирме не выгодно пытаться ею торговать, так как компания „Уотерс-Пирс Ойл“ будет демпинговать ниже себестоимости».
«В день прибытия вашей нефти сюда их агент обошел всех моих клиентов и предложил их эвпионовую нефть по десять центов за галлон в бочках и по 1,50 доллара за ящик, а более низкие сорта — пропорционально, и сказал им, что если они не откажутся принимать эту нефть, он больше не продаст им ни капли по любой цене и что он собирается выжить меня из бизнеса, после чего они окажутся во власти его милости».
«Теперь мы думаем, что компания „Уотерс-Пирс Ойл“ заламывает слишком высокую цену за свою нефть. Они способны снабжать нефтью и действительно снабжают ею почти весь штат. Они до такой степени сбивают цены при появлении любой другой нефти в этом штате, что вынуждают лиц, торгующих этой нефтью, бросать это дело».
«Разыщите и поторопите вагон с нефтью, отправленный вами. Мы узнали, что ваша нефть, возможно, застряла на запасном пути, чтобы „Уотерс-Пирс“ успела провернуть свои дела».
«Если мы купим вагон или больше, компания „Уотерс-Пирс Ойл“ ухитрится продавать чуть дешевле нас и будет продолжать это делать до тех пор, пока не разорит меня».
«Что касается нефти, то она у нас сейчас почти на исходе, а „Уотерс-Пирс“ снова подняла цены на свою нефть и назначает нам старую цену».
«Оптовики говорят, что когда они берутся за другую нефть, компания „Уотерс-Пирс Ойл“ немедленно объявляет им бойкот: она не только отказывается продавать им продукцию, но и сбивает цены на нефть ниже той суммы, которую они за нее платят, и таким образом выбивает их из нефтяного бизнеса, если только они не торгуют в убыток».
«Если я обнаружу, что смогу торговать вашей нефтью в Техасе, не будучи выдавленным из бизнеса и не неся убытков из-за этой проклятой корпорации — компании „Уотерс-Пирс Ойл“, я хочу договориться с вами о масштабной торговле ею. Сегодня утром я получил устное предупреждение от их агента, что они устроят мне веселую жизнь, когда моя нефть прибудет сюда».
Мистер Райс утверждает в предисловии к собранию писем, цитируемых здесь, что у него есть сотни аналогичных писем из разных штатов Союза, и автор попросил показать их. Пачка документов, представленная в ответ на эту просьбу, буквально состояла из сотен писем. Они поступили из двенадцати различных штатов и везде демонстрируют один и тот же метод конкуренции — демпинг на уничтожение. Примечательным моментом в этих письмах является возмущение торговцев методами «Стандарта» по завоеванию рынка. Они негодуют по поводу угроз. Они жалуются, что агенты «Стандарта» «суют нос» в их владения, задают наглые вопросы и в целом делают торговлю отвратительной и унизительной. В Миссисипи в восьмидесятые годы возмущение мелких торговцев против фирмы «Чесс, Карли и компания» было настолько сильным, что они создали ассоциации, обязавшиеся не вести с ними дел.
Эта же тактика сохранялась на Юго-Западе и в последующие годы. В письме вице-президента компании «Уотерс-Пирс Ойл» А. М. Финлея своему агенту в Далласе (штат Техас) от 28 апреля 1891 года прямо говорится: «Мы хотим установить в Далласе и окрестностях такие цены на светлую и чистую светлую нефть, которые помешают Климу (независимому торговцу) вести какой-либо бизнес». И мистер Финлей добавляет: «Надеюсь, вы непременно будете присутствовать на следующем заседании городского совета завтра вечером и сделаете все возможное, чтобы помешать выдаче разрешения на строительство в городской черте, если только не будет возведено здание, подобное нашему, поскольку было бы несправедливо по отношению к нам разрешать кому-то другому возводить сооружения для хранения нефти, когда нас заставили построить такое дорогое здание, какое есть у нас» [94]
Мистер Райс — не единственный независимый торговец нефтью, представивший подобные свидетельства. Мистер Тейгл и мистер Шулл из Огайо предоставили значительное их количество. «Причина, по которой мы перестали брать вашу нефть, заключается в следующем, — писал один канзасский торговец фирмам „Скофилд, Шурмер и Тейгл“ в 1896 году: — Компания „Стандарт Ойл“ уведомила нас, что если мы продолжим торговать вашей нефтью, они снизят розничную цену на нее до десяти центов, а мы не можем позволить себе работать в таких условиях, и по этой причине мы вынуждены брать их нефть либо вести бизнес даром или в убыток». «Агент „Стандарта“ неоднократно говорил мне, что если я продолжу покупать нефть и бензин с вашего фургона, — писал торговец из Огайо той же фирме в 1897 году, — они организуют розничную продажу здесь дешевле, чем могу купить я. Я не обратил на него внимания, но вчера их агент был здесь и решительно спросил, буду ли я продолжать покупать нефть и бензин с вашего фургона. Я ответил, что буду; тогда он пошел и договорился с торговцами, торгующими их нефтью и бензином, продавать в розницу по семь центов».
Мистер Шулл подытожил свои показания перед тем же комитетом, которому давал показания мистер Тейгл, заявлением: «Вы берете 10 000 долларов, открываете бизнес, и я вам гарантирую, что вы не продержитесь в бизнесе и девяноста дней. Их девиз таков: любому, кто вступает в нефтяной бизнес им в противовес, они сделают жизнь невыносимой. Это ближе всего к истине».
Значительное количество показаний о такого рода практике было представлено на недавних «слушаниях перед Промышленной комиссией», и большинство из них носило общий характер. Самый показательный частный случай привел мистер Уэстгейт, казначей «Американских нефтяных заводов», независимого нефтеперерабатывающего предприятия из Тайтасвилла (штат Пенсильвания).
«Американские нефтяные заводы», судя по всему, в 1894 году отправляли нефть под названием «Санлайт» в бочках в Саут-Бенд, штат Вашингтон. Это была территория агентов «Стандарта» в Портленде, штат Орегон, один из которых написал местному торговцу в Саут-Бенде, когда услышал об этом вторжении: «Сообщаем вам для сведения, что в Саут-Бенд никогда не поступало ни капли нефти лучшего качества, чем та, которую мы всегда поставляли в этот регион. Они могут называть ее „Санлайт“, „Мунлайт“ или „Старлайт“, это не имеет никакого значения. Можете быть уверены, что если в ваше место прибудет еще один вагон „Санлайт“, он будет продан очень дешево. Мы не собираемся позволять какому-либо другому вагону поступать в этот регион, если только он не прибудет и не будет выставлен на рынок по цене вполовину ниже своей фактической стоимости. Вы можете передать эту мысль молодому человеку, который импортировал вагон нефти „Санлайт“».
Когда профессору Дженксу из Промышленной комиссии довелось обратить внимание Джона Д. Аркболда из компании «Стандарт Ойл» на это письмо, мистер Аркболд охарактеризовал его как «глупое заявление глупого и неблагоразумного человека» и пообещал провести расследование. Позже он представил комиссии объяснение от начальника этого агента, который заявил, что автор письма не имел никаких полномочий утверждать, будто нефть будет продаваться на указанных условиях. «Письмо, — продолжил он, — задумывалось как написанное в шутливой манере, чтобы опровергнуть утверждение о том, будто он продает нефть более низкого качества, чем та, что продают другие». Обычному постороннему человеку трудно уловить шутливый тон этого письма, а торговцу, получившему его, должно быть, было еще труднее его оценить.
Независимые торговцы нефтью наших дней горько жалуются на довольно новый способ, используемый «Стандартом» для принуждения к покорности тех торговцев, чьи предрассудки против покупок у них слишком сильны, чтобы их можно было преодолеть вышеописанными методами. Этот способ реализуется через так называемые «липовые» нефтяные компании. К несговорчивому торговцу обращается агент нового независимого предприятия — назовем его, для примера, нефтяной компанией «Эй Би Си». Агент ищет клиентуру на том основании, что он представляет независимое предприятие и может продавать по более низким ценам, чем фирма, у которой торговец закупается. Постепенно он проникает в торговую сеть независимого конкурента. На самом деле новая компания — это всего лишь сбытовая контора «Стандарта», которая не производит никакой нефти и скрывает свою истинную личность под вводящим в заблуждение названием. Масса отчетов из железнодорожных товарных контор, цитируемых в этой статье, подтверждает это утверждение независимых торговцев. Нефтяная компания «Эй Би Си» снова и снова упоминается как осуществляющая отправки нефти, причем в проверенных отчетах она всегда вычеркивается точно так же, как и известные компании «Стандарта», и ни одна из ее отправок не отнесена на счет агентов «Стандарта». Независимые торговцы по всей стране рассказывают о потере рынков из-за демпинга со стороны этих «липовых» компаний. Более низкая цена, которую предположительно независимое предприятие дает торговцу, ни при каких условиях не желающему покупать у «Стандарта», не обязана расстраивать торговлю «Стандарта» поблизости, если уступка делается с осторожностью. После того как рынок завоеван, то есть после вытеснения подлинного независимого конкурента, маскирующаяся компания неизменно оказывается вынужденной повышать цены. Когда истинная сущность такой компании становится известной, ее полезность, естественно, падает, и она уходит с рынка, а на ее место приходит новая.
Среди торговцев нефтью не находится никого настолько мелкого, к кому не применялись бы вышеописанные методы конкуренции. В последние годы они часто применяются даже к разносчикам нефти. Во многих городах страны нефть продается от двери к двери людьми, весь капитал которых составляют их развозные фургоны. Многие из этих разносчиков нефти создают хорошую клиентуру. Как правило, они торгуют нефтью «Стандарта». Однако стоит кому-то взять независимую нефть, как об этом тут же сообщают. Его клиентов вычисляют и к ним немедленно направляется человек из цистерны «Стандарта», который, как говорят, зачастую не только продает по более низкой цене, чем они платили до сих пор, но даже доходит до того, что чистит и заправляет лампы! Во время этих налетов на разносчиков независимой нефти очищенная нефть в разных городах продавалась прямо у дверей потребителей дешевле, чем стоила сырая нефть на скважинах, и на несколько центов за галлон дешевле, чем она продавалась оптовым торговцам очищенной нефтью. Независимые утверждают, что в настоящее время «липовые» компании в основном берут на себя это дело по вытеснению разносчиков, избавляя тем самым «Стандарт» от непопулярности подобных действий и недовольства из-за роста цен, который, разумеется, наступает сразу же после завоевания рынка.
Общее объяснение этих методов конкуренции, предлагаемое руководителями «Стандарта», сводится к тому, что они берут начало от «слишком ревностных» сотрудников и незамедлительно пресекаются, если доводятся до сведения глав компании. Эти случаи кажутся слишком универсальными, чтобы подобное объяснение выглядело полностью убедительным. Разумеется, система сбора информации о конкурентном бизнесе практикуется отнюдь не исключительными «слишком ревностными» сотрудниками, а представляет собой признанный отдел в бизнесе компании «Стандарт Ойл». В массе документов, из которых были почерпнуты упоминавшиеся выше отчеты об отгрузках нефти, имеются определенные бумаги, показывающие, что эта система носит достаточно всеобъемлющий характер, чтобы требовать сложного и дорогостоящего ведения бухгалтерского учета в штаб-квартире каждого маркетингового подразделения «Стандарта». Например, на следующей странице приводится фрагмент, иллюстрирующий страницу книги, которая велась в такой штаб-квартире.
О чем это говорит? Просто о том, что отчеты, получаемые от железнодорожных грузовых агентов, ежедневно заносятся в учетные журналы, которые ведутся для этих целей; что в штаб-квартире «Стандарт Ойл» хранится подробный список ежедневных отправок каждого независимого нефтепереработчика, вплоть до инициалов и номера вагона, в котором следует отправка. Из этого примечательного учета, как следует из того же пакета документов, составляются по меньшей мере два комплекта отчетов. Один представляет собой отчет об общем годовом объеме бизнеса, который ведет каждый конкретный независимый нефтепереработчик или оптовый торговец, а другой — о бизнесе каждого отдельного местного торговца, насколько детективам «Стандарта» удалось его обнаружить. Например, среди документов имеется отчет об известной компании оптовой торговли нефтью в одном из крупных городов страны — он воспроизведен на следующей странице.
Цифры, даты, имена получателей и пункты назначения в вышеприведенном материале являются вымышленными. Имена отправителей скопированы с оригинала, находящегося у автора.
Сравнение этого отчета с собственной бухгалтерией фирмы показывает, что «Стандарт» с точностью до небольшого процента приблизился к верной оценке бизнеса компании «Игрек Зет Икс».
Приведенный выше образец аналогичен бланку, составляемому компанией «Стандарт Ойл».
Еще одно любопытное применение этих отчетов из грузовых контор заключается в составлении картотеки местных торговцев. (См. образец на странице 55.) Нефть обычно продается в розницу бакалейщиками. Именно с ними имеют дело местные агенты. Ежедневные отчеты из грузовых контор показывают получаемую ими нефть. Отчеты о конкуренции от местных агентов также дают более или менее подробную информацию об их бизнесе. На каждого из них заводится карточка, в которой в табличной форме фиксируются дата получения нефти, имя и местонахождение поставщика, у которого он ее получил, качество и цена продажи. В оставленном на карточке месте для примечаний красными чернилами вписывается любая общая информация о торговце, которую мог подслушать агент. Часто приводится объяснение того, почему этот человек не покупает нефть «Стандарта», — нередко это объяснение гласит: «Выступает против монополий». По документальным свидетельствам невозможно сказать, как долго компания «Стандарт» вела такую картотеку; о том, что это было практикой на протяжении по меньшей мере двадцати пяти лет, свидетельствует следующая цитата из письма 1903 года, написанного видным руководителем «Стандарта» на Юго-Западе одному из своих агентов: «Там, где существует конкуренция, — говорит руководитель, — у нас вошло в обычай вести учет ежедневных закупок наливной нефти каждого торговца; и я знаю по крайней мере один город в Южно-Техасском дивизионе, где такой учет велся на протяжении последних пятнадцати лет независимо от наличия конкуренции» [95]
Имена, цифры и адреса в вышеприведенном бланке вымышлены. Примечания скопированы с карточек, находящихся у автора.
Из этой системы «держания глаз открытыми» напрашивается вывод, что компания «Стандарт Ойл» практически знает, куда направляется каждая бочка, отправленная любым независимым торговцем, и откуда берется каждая бочка, купленная любым угловым бакалейщиком от Мэна до Калифорнии. Документы, на основе которых автор делает этот вывод, конечно, не охватывают всю страну, но они детально охватывают множество различных штатов, а общая известность методов конкуренции «Стандарта» в штатах за пределами этой территории дает основание полагать, что система сбора информации применяется повсеместно. Маловероятно, что эта система безупречна. В этой стране взяточничество не является столь опасным делом, скорого стоило бы — разумеется, только взятка может заставить клерка выдать информацию, содержащуюся в этих ежедневных отчетах, — но, к счастью, сила традиции такова, что даже те, кто практиковал ее долгое время, страшатся разоблачения. Это одна из тех политических и деловых практик, которые респектабельны лишь до тех пор, пока скрываются. Естественно, поэтому вышеупомянутая система сбора информации должна применяться с осторожностью и никогда не сможет достичь того совершенства, на которое рассчитывал мистер Рокфеллер, подписывая устав «Южной улучшательной компании».