«Призрак в Белом доме»

2. Квалифицированный капитал имеет право на то, чтобы ему служил квалифицированный труд.

Первый навык квалифицированного труда должен быть связан с его машинами и инструментами, а также с созданием его продукта, но второй навык должен заключаться в его умении вызывать доверие. Квалифицированный капитал, которому, как предполагается, он должен служить, поглощен своим мастерством, и если труд не предпримет специальных и очень тщательных мер для того, чтобы быть понятым и сохранять понимание со стороны квалифицированного капитала, а также со стороны общественности и людей, покупающих товары, и если квалифицированный труд не попытается поддерживать связь со всеми и командную работу со всеми заинтересованными сторонами, чтобы выполнять свою работу, его нельзя справедливо назвать квалифицированным трудом вообще. Квалифицированный труд должен обладать навыком объединения своего мастерства с навыками других для достижения результата.

Другими словами, второй навык квалифицированного труда — это умение создавать условия для вызывания доверия и доверия к другим. Его второй навык заключается в рекламе и в том, чтобы ему рекламировали.

3. Другая группа, имеющая отношение к промышленности — это та, которую я люблю называть Квалифицированными Потребителями.

Люди имеют право на то, чтобы капитал квалифицированно учитывал их интересы, и на то, чтобы труд квалифицированно учитывал их интересы в любой момент.

Народ является работодателем всех работодателей и всех работников.

Поговорку среди деловых людей и торговцев в случае спора «Клиент всегда прав» в демократическом обществе в долгосрочной перспективе приходится воспринимать так, будто она приблизительно верна.

Однако то, что потребители должны делать в условиях демократии в исключительной степени, — это соответствовать ей. Потребители должны создать, и, я верю, собираются создать, сложные механизмы, чтобы стать квалифицированными потребителями.

Квалифицированный капитал организовался.

Квалифицированный труд организовался.

И теперь потребители, или народ, если они хотят быть квалифицированными и если они хотят получить от квалифицированного капитала и квалифицированного труда то, чего они хотят, организуют свое мастерство, чтобы добиться этого. Они организуются, чтобы помогать наилучшему квалифицированному капиталу за счет худшего, помогать наилучшему квалифицированному труду за счет худшего.

Другими словами, секрет промышленной демократии и залог ее эффективной работы заключается в том, чтобы сделать народ искусным в донесении своих пожеланий до квалифицированного капитала и квалифицированного труда, которые служат им.

Квалифицированный капитал имеет право на то, чтобы ему служили квалифицированные потребители, которые будут поддерживать его, когда он прав, и наказывать, когда он неправ, посредством своих покупок и продаж.

Квалифицированный труд имеет право на то, чтобы ему служили квалифицированные потребители, которые защитят его от квалифицированного капитала, который притворяется квалифицированным, но таковым не является.

Истинный и искренний квалифицированный капитал и истинный и искренний квалифицированный труд не могут продолжать делать то, что они пытаются делать, до тех пор, пока предполагаемо квалифицированные потребители, на которых они имеют право, устраняются от своей работы и лениво и глупо покупают и продают на рынках таким образом, чтобы вознаграждать капитал за причинение вреда труду или труд за причинение вреда капиталу.

Другими словами, вторая функция квалифицированных потребителей после того, как они сказали квалифицированному капиталу и труду, что они хотят есть и носить, состоит в том, чтобы создать условия для рекламы перед капиталом и трудом и для того, чтобы капитал и труд рекламировали им, дабы они могли обладать навыком знать, как помогать им работать вместе, и навыком покупать так, чтобы помогать делать капитал и труд более квалифицированными, а не менее, в деле общения друг с другом и с народом.

Я подытожил три Права на то, чтобы тебе служили. Все эти права сводятся к квалифицированной рекламе и к науке вызывать доверие, науке получения дозволения быть автократами, науке получения от народа позволения заставлять их демократию работать.

Я хотел бы проиллюстрировать это в следующей главе.

X

III — ПРАВО ШЕПТАТЬ

Рабочие скотобоен в —— пытались привлечь внимание мистера Джона Доу, молодого человека, унаследовавшего этот бизнес, к тому факту, что минимум, на который семья может прожить сейчас, составляет 1388 долларов в год.

Мистер Доу, который никогда не испытывал горькой нищеты и чье внимание невозможно привлечь к тому, что можно сделать за год для жены и пятерых детей на 1388 долларов, пока сам этого не попробует, довольно труден для общения.

Нет известного способа заставить его попробовать это, а тем временем он думает, что знает всё без всяких попыток, и считает, что его внимание привлечено, когда это не так. Он говорит рабочим, что двух пар обуви должно хватать ребенку на год — и уезжает домой в своем лимузине.

На этом всё.

Этого не должно быть концом.

Кто может привлечь внимание мистера Доу?

Почему работникам мистера Доу не удается привлечь его внимание?

Почему мистеру Доу так легко привлечь их внимание? Почему работники мистера Доу, когда он говорит о двух парах обуви в год, замирают от каждого его слова?

Потому что мистер Джон Доу — их работодатель.

Кто те люди, чьим словам мистер Доу внимал бы и был бы вынужден внимать?

Работодатели мистера Доу.

Кто является работодателями мистера Доу?

Все люди в Америке, которые едят мясо.

Конечно, если бы кто-то только вчера прибыл с Марса и осматривался вокруг, изучая вещи, первым вопросом было бы: почему люди в Америке, которые едят мясо и благодаря которым мистер Доу сохраняет свое положение, немедленно не упомянут ему о том, что они хотят, чтобы он занялся вопросом двух пар обуви в год?

Потому что у Людей, Которые Едят Мясо — работодателей мистера Доу — нет способа упомянуть об этом мистеру Доу.

Если бы Люди, Которые Едят Мясо, хотя бы еле слышно шепнули мистеру Доу, это привлекло бы его внимание так же сильно, как целый год криков его рабочих.

Но у Людей, Которые Едят Мясо в Америке, нет шепота. Другими словами, именно потому, что работодатели мистера Доу абсолютно немы, а мистер Доу абсолютно глух ко всем, кроме своих работодателей, двух пар обуви не хватает для детей рабочих.

Именно с целью позволить Людям, Которые Едят Мясо в Америке — шептать и научиться шептать в этой стране, новая Лига, организованная для работы в качестве своего рода Народной рекламной гильдии или Клуба потребительской рекламы со своим национальным офисом в Нью-Йорке и местными отделениями в десяти тысячах городов и сел, предлагает теперь свои услуги всем людям, которые едят мясо в Америке.

Работодатели Америки организовались, чтобы делать со своим бизнесом, своими рабочими и страной всё, что им угодно.

Рабочие Америки организовались сейчас и сознательно планируют делать со своей работой, своими работодателями и страной всё, что им угодно.

Новая национальная Лига теперь должна быть организована как голос американского народа, как шепот воли потребителя в каждой отрасли промышленности в Америке.

Люди, способные привлечь внимание работодателей — это работодатели работодателей.

Каждая гражданская война, происходящая в этой стране, может быть урегулирована, внимание борющихся сторон с обеих сторон может быть привлечено, и страна может работать как один человек, делая демократию безопасной для мира в тот самый момент, когда работодатели работодателей зашепчут.

Я хотел бы закончить эту главу следующим образом — с заполненными пропусками, разумеется.

Любой, кто хочет стать частью этого шепота, кто знает какую-либо отрасль промышленности, в которой он хотел бы опробовать шепот от народа, или кто желает в качестве ассоциированного члена присоединиться к Лиге прямой линии — Лиге за прямые действия народа в том, что касается всех их, приглашается отправить пять долларов в качестве членского взноса, а также свое имя и адрес по адресу: ——, Казначейству Национального офиса Лиги прямой линии, улица ——, дом ——, Нью-Йорк.

Но глава не может закончится таким образом.

Это лишь образец того, как я хотел бы, чтобы она закончилась позже, и хотя я указал название — Лига прямой линии — и собираюсь использовать его для удобства этой книги, я делаю это лишь оставляя возможность тем, у кого есть видение Лиги и кто претворяет это видение в жизнь, изменить название, если они захотят.

XI

ПРАВО ШЕПТАТЬ ВМЕСТЕ

Каждый человек, подобно всей Галлии, делится на три части. Он — чей-то наемный работник, чей-то работодатель и потребитель.

Предоставленный самому себе естественный работодатель склонен предполагать, если он производит обувь, что его потребители должны платить за обувь больше, а его работникам должны платить меньше. Что касается шляп, зонтов, пальто и нижнего белья, тот же самый человек является довольно благородным беспристрастным лицом по отношению к работодателям и работникам. Он хочет, чтобы они прислушивались друг к другу и снижали стоимость жизни, обходясь без забастовок и локаутов и не воюя друг с другом по десять часов в день.

В 999 случаях трудовых споров из 1000 потребитель естественным образом является беспристрастным человеком и лицом, находящимся в лучшем положении для того, чтобы контролировать и определять, как должен вестись тот или иной бизнес.

Предлагаемая Лига планирует действовать в рамках своих национальных и местных функций в качестве национального Клуба потребителей с работающими отделениями в каждом городе, которые будут заниматься конкретными делами каждый день ради того, чтобы заставить работодателей и работников в этом городе прислушиваться друг к другу в интересах потребительской общественности.

В интересах потребительской общественности всегда следить за тем, чтобы люди, имеющие особые интересы в бизнесе, были вынуждены прислушиваться к интересам других.

Потребители естественным образом предпочитают, чтобы делами за них управляли эксперты, но если те ими не управляют, потребители являются теми самыми людьми, которые могут заставить их это делать.

В конечном счете право контроля принадлежит потребителям.

Очень скоро мы будем рассматривать их как естественную Центральную телефонную станцию в бизнесе. Именно потребители соединяют всех вместе. Они — коммутатор Мира.

XII

ПРАВО ДОВЕРЯТЬ КОМУ-НИБУДЬ

Демократия — как, возможно, мой читатель уже слышал от меня ранее — демократия — это форма правления, при которой предполагается, что народу служат точно так же, как королям, и при которой народ организует все так, чтобы дела делались за него, дабы ему не приходилось прерывать свою работу и отвлекаться на то, чтобы делать их самостоятельно.

Я стараюсь ходить на избирательные участки, как и положено. Но я возмущен тем, что моя дорогая родина заставляет меня стоять в кабинке в одиночестве с карандашом в руке и знать всё, что нужно знать за несколько минут о семидесяти пяти людях в бюллетене. Мне не нравится чувствовать, что я колышу мир этим желтым карандашом, и что то невежественное чувство, которое я испытываю, когда ставлю крестики напротив имен, — это чувство, которое испытывают другие люди, что это чувство, которое есть у меня — в те несколько кратких несчастных мгновений, которые я провожу с желтым карандашом — это чувство, с помощью которого управляется эта страна.

На днях я встретил человека, выходившего с избирательного участка, который спросил меня, кем был тот человек, за которого он отдал свой голос, и он сказал, что руководствуется общим принципом, когда оказывается в одной из тех кабинок невежества и его верно ставят в тупик без единой мысли в голове о том, как править страной — он руководствовался общим принципом: каждый раз, когда ему попадалось имя человека, которого он знал, он просто голосовал за другого.

Как демократ и как человек, верящий в массы, я возмущен идеей о том, что постановка в тупик и принуждение голосовать за семьдесят пять имен, о которых я ничего не могу знать, — это демократия. Это тирания. Это требование сделать то, что никто не имеет права меня заставлять делать. У меня есть другие вещи, которые, как знает каждый человек, я могу делать лучше, чем знать всё, что можно знать о семидесяти пяти именах в бюллетене — Смитах и Браунах, и Смитах и Смитах — это то, что я хочу, чтобы сделали за меня, я хочу экспертов — инженеров по человеческой природе, которых я и мои сограждане можем нанять, чтобы они выбирали моих работников, то есть работников государства, которые мне нужны, на которых я имею право и которые у меня были бы, если бы у меня было время бросить работу, изучить их и найти их. Очень часто то, как мы не ходим на выборы в Америке, делает нам честь. Это протест нашего интеллекта против невозможности быть интеллектуальными по отношению к стольким предметам и детективами по отношению к стольким людям.

Мы не хотим прекращать делать то, что, как мы знаем, мы умеем и можем делать, ради голосования по экспертным вопросам, о которых мы даже не хотим ничего знать, ради огромных прачечных списков людей, которых знает или мог бы знать только Бог и сквозь которых в любом случае могут разобраться лишь крупные верные трудолюбивые комитеты, посвящающие этому свое время.

Если бы мы тратили девять часов в день исключительно на чтение газет, наблюдение за происходящим и хождение вверх и вниз по нашему прачечному списку ценных лиц день и ночь, мы всё равно не смогли бы уследить или даже приблизиться к тому, чтобы уследить за людьми, которых мы привели к власти. По мнению многих из нас, это не наше дело. Возможно, мне следовало говорить только за себя. Мне по крайней мере позволено сказать, что это не мое дело. Если государство даст мне десять человек для наблюдения, людей на видных местах, где за ними можно наблюдать более или менее естественно и легко, я берусь помочь наблюдать за ними, а затем проголосовать за них. Того, чего я требую и на что имею право как демократ и как человек, который хочет добиваться вещей для народа, так это чтобы эти десять человек приглядывали за остальными шестьдесят пятью и позволяли мне заниматься делом. Остальные шестьдесят пять имеют право на то, чтобы за ними приглядывали, их критиковали и ценили люди, которые могут это делать, люди, которые могут посвятить себя этому, люди, которых мы все разумно избираем делать это за нас — люди, которых мы все изучили вдоль и поперек и которым доверяем.

Последний год или около того я получаю около трех длинных посланий в неделю от железнодорожной компании ——, которая пытается сделать из меня эксперта по всем деталям ее отношений с Правительством. Жаль, что у меня нет времени знать всё об этом. Кому-то из нас придется. В этой стране сейчас всё устроено так, что если многие из нас, чья обязанность — путешествовать по железным дорогам, а не управлять ими, не вмешаются на какое-то время в пользу как железных дорог, так и Правительства, то либо не останется никаких железных дорог, либо не останется никакого Правительства.

Но я возмущен тем, что этот кризис возлагается лично на меня. Я возмущен тем, что на меня сваливают метровую стопу вещей, которые я должен знать, прежде чем смогу помочь Правительству быть справедливым к железным дорогам — или железным дорогам быть справедливыми к Правительству. Я в любом случае лучше пишу книги. Я не хочу, чтобы меня превращали в судью или корпоративного юриста просто потому, что я избиратель. Железные дороги всегда меня приводят в замешательство. Даже самые пророческие вещи, которые железные дороги сообщают всем о себе, мне трудно понять — например, расписания; и почему человек, который всегда невинно садится на воскресные поезда в понедельник после полудня, должен призываться вмешиваться в работу эксперта-аудитора подобным образом, бить своего конгрессмена по голове бедными раскаявшимися железными дорогами — со всеми деталями об их бедных внутренностях — и со всеми их неоплаченными счетами и прочим?

Должны быть и другие избиратели, которые чувствуют по этому поводу то же самое, что и я.

Разве это Демократия?

Вот что такое Демократия для меня — Демократия — это вера в преданность, способность и проницательное добродушия масс и их способность выбирать великих и истинных лидеров.

Предполагается, что существенным фундаментальным принципом демократической формы правления является то, что она, больше чем любая другая форма правления на лице земли, доверяет людям. Демократия, которая не доверяет своим лидерам, которая не доверяет даже своим лучшим людям, не столь демократична, как монархия, которая доверяет. Некоторые из нас, кажется, думают, что всё, в чем людям можно доверять — это выбор людей, которым мы можем мешать руководить нами, что для нас это своего рода религия — выбирать людей, которых мы можем останавливать и донимать. Они пришли к мысли, что мы именно такие — как будто главным квалификационным требованием кандидата в Америке является дар заставлять людей, на самом деле почти любого человека, чувствовать себя выше него. Я верю, что живу в демократии, которая осмелится избирать экспертов по предметам, которая будет относиться к бытию государственным деятелем серьезно — как к особой и квалифицированной профессии, экспертной инженерной работе с человеческой природой и по извлечению благ от людей и для людей. Мы готовимся к великим и истинным лидерам в Америке. Наш народ готовится поставить на карту свою судьбу в их выборе. Даже наши банки делают это. Наши профсоюзы делают это. В нашей политике именно властные слуги вызывают наибольшую симпатию. Это видит каждый. Есть конкретные вещи и люди, которых мы хотим, и первый лидер в этой стране, достаточно проницательный по отношению к нам, чтобы понять, что мы, народ этой страны, не такие расплывчатые или хрящеватые, какими кажемся, который относится к нам как к собратьям-людям, который осмеливается ожидать от нас поступков и осмеливается рассчитывать на наше доверие, и который осмеливается молчать достаточно долго, чтобы делать дела для нас, покажет, какова Америка на самом деле, несмотря на то, как она выглядит, и выведет Америку на свет.

И Америка, вместо того чтобы быть своего рода большой неряшливой нацией-подростком вечно тринадцатилетнего возраста, разгуливающей с открытым большим невинным ртом, наконец повзрослеет среди наций земли, станет великой четкой, ясномыслящей, крепко сбитой, жилистой нацией, которая знает, чего хочет, и добивается этого — и говорит немного.

XIII

ПРАВО ГОЛОСОВАТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ

Этот принцип, который я применил в последней главе к политической демократии, применим еще более решительно к демократии в промышленности и к праву народа на то, чтобы ему служили квалифицированный труд и квалифицированный капитал.

Я не хочу утруждать себя знанием абсолютно всего о том, как производятся все вещи, которые я покупаю каждый день, но я действительно хочу, чтобы через национальную лигу, в которую я состою, были созданы условия, например, позволяющие мне практически узнать об условиях, в которых производится любая вещь, в тот самый момент, когда я этого захочу.

В моем городе должен быть своего рода карточный каталог или авторитетный орган, к которому я могу обратиться и проконсультироваться, который представляет меня и сто миллионов человек. Это моя концепция того, что Национальная Лига через свои местные отделения могла бы сделать и делает для каждого. Это стоило бы всего на несколько центов дороже, чтобы сто миллионов человек знали о конкретной статье то же самое, что знают десять, двадцать, сто или тысяча, в тот момент, когда это им понадобится, путем поиска в национальном мнении Лиги о ней и национальном опыте ее использования, в карточном каталоге или в том, что практически действовало бы как карточный каталог.

У всех нас в этой стране есть право тратить свои деньги разумно. Если люди хотят получить нашу тысячу долларов в год, или две тысячи в год, или три, пять или десять тысяч в год, они должны доказать причину, по которой они должны их получить, доллар за долларом. Мы хотим, чтобы наши доллары помогали людям помогать нам: рабочим, которые помогают стране, и капиталистам, которые помогают стране. Каждый раз, когда я трачу десять центов, я хочу знать, что получаю десятицентовую порцию демократии, десятицентовую порцию квалифицированного капитала и квалифицированного труда, работающих на всех нас. Я предлагаю голосовать своими деньгами за судьбу моей страны и судьбу демократии серебряными монетами и долларовыми купюрами каждый день. Другим видом бюллетеня, бумажным бюллетенем, в силу обстоятельств я могу воспользоваться лишь раз или два в год.

XIV

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Способ контролировать мир и управлять благополучием людей заключается не во времени, которое у них осталось, или времени, которое они решают отложить ради этого, а напрямую и через их важнейшие обязательства и дела, которые они совершают и непременно совершают постоянно.

Первое важное обязательство человека в этом мире связано с его собственным дыханием.

Его второе обязательство связано с его собственным желудком.

Третье — с ночью и сном.

Его четвертое обязательство — перед потомством, нерожденными, своими детьми и детьми своих детей.

Пятое — перед своими предками и Богом.

В девятистах девяноста девяти вещах из тысячи, необходимых человеку для поддержания этих обязательств — вещах, которые ему необходимы, если он вообще жив, он выступает потребителем.

То, что новая Лига скажет потребителю, будет звучать примерно так:

«В девятистах девяноста девяти вещах из тысячи, которые вам необходимы для жизни, Лига прямой линии создана для того, чтобы поддержать вас, выразить вас и привлечь внимание каждого к тому, чего вы хотите; а в той единственной вещи, которую вы производите для всех, она собирается выразить всех перед вами и привлечь ваше внимание к тому, чего каждый хочет от вас».

Большинству из нас это покажется справедливым во всех отношениях.

Если вдуматься, почему одна тысячная доля того, что имеет человек и что он должен иметь, чтобы прожить свою жизнь — та часть, которую он производит сам — должна быть видна повсюду в этом мире в жизни каждого человека, чиня препятствия и занимаясь буллингом, заставляя его платить высокие цены за остальные девятьсот девяносто девять тысяч долей?

Пусть девятьсот девяносто девять тысяч долей жизни человека завладеют его одной тысячной частью. Тогда у нас будет цивилизация.

Или по крайней мере девятьсот девяносто девять тысяч его долей убедят его одну тысячную долю к сотрудничеству.

У нас была автократия капитала, потому что в целом в мире до появления машин капитал держался достаточно близко к труду и потребителю, чтобы знать, чего хотят рабочие и народ.

Теперь, когда Капитал потерял хватку, Труд заявляет, что после этой войны он станет автократом и будет представлять капитал и потребителя.

Лига прямой линии здесь, чтобы спросить: почему потребитель не должен представлять самого себя?

Капитал попытался, потерпел неудачу и сказал: «Пусть общественность катится к черту». Теперь Труд попытался, потерпел неудачу и хрипло заявляет в тысячах городов: «Пусть общественность катится к черту».

Лига прямой линии создана для того, чтобы рекламировать людей вместе и позволить потребителям представлять самих себя.

То, за что мы по сути боролись в этой войне — это контроль потребителей в мире во всех нациях.

Когда мы говорим о демократии и об организации воли народа, мы на самом деле имеем в виду организацию воли потребителей.

Организация воли потребителей — это не шантаж. Шантаж всего народа всем народом для всего народа — это Свобода.

XV

ОБРАЗЦОВЫЕ ДЕМОКРАТИИ

Я не хочу задерживать или утруждать людей своим определением демократии, но я не против поделиться с ними тем, где я ее видел.

В Америке постоянно натыкаешься на кусочки или точки демократии. Именно эти кусочки или точки грубой, более или менее незаконченной демократии, которые есть у нас в Америке, заставляют большинство из нас верить в народ этой страны.

Каждый в Америке знает о них.

Есть по меньшей мере сорок четыре точки демократии — небольшие отмеченные места — то, что можно назвать зонами безопасности (каждый знает о них), даже в Нью-Йорке. Перед ними обычно стоят белые шары, а короткое название написано длинными простыми косыми белыми буквами поперек огромного куска стекла.

Если кто-то хочет увидеть, какова демократия в бизнесе на самом деле, все, что ему нужно сделать — это зайти в ближайший ресторан Чайлдс, заказать блинчики, сесть, поесть и подумать. Все, что ему действительно нужно сделать — это изучить меню, но, конечно, меню изучается более тщательно через поглощение части его содержимого.

Вскоре обнаруживается, что меню может быть скромной маленькой повседневной великой хартией демократии, а может и не быть.

То, для чего меню долгое время служило в типичном ресторане — это поиск способа запугать и привести в замешательство клиента, заставив его потратить на обед больше денег, чем он планировал, когда заходил.

В ресторанах каждый день можно видеть ряды огорченных и смущенных людей, которых косят меню.

В ресторане Чайлдс успех бизнеса основан на переворачивании всей идеи меню с ног на голову: вместо того чтобы клиент заходил и изучал меню, меню изучает его.

Потребитель в ресторане Чайлдс находится там, чтобы экономить, и ресторан создан для того, чтобы помочь ему в этом, причем все меню составляется экспертами по еде с единственной целью — рассказать клиенту о его еде и деньгах больше, чем он знает, убедив его и практически заставив хитростью потратить на обед меньше денег, чем он собирался.

Можно сказать, что бизнес является крупным, жизнеспособным и побеждающим бизнесом в любой сфере в той пропорции, в которой видишь в нем потребителей — практически управляющих им — управляющих им в духе. Демократический бизнес — это тот, который управляется так, как потребители управляли бы им, если бы знали как.

Можно сказать, что бизнес является демократическим бизнесом в той пропорции, в которой видишь в нем экспертов, выражающих массы. Видишь огромные толпы, идущие туда-сюда и вверх-вниз в нем, действующие для всех практических целей как гении, как квалифицированные ангелы, делающие каждый день мимоходом вдохновенные и вдохновляющие трудные авантюрные вещи как само собой разумеющееся — вроде решения проблемы высокой стоимости жизни.

Лига прямой линии создана для того, чтобы сделать потребителей Америки — всеклассовый класс — классово сознательными, чтобы организовать потребителей Америки локально и национально, чтобы относительное сотрудничество масс, гениев и экспертов, как в ресторанах Чайлдс, могло быть гарантировано во всех сферах бизнеса, перенято, улучшено, стандартизировано, утверждено в качестве знака современной успешной деловой жизни.

Определение демократии по версии Лиги прямой линии звучало бы так:

Можно сказать, что демократия — это состояние общества, при котором потребители, то есть люди, которые чего-то хотят, пользуются всецелым и искренним экспертным вниманием тех, кто это производит.

Триумф Америки и других демократий во время войны заключался в том, что они доказали: толпы могут иметь и на них можно положиться — иметь экспертов, людей стоимостью в пятьдесят тысяч долларов или кого угодно, кто им нужен, чтобы обслуживать их, пока они громият немцев.

То, что Лига прямой линии намерена сделать (подробности позже), — это через свои местные и национальные отделения дать ответ на насмешки немцев о том, что толпы и эксперты при демократии не смогут найти способ продолжать это.

Правда это или нет, что в тот момент, когда эта война закончится, все наши эксперты исчезнут — навсегда перестанут служить толпам — и теперь действительно вернутся к тому, чтобы за пятьдесят или сто тысяч в год обслуживать самих себя именно так, как немцы утверждали, что они поступят?

Лига прямой линии будет отстаивать то, что эксперты и толпы могут служить друг другу и обладать взаимным удобством и силой служить друг другу как в мирное, так и в военное время.

Почему мы должны мириться с идеей иметь эти удобства и возможности ради какой-то ничтожной, увертливой, прерывающей жизнь мелочи вроде разгрома немцев, а не обладать ими постоянно, каждый день для самих себя?

XVI

ГОРОДСКОЙ МАЯТНИК

Лига прямой линии в своих местных, национальных и международных отделениях будет действовать как Слушающая машина.

Можно сказать, что Слушающая машина работает в двух направлениях: назад и вперед. Работая вперед, она слушает людей до тех пор, пока они не почувствуют себя понятыми. Когда та же машина разворачивается и работает в обратном направлении, она заставляет людей слушать до тех пор, пока они не поймут.

В каждом городе и в каждом местном отделении Лиги есть люди с тем темпераментом, который мне иногда нравится называть маятниковым. Люди в движении не так надежны и поддаются расчету, как латунь. У людей есть своя воля, видение, индивидуальные эмоции и колебания. Когда человек с маятниковым темпераментом видит колоссальный маятник, состоящий из масс людей — масс работодателей и масс рабочих, — раскачивающийся из одной крайности в другую, первое, что он хочет сделать при возникновении каждого вопроса, местного или национального, — это позаботиться о том, чтобы его собственный разум и разум каждого другого человека в этих двух толпах по обе стороны от проблемы прошли через середину дважды, прежде чем дойти до краев с любой стороны один раз.

Иными словами, Национальная лига прямой линии будет действовать так, чтобы сближать крайности — дважды через середину и один раз по краям, — а местные клубы будут действовать как машины, раскачивающие внимание, как машины, принуждающие к вниманию между классами.

Я мог бы привести пример:

Национальная лига в своем центральном офисе в Нью-Йорке получает отчет от местного отделения из города, где производятся безопасные бритвы Смита, о том, что заводы Смита находятся в хроническом состоянии забастовок, саботажа, непрекращающейся озлобленности и неэффективности. Центральный офис, тихо разобравшись в этом, выслушав обе стороны и убедившись, что обвинение справедливо, направляет через свои местные отделения отчеты десяти миллионам мужчин, бреющихся лезвиями Смита каждое утро, о том, что рабочие и управляющие заводов Смита, работающие номинально по девять часов в день, тратят три часа в день на борьбу друг с другом из-за того, как лезвия Смита должны изготавливаться для публики, и шесть часов в день на производство самих лезвий. Лига сообщает потребителю, что он платит за девять часов работы в день над своими лезвиями, а получает только шесть, и что если бы работодателей и работников на заводах Смита удалось заставить слушать друг друга и работать вместе, лезвия можно было бы получать на три цента дешевле за штуку.

Затем Лига через свое местное отделение в городе Смита приступит к привлечению внимания рабочих и работодателей Смита. Она предложит им проникнуться точкой зрения друг друга, сесть вместе со всей серьезностью и выслушать все, что может сказать другая сторона и все, что другая сторона хочет сделать, пока они не найдут способ объединиться, стать эффективными и научиться делать лезвия Смита.

Если для того, чтобы привлечь внимание рабочих и работодателей на заводах Смита к желательности взаимного выслушивания, потребуется, чтобы потребители лезвий Смита по всей стране брились бритвами своих отцов в течение трех недель, они сделают именно это.

Если правительство заявит, что это заговор и что закрытие завода с целью заставить находящихся в нем людей слушать друг друга и слушать потребителей противоречит закону страны, все бреющиеся жители Америки сгонят правительство с постов и добьются изменения закона.

Забастовка рабочих в определенном бизнесе — это шантаж всех остальных рабочих в стране, она повышает стоимость жизни для каждого и является антидемократичной и несправедливой.

Локаут работодателей в определенном бизнесе — это шантаж всех остальных работодателей и рабочих, он антидемократичен и несправедлив.

В стране с населением в сто миллионов человек шантаж, осуществляемый ста миллионами людей ради ста миллионов людей, — это демократия.

Я использую эту довольно угрожающую иллюстрацию возможных действий Лиги в определенных случаях, потому что она наглядно показывает силу демократии, когда эксперты и толпы действуют вместе, — тот факт, что демократию действительно можно заставить работать, что демократия может быть столь же сильной, непосредственной и практичной в борьбе с автократическими классами, сколь автократия.

Но лишь два или три процента из того, что Лига в своих местных и национальных отделениях реально делала бы, было бы похоже на использованную мной иллюстрацию. Та сила, которой обладала бы Лига для совершения подобных поступков, сделала бы их совершение ненужным.

Обычная работа Лиги в основном заключалась бы в принятии приглашений от заводов, а также в предоставлении и подготовке экспертов для проведения на заводах взаимных рекламных кампаний или исследований внимания между рабочими и работодателями, адаптированных к различным типам заводов.

Выход для демократии в борьбе с хищническим капиталом, который организуется ради шантажа потребителей, и с хищническим трудом, который организуется ради шантажа потребителей, заключается в том, чтобы потребители организовались.

XVII

НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУШАЮЩАЯ МАШИНА

Люди гораздо склоннее помнить о способности организации вести себя безобразно, нежели о ее способности не нуждаться в безобразном поведении — добиваться своего от людей путем объединения с ними, а не борьбы с ними, так что, возможно, стоило бы остановиться на том факте, что сила потребителей страны, организованных в Лигу прямой линии, создавать дискомфорт для хищнического труда или хищнического капитала, никогда не будет злоупотребляться.

Если организация создана для того, чтобы соединить душу и тело народа, она неизбежно вынуждена добиваться своего с той же тишиной, достоинством и силой, о которых она говорит другим. Первым делом Лиги прямой линии станет завоевание доверия у всех. Путь к завоеванию доверия у всех лежит через то, чтобы Лига сама делала то, о чем говорит. Если таким образом Лига вскоре заслуживает доверие всех, то первое, что люди вскоре заметят в Лиге прямой линии, — это то, что она является организацией, способной одной левой отлупить любого на горизонте. Следующее, что люди заметят, — это то, что она никогда не опускается до того, чтобы делать это.

Силой профсоюзов и ассоциаций работодателей часто злоупотребляли, потому что многие из них организовывали свою силу с прямой целью ею злоупотреблять.

Крайне маловероятно, что людям нужно бояться силы Лиги прямой линии. Организация, которая существует с прямой целью вытеснить из бизнеса людей, добивающихся своего с помощью шантажа, и вся деятельность которой посвящена доказательству того, насколько больше дает людям в бизнесе протянутая рука по сравнению с выставленным кулаком, быстро завоевывает доверие к своему кулаку.

Если Лига прямой линии злоупотребит своей силой, она совершит самоубийство так быстро, что люди почувствуют себя в безопасности в тот же миг.

Если бы я писал платформу для Лиги прямой линии, ее можно было бы выразить, пожалуй, для всех практических целей в одном предложении.

Подлежащее — Война.

Дополнение — Ее прекращение.

Определение — То, во что мы верим относительно войны.

Глагол — То, что мы намерены предпринять в отношении того, во что мы верим относительно войны.

Обстоятельство — Как мы собираемся это сделать.

Точка — Мир.

Главная проблема предложения, которое сорок наций сейчас пытаются выговорить, запинаясь, заключается в том, что в нем нет глагола, нет сказуемого, нет позвоночника веры.

Позвоночник веры в Лиге прямой линии — суть нашей платформы — это одно предложение:

ЛЮДИ ДЕРУТСЯ ПОТОМУ, ЧТО НЕ МОГУТ ДОБИТЬСЯ ВНИМАНИЯ ДРУГ К ДРУГУ.

Все, во что мы верим и что намерены сделать, вытекает из этого.

Способ остановить войну — это рекламировать, предоставить и установить на самом виду и в рабочем состоянии перед людьми, которые пытаются добиться своего с помощью войны, альтернативу войне, которая приносит им желаемое быстрее и лучше.

Способ удержать воюющих от драки — это встать над ними, рекламировать им и драматизировать перед ними то, как много больше люди могут получить, слушая друг друга. Затем заставить их слушать.

Мы не верим ни в драку с одной стороны, ни в анемичное и временное явление вроде арбитража с другой. Все, что люди реально делают при арбитраже, — это нанимают других людей, чтобы те выслушивали всё за них.

Слушание, которое люди были созданы выполнять сами, но которое за них делают другие, длится всего минуту.

Три простые духовные и суровые реалии, с которыми капитал и труд должны считаться и которым должны подчиняться при работе с человеческой природой сегодня, таковы:

Споры нельзя разрешить дракой — даже самими людьми.

Споры не могут быть разрешены через арбитраж другими людьми за них.

Все, для чего нужны остальные люди в драке, — это принудить дерущихся слушать друг друга.

Делать что-либо меньшее, чем принуждение дерущихся слушать друг друга, — это проявление мечтательности, трусости, временщины и непрактичности.

В тот момент, когда люди прекращают драться, начинают слушать друг друга и чувствовать, что их выслушивают, никто не сможет нанять их для организации борьбы друг с другом. Они организуются, чтобы слушать друг друга.

Для чего существует Лига прямой линии в каждой нации, в каждом городе, поселке и деревне, где создано ее отделение, так это для организации людей, чтобы они слушали друг друга.

Я не думаю, что кто-то будет чувствовать себя обязанным бояться силы Лиги, которая ежедневно выставляет перед собственным лицом, перед лицом каждого — перед каждым написанным ею письмом и перед всем, что она делает, на своем бланке — эту главу из девяти слов.

ЛЮДИ ДЕРУТСЯ ПОТОМУ, ЧТО НЕ МОГУТ ДОБИТЬСЯ ВНИМАНИЯ ДРУГ К ДРУГУ.

XVIII

КАК БУДЕТ РАБОТАТЬ НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУШАЮЩАЯ МАШИНА

Девять человек из десяти, совершающих неблаговидные поступки в бизнесе, делают это потому, что чувствуют: если они не поступят так по отношению к кому-то другому, кто-то другой поступит так по отношению к ним. В конечном счете, какой-то способ введения всеобщей трудовой повинности в бизнесе — это единственный путь, с помощью которого мы можем быть уверены, что преступники и эксплуататоры в любой конкретной отрасли промышленности не возьмут верх и не разорят бизнес, пусть даже временно. Практически Лига прямой линии организувала бы американских деловых людей в некий Клуб «Я не буду, если ты не будешь». Подавляющее большинство людей ежедневно видит, что определенные вещи делать не следует. Людям нужна не столько правильность мышления, сколько организация этой правильности мышления, чтобы тех, кто неправ, можно было вытеснить. Мое представление об общей политике Лиги прямой линии заключалось бы в том, чтобы побудить общественность сотрудничать с лучшими людьми в каждой отрасли таким образом, чтобы вытеснить худших. Вероятно, с точки зрения рекламы лучше всего было бы, если бы Лига выбрала девять лучших заводов в стране, где у рабочих есть рабочее взаимопонимание и практическая договоренность о слушании со своими работодателями, и помогла рабочим на этих девяти заводах заявить в определенное время и в определенных местах другим рабочим страны и капиталу по всей стране о том, как им это нравится. Один завод из десяти, если потребуется, можно было бы выбрать для национальной дисциплины. Можно было бы выбрать печально известный завод, на котором у рабочих была наихудшая договоренность о слушании и на котором как работодатели, так и работники злоупотребляли доверием друг друга к ущербу для самих себя и к ущербу для своих клиентов, и подвергнуть его публичному дисциплинарному воздействию со стороны Национальной лиги, действующей через свои местные клубы повсеместно. Сотрудничество с девятью заводами и дисциплинирование одного — такова, по моему мнению, наилучшая стратегия для достижения результатов. Все, что для этого нужно было бы сделать, — это составить список всех отраслей в стране и держать покупателей страны в курсе дел через местные Клубы.

Промышленная демократия приходит в эту страну по одному сектору промышленности за раз. Каждая отрасль собирается выковать свое собственное спасение путем эмансипации и освобождения рук тех людей, которые могут управлять ею наилучшим образом в интересах общественности, то есть управлять ею с самыми низкими ценами для публики, самыми высокими ценами для наемных работников и излишками для улучшений, изобретений и экспериментов по повышению полезности своей продукции для всех.

Я не поддерживаю идею о том, чтобы капиталисты пытались убедить труд как класс, или чтобы труд пытался убедить капитал как класс. Квалифицированный труд, в котором капитал убедил себя, должен убедить остальных посредством услуг двадцати тысяч местных Клубов, а квалифицированный капитал, которому удалось добиться доверия со стороны своего труда, сделает то же самое в убеждении другого капитала.

XIX

ПРАВИЛЬНЫЙ СТАРТ

Как можно заметить, задуманную мной идею можно представить себе как некий клуб гражданской федерации, суперлигу потребителей и суперрекламный клуб, объединенные в одно целое. Объединение этих трех идей в одну — это темперамент, и люди, переполненные видением того, что можно сделать с ними в едином союзе и что с ними не так, если они не объединены, должны стать правящими силами в новой организации. Гражданская федерация была безопасным, медлительным, расплывчатым институтом, потому что у нее не было энергичного видения самой себя и ею не руководили люди с личным гением концептуализации и осуществления сотрудничества между капиталом и трудом. Она была слабой, теоретической и полной обобщений, потому что в ней не было движущей силы, которую мог бы придать ей такой человек, как Швоб — какой-нибудь Швоб в рекламе вместо стали.

Лига потребителей была полезным, наводящим на размышления институтом и выполняла ценную работу (как она, несомненно, сама бы сказала) в более или менее ворчливой и спорадической манере, но у нее не было национального воинственного видения или чувства основательности в том, что она могла бы сделать, потому что ей не хватало рекламной хватки, рекламной упертости и неотразимости, которые доводят дело до конца.

Новые организации — как суперлига потребителей, как суперрекламный клуб — сведут эти две идеи в огромный импульс, в национальный организованный порыв или видение стремления заставить людей видеть вместе и действовать вместе, до тех пор пока мы не воплотим социальную демократию в бизнесе каждого человека, в каждом магазине и в ежедневном труде каждого человека. Программы, по которым раньше лишь тосковали, к которым неряшливо нащупывали путь, о которых обобщали и гадали раньше, будут собраны воедино, артикулированы, сплавлены в единое масштабное общенациональное действие людьми, обладающими страстным стремлением и гением трогать воображение других. Подбор и артикуляция этих людей во всех сообществах — это все, что необходимо. Все ждет и готово. Сначала мы соберем вместе людей, обладающих огнем. Затем мы разведем огонь под котлами нации и приведем в движение маховики целого мира.

XX

ДЕЛО ЗА НАРОДОМ

Есть несколько причин, которые, как мне кажется, показывают, что мой план не является утопичным и что квалифицированные потребители, организующие свое мастерство описанным мной способом, непременно преуспеют в выполнении того, в чем сейчас больше всего нуждаются высокая производительность и командная работа в отраслях промышленности страны.

1. Класс потребителей — это практически все люди.

2. Класс потребителей наиболее беспристрастен и отождествляется как с капиталом, так и с трудом. Он является естественным арбитром между ними. Его путь наименьшего сопротивления — действовать честно.

3. Интересы класса потребителей побуждают его действовать не только честно, но и энергично. Класс потребителей как таковой захочет доплачивать за как можно меньшее количество ссор между людьми, которым он платит за производство вещей для себя. Потребитель всегда платит за все ссоры, и все, что хорошо для работодателей и работников в долгосрочной перспективе, не может не быть хорошим для потребителя в долгосрочной перспективе.

4. В конечном счете, потребители в любой конкретной отрасли, будучи должным образом организованы так, как сейчас организованы капитал и труд, будут не только обладать склонностью действовать честно в споре между людьми, производящими что-то покупаемое ими, и склонностью действовать быстро и покончить с дракой, но в качестве покупателей они будут обладать в крайнем случае властью выбирать фабрики, с которыми иметь дело; осуществлять свои покупки естественно и дешево, делая это у заводов, которые полностью заняты производством товаров, а не наполовину заняты производством товаров, а наполовину — ведением гражданской войны. Национально организованные потребители будут естественным образом рекламировать людям, какие фирмы тратят меньше всего времени на драки и всю свою работу вкладывают в товары, за которые люди должны платить.

Эта национальная рекламная кампания будет осуществляться через национальную штаб-квартиру, сотрудничающую с местными отделениями, организованными во всех производственных поселках и городах. Национальная штаб-квартира будет действовать как расчетно-кассовый центр для материалов, фактов, иллюстраций и демонстраций, которые местные центры собирают, распространяют и применяют, доказывая, что демократия работает.

В настоящее время все сводится к тому, чтобы поручить дело тем людям, которые лучше всего могут привлечь внимание других.

Класс потребителей не может потерпеть неудачу, потому что они — лучшие люди в стране для того, чтобы заставить всех слушать.

Потребители — лучшие люди, чтобы заставить всех слушать, потому что они — лучшие слушатели.

Потребители — лучшие люди для того, чтобы начать что-то в Америке и поддерживать это движение, потому что в Америке каждый заботится о том, что думают потребители, хочет быть с ними в хороших отношениях, угодить им, хочет быть услышанным ими и хочет слышать то, что они говорят.

XXI

КАК НАЦИЯ ДОЛЖНА ВЫСКАЗЫВАТЬСЯ

Лига прямой линии не утопична. Люди этой страны уже выражали одну идею. Они могут сделать это снова.

Вскоре после того, как американская часть войны набрала ход, у нашего правительства возникла идея — которой у него совсем не было в начале, — что если Америка собирается внести свой вклад в разгром немцев или если мы собираемся хоть как-то приблизиться к разгрому немцев, это станет возможным лишь благодаря неожиданной степени самопожертвования со стороны нашего народа весь день, каждый день до окончания войны.

Наш народ не поверил в эту идею.

Как нашему правительству донести до каждого человека в Америке, что победа в войне зависит от него? Донести до каждой женщины и каждого ребенка, что каждый из нас должен от чего-то отказаться ради разгрома немцев? Правительство хотело не только прорекламировать народу, как отчаянно страна нуждается в них — в каждом из них, — но оно также хотело вдохновить народ и дать людям увидеть их собственную силу. Они хотели привить нациям национальную совесть, всемирную совесть и доказать народу и миру, с каким благоговением можно полагаться на мужчин, женщин и детей Америки в их отклике на призыв разгромить немцев.

Однажды поздно вечером я заснул в штате Мэн, а проснулся на Центральном вокзале. Я вышел в то самое первое воскресенье без бензина, похожее на сон, которое было у нас во время войны.

Меня приветствовала одинокая, несчастная, понурая пятидесятидолларовая лошадь, которую я мог бы получить на несколько минут, пожалуй, за сто долларов.

Я немного поиздевался над кучером и пошел дальше, чувствуя неуважение к человеческой природе. Я подошел, остановился и посмотрел вверх по Мэдисон-авеню, а затем посмотрел вниз по Мэдисон-авеню.

Я прибыл из общения с морем, из общения со ста тысячами одиноких елей и оказался в том месте, которое показалось мне самым одиноким, самым тихим, самым похожим на сон из всех, что я когда-либо видел на земле, — на углу Мэдисон-авеню. Было похоже на какое-то видение — стоять и смотреть вверх и вниз по этой великой, белой, солнечной, молящей тишине. Я посмотрел на вывеску на углу. Это действительно была Мэдисон-авеню.

Это было так, будто рука ста миллионов людей протянулась на три тысячи миль. Это было так, будто сто миллионов людей встретили меня на углу и сказали мне — одним взглядом, одной тишиной: «Вот эта улица, которую мы приносим в жертву, чтобы воля Божья свершилась. Мы собираемся разгромить немцев тишиной на этой улице».

Я стоял и смотрел на молчаливый пустой асфальт, переполненный невидимым — парад молитв могущественного народа; и до меня дошло, что не только эта одна улица, но и десять тысяч других таких же тянутся через всю страну, пока я смотрю. Я видел, как мой народ успокаивает тысячу городов, превращая думающие громоподобные улицы Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорка в церковные проходы.

Не было нужды в церковных колоколах в то первое воскресенье без бензина, шумно, жизнерадостно, немного легкомысленно — так, как они это делают, — напоминающих о том, что Бог на земле.

Можно было наблюдать, как две тысячи лет поворачиваются на петлях. Но в первое воскресенье без бензина пятьсот тысяч миль тихих дорог поднялись под небесами на горах, на равнинах, говоря от лица ста миллионов людей: «Бог всё еще царствует». И двадцать миллионов маленьких птичек сидели на краях деревьев и смотрели сверху на пятьсот тысяч миль тихой белой загородной дороги, гадая, что же случилось!

Я не могу до конца выразить и никогда не буду в состоянии передать то ощущение, которое было у меня, когда я проснулся на Центральном вокзале тем утром, когда после общения с морем, со ста тысячами одиноких елей и из великой ревущей тьмы ночи я шагнул на улицу, в долгую, белую, безмолвную молитву моего народа — и молился вместе со ста миллионами людей их безмолвной молитвой о мире. Я видел могучие улицы нации от Мейна до Калифорнии, вознесенные как обет Богу.

Мы узнали одну вещь о самих себе и нашем внимании во время войны. Одно воскресенье без бензина привлекает к этой стране, к той грандиозной ставке, которую она сделала на разгром немцев, больше внимания, чем могли бы привлечь двадцать четыре полностраничные рекламы в тысяче газет.

Мистер Гарфилд, возможно, и не оказался гением в добыче угля, но в подрыве ежедневных личных привычек ста миллионов людей — в масштабной рекламе для людей, благодаря которой люди дышат рекламой, едят рекламу, превращают самые улицы, по которым ходят, и окна, в которые смотрят, в рекламