ГЛАВА XXXI ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС [80]
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ — ЭТО ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС, А НЕ КОНСЕНСУС — РЕШЕНИЕ — ЗНАЧИМОСТЬ МЕНЬШИНСТВ
Общественное мнение, если мы хотим видеть его таким, какое оно есть, следует рассматривать как органический процесс, а не просто как состояние согласия по какому-то вопросу дня. По правде говоря, это сложный рост, всегда непрерывный с прошлым, никогда не становящийся простым и лишь частично объединяемый время от времени ради определенных действий. Подобно другим фазам интеллекта, оно по своей природе является драмой, где многие персонажи участвуют в пестром единстве действия. Лидеры дня, не только в политике, но и в любой другой области, классовые группы — капиталисты, социалисты, организованные рабочие, профессионалы, фермеры и им подобные — различные типы радикалов и реакционеров; все они являются членами сложного, развивающегося целого. И это целое по той же причине, что и пьеса: потому что персонажи, хотя и расходятся во мнениях и часто конфликтуют, взаимодействуют друг с другом и создают общее движение, за которым разум должен следовать через целостный процесс. Для практических целей, как и для адекватного мышления, эта концепция лучше, чем идея общественного мнения как согласия. Она нацелена на то, чтобы увидеть реальную вещь, развивающуюся мысль людей, в ее генезисе и тенденциях, и с прицелом на ее вероятное функционирование.
Взгляд, согласно которому у нас нет общественного мнения, кроме случаев, когда и постольку, поскольку люди согласны, является пережитком той устаревшей социальной философии, которая рассматривала индивидов как нормально изолированных, а социальную жизнь — как результат их частичного выхода из этой изоляции и объединения определенными специфическими способами. По-видимому, именно эта привычка мышления затрудняет для большинства понимание того, что группа, которая зрело обдумала и обсудила вопрос, приходит к общественному мнению относительно него, независимо от того, согласны ли ее члены или нет. То есть ментальный процесс развился вокруг рассматриваемого вопроса, и возникло единство действия, как в пьесе, которое гарантирует, что, как бы ни различались мнения, они составляют части целого, каждая из которых помогла сформировать все остальные. Никто не стал бы отрицать единство действия в «Макбете» из-за того, что персонажи разнообразны и конфликтуют; если бы они не были таковыми, единство было бы слишком механическим, чтобы представлять интерес; так же было бы и с мнением, если бы оно достигло какой-либо такой единообразности, как иногда предполагается.
Правда, процесс формирования мнения вряд ли может существовать без определенного лежащего в его основе единомыслия, достаточного для взаимного понимания и влияния среди членов группы; если они разделены на не общающиеся друг с другом секции, единство действия утрачивается. Расовые различия могут привести к этому (в значительной степени, возможно, заставляя людей думать, что они более непохожи, чем есть на самом деле), религиозные разногласия делали это, также как и традиционная враждебность, например, когда одна нация покоряла другую, и даже социальная каста. Но сообщаемые различия — это жизнь мнения, подобно тому как скрещивание является жизнью природного вида.
Основной аргумент в пользу того, чтобы основывать идею общественного мнения на согласии, заключается в том, что это единственный метод принятия решения и, следовательно, действия; а именно для этого все и существует; другими словами, только как согласие мнение может функционировать.
Правда, решение — это фаза величайшей важности, соответствующая выбору у индивида, и что весь процесс внимания, обсуждения и демократической организации является, в некотором смысле, подготовкой к нему. Однако столь же верно и то, что это лишь частичный и часто поверхностный акт, включающий компромисс и приспособленный к конкретной непредвиденной ситуации. Реальное понимание человеческого разума, как в его индивидуальных, так и в общественных аспектах, требует, чтобы он рассматривался во всем процессе, фазами которого являются лишь большинство и решения. Выбор сегодняшнего дня важен; но зачаточные условия, которые порождают будущие выборы, по крайней мере не менее важны. Нам будет интересно узнать, победят ли демократы или республиканцы на следующих выборах; но насколько интереснее было бы знать, какая безвестная группа нонконформистов лелеет идею, которая возобладает через двадцать лет.
Органический взгляд кажется единственным, который воздает должное значимости меньшинств. Если вы считаете согласие существенным, они представляются лишь остатками, строптивыми и непримиримыми фракциями, не имеющими большого значения. Но если у вас есть глаз для органического развития, очевидно, что меньшинства, даже небольшие, могут быть самыми значимыми факторами в ситуации. Весь прогресс, любые заметные изменения любого рода начинаются с немногих, и, соответственно, именно среди малых и начинающих партий мы всегда можем искать тенденции, которые, вероятно, будут доминировать в будущем. Оригинальность, вера и решимость сделать вещи лучше всегда находятся в меньшинстве, в то время как каждое большинство по большей части состоит из инертных и зависимых элементов.
Это факт величайшей значимости, когда немногие, или даже один индивид, настолько убеждены в чем-то, что готовы отстаивать это посреди враждебного большинства; сама их изоляция гарантирует, что у них есть более убедительные основания для своих действий, чем у обычного нерешительного и конформного гражданина. Так, Либкнехт, который один в германском рейхстаге выступал против войны и осуждал ее, возможно, был более значим, чем вся более послушная масса Социалистической партии. Все великие движения имеют в своей ранней истории героев, а часто и мучеников, которые были семенем их будущего успеха.
Нет ничего более демократичного, чем разумный и преданный нонконформизм, потому что это означает, что индивид отдает свою свободу и мужество на службу целому. Покорность большинству, как и любой другой власти, имеет тенденцию делать энергичную демократию невозможной.
ГЛАВА XXXII РАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ЧЕРЕЗ СТАНДАРТЫ
ЧТО ТАКОЕ РАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ? — СТАНДАРТЫ КАК ТЕСТЫ ФУНКЦИИ — МИНИМАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ — МЕХАНИЧЕСКАЯ ТЕНДЕНЦИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ — ВЫСШИЕ ФУНКЦИИ НЕ ИЗМЕРЯЮТСЯ ЧИСЛЕННО — СУЖДЕНИЕ ЭКСПЕРТНЫХ ГРУПП — ПОТРЕБНОСТЬ В ГРУППАХ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ СТАНДАРТЫ — УНИВЕРСИТЕТЫ КАК СОЗДАТЕЛИ СТАНДАРТОВ — КРИТИК
Идеальной целью интеллекта, по-видимому, является рациональный контроль человеческой жизни. Что именно мы под этим подразумеваем? Конечно, не то, что сознательный процесс должен везде быть заменен бессознательным; здравый смысл говорит нам, что это непрактично или нецелесообразно. Возможно, справедливым утверждением было бы то, что под рациональным контролем мы подразумеваем такое ведение дел, при котором их функционирование в широком смысле одобряется интеллектом, даже если оно не всегда направляется им.
Повседневная жизнь человека по большей части протекает на основе инстинкта и привычки. Его пищеварение и другие физиологические функции, его рутинная работа и отдых продолжаются без особой помощи со стороны его мышления. Рациональный контроль состоит главным образом в определенной бдительности по отношению к этим процессам, которая пробуждает внимание, когда что-то идет не так, и применяет разумное средство, если может. Он с такой же вероятностью проявляется в разумном бездействии, как и во вмешательстве. Так и с управляющим фабрикой: секрет эффективного контроля в его случае заключается в том, чтобы позволить каждой машине и каждому подчиненному выполнять свою работу, по большей части не обращая внимания на детали, и все же сохраняя в уме идеал функционирования целого, который позволяет ему видеть и исправлять все, что идет не так. Точно так же и с социальной организацией в целом. Ее функционирование состоит в подавляющем большинстве из идей, чувств, действий, которые не имеют сознательного отношения к системе как к целому, но являются, с этой точки зрения, чисто механическими; в то время как рациональный контроль требует интеллекта и идеализма, которые понимают, как целое должно работать, и проявляют необходимую власть в нужное время и в нужном месте.
Существует определенная презумпция в пользу того, чтобы оставить бессознательные процессы в покое. Они являются результатом пробного развития, по большей части запутанного и слепого, но приводящего к чему-то, что, в некотором роде, работает; и это немалое достижение. Один из лучших плодов нашего изучения истории — это осознание того, как мало мы знаем и как возможно, что то, что кажется нам бессмысленным и вредным, служит какой-то полезной цели. Всегда стоит рассмотреть консерватизм, подобный консерватизму Бёрка, чьи поздние труды, как всем известно, по большей части являются попыткой сделать нас сознательными в отношении пределов сознания, чтобы мы могли сохранить блага, которыми обязаны бессознательному росту. Традиционные организмы общества — язык, народные обычаи, общее право и тому подобное — демонстрируют в целом приспособляемость к условиям, работоспособность, которые не могли бы быть равны только рефлексивному сознанию. Последнее может дать нам волапюк, но от первого мы имеем английский язык Шекспира.
Тем не менее существует очевидная потребность в компетентном интеллекте, чтобы наблюдать за бессознательными процессами и дополнять их. Джордж Мередит сравнивает нерегулярный и неопределенный прогресс мира с прогрессом пьяницы, шатающегося по пути домой,
“Still that way bent albeit his legs are slack.”
Несомненно, он продвигается, в некотором роде, но этот способ часто позорен для разумного существа. Хотя в идее непроизвольной благотворности экономической конкуренции есть большая доля правды, несомненно, что под слишком сильным влиянием этой идеи природные ресурсы растрачиваются, дети становятся хилыми и лишаются возможностей, женщины эксплуатируются, а неправедным позволяется процветать.
Если мы рассмотрим, как может быть достигнут рациональный контроль, мы сразу перейдем к вопросу о стандартах обслуживания. Если бы мы могли разработать и применить в связи с каждой функцией какой-то надежный тест производительности, чтобы все заинтересованные могли точно знать, что такое хорошее обслуживание и как обслуживание одного агента соотносится с обслуживанием другого, вопрос контроля стал бы простым.
Это не только действовало бы непосредственно на повышение эффективности всякого рода через отбор лучших людей и методов и удержание их на высоком уровне работы, но и имело бы неизмеримо благотворный эффект, распространяя в обществе порядок, довольство, ясность цели и добрую волю, вместо путаницы, беспокойства и враждебности, которые сейчас преобладают в такой большой степени. Стандарты любого рода, если они общеприняты, имеют тот же эффект, что и использование денег в экономических обменах: они делают отношения определенными и, таким образом, облегчают сотрудничество и устраняют споры. Недоброжелательность, будь то по отношению к другим людям или к жизни в целом, основана, возможно, главным образом на обидах и недоумениях, возникающих из-за отсутствия установленных оценок. Если бы мы все знали, каково наше место в жизни и каковы наши справедливые притязания по сравнению с притязаниями других, путаница, которая сейчас преобладает, улеглась бы.
Мы можем различать, что касается человеческого поведения, два вида стандартов: высшие или эмулятивные, побуждающие нас достичь или приблизиться к идеалу, и минимальные стандарты или пределы терпимости, соответствие которым является более или менее обязательным. Первые обращаются к более способным и амбициозным, вторые навязываются отстающим. Один определяет тип внизу, другой — наверху.
Почти в любом виде деятельности вредно терпеть тех, кто опускается ниже определенного уровня достижений: они не только подают плохой пример и снижают уровень обслуживания, но и подрывают сотрудничество и корпоративный дух. Даже в соревновательных играх, таких как бег, прыжки, гольф и тому подобное, принято классифицировать игроков так, чтобы те, кто находится в каждой группе, были достаточно однородны, чтобы побуждать друг друга делать все возможное; и каждый знает, насколько пагубно влияние игрока низшего класса. В разведении животных у нас есть незапамятная практика устранения особей, которым не хватает определенных «точек», а социальная наука евгеники стремится аналогичным образом установить стандарт размножения для человеческой расы. Весь наш свод уголовного права — это система минимальных требований к поведению, и конвенции или нравы, поддерживаемые общественным мнением, имеют во многом тот же характер.
Идея древняя и знакомая, ее нынешний интерес возникает в значительной степени из тенденции применять ее все более строго в контроле экономической конкуренции. Она появляется здесь в большом разнообразии форм, но общая цель состоит в том, чтобы более определенно классифицировать виды экономической борьбы, определить, кто является, а кто не является законным участником в каждой из них, и проследить за тем, чтобы все они велись по надлежащим правилам для защиты слабых и благополучия общества.
Все компетентные исследователи чувствуют, что существует острая необходимость в рациональной программе защиты от подавления и деградации тех, кто по какой-либо причине не в состоянии защитить себя. Если их слабость внутренне присуща, их нужно вывести из общей борьбы и поместить в отдельный класс; если она случайна, они требуют разумной помощи, пока восстанавливают свои силы.
Слабая сторона идеи стандартизации, примененной к обществу, — это ее тенденция к численному и механическому. Внешний, видимый тест, почти всегда поверхностный в этой сфере, легко применить, и по этой причине он рекомендуется всем, кто ищет точных результатов без упражнения высших способностей разума. Это, в дополнение к престижу, который численные методы приобрели благодаря своей ценности для физической науки, породило формализм, который навязывает их там, где им не место, и внушает уверенность в результатах, часто обратно пропорциональную их ценности.
Для статистического типа мышления точность склонна казаться сама по себе гарантией истины, и часто можно увидеть сложные расчеты, основанные на предположениях, которые не выдерживают проверки. Авторы таких структур инстинктивно избегают любого мышления, кроме математического. Отчасти это было в случае с Фрэнсисом Гальтоном, человеком поистине выдающимся, который провел статистическое исследование людей гениальных, в котором числовая часть логически зависит от постулата, что практически все гениальные люди становятся знаменитыми. [81] Этот взгляд он не исследует адекватно; склад его ума не позволял ему сделать это. Ему нужен был стандартный тест гениальности, чтобы открыть путь для статистической обработки; и он легко убедил себя, что слава была таким тестом. Его постулат, однако, довольно явно ложен, и его расчеты, следовательно, сомнительной ценности.
Многие принимают численную систему и точность как «науку» без дальнейших расспросов. Я видел, как университетский факультет без вопросов принял резолюцию, рекомендующую как научное распределение экзаменационных оценок согласно статистической кривой случайных отклонений от среднего, когда, вероятно, немногие, если вообще кто-то из присутствующих, спрашивали себя, вероятно ли, по здравому смыслу, что результаты студентов следовали какому-либо такому закону.
Численные тесты могут, несомненно, использоваться для сравнения результатов процессов, которые сами по себе немеханичны и, возможно, непостижимы. Так, из двух продавцов, тратящих одинаковое время на похожие маршруты, продавая одни и те же товары по одним и тем же ценам, один продаст вдвое больше, чем другой; часто невозможно сказать почему. «Личность» делает это; то есть комплекс влияний за пределами сферы точного анализа. Но вы можете измерить результаты его действия и быть довольно уверенными, что они будут повторены. То же самое с авторами. Когда новый писатель представляет рукопись романа, издатель может сделать только очень неопределенное предположение о том, сколько копий будет продано; но когда несколько романов были опубликованы и показали свою способность интересовать публику, возможно разумно безопасное предсказание. Статистический метод не требует, чтобы процесс, который мы тестируем, был понят, а только чтобы он был единообразным. В этом случае его будущее функционирование может быть предсказано из его прошлого. Существует большая и законная область для изобретательности в такой стандартизации человеческой функции.
Формализм, однако, склонен проникать, когда мы принимаем механический взгляд на саму функцию, на цель, к которой нужно стремиться, чтобы сделать ее более легко измеримой. Это возражение может быть сделано, например, к оценке и вознаграждению продавцов в соответствии с объемом их продаж. Кажется, что это на практике не лучший план, потому что их поведение учитывается многими способами, не охваченными таким расчетом. Купец говорит: «Если у вас есть пятьсот продавцов, работающих на основе прямой комиссии, у вас есть пятьсот индивидов, которые, в принципе, каждый сам по себе в бизнесе... Это означает, что нет группового духа, нет чувства единства в организации, нет духа сотрудничества. Это работает очень плохо». Он предлагает модифицированный тест, также численный, который неадекватен в теории, как бы он ни работал. Полная функция личности никогда не измерима. У нас та же ошибка в попытках измерить ценность профессора количеством студентов, выбирающих его курсы, или количеством часов, которые он проводит в своей аудитории.
Кажется общей истиной, что чем выше социальная или ментальная функция, тем менее она способна к численному измерению; причина в том, что высшие функции — это акты творческой организации, которые могут быть оценены только суждением того же порядка. Работа юриста, учителя, священника, человека науки, даже художественного мастера, может быть измерена только экспертным мнением. Наши тесты ментальных способностей детей должны быть механическими только в той мере, в какой они относятся к механическим процессам, таким как вербальная память или вычисление. Когда дело доходит до высших способностей, таких как понимание сложных идей или чувств, таких как честь, тест, если он должен иметь какую-то ценность, должен применяться не механически, а кем-то с воображением, чтобы понять, что ребенок имеет в виду своими ответами.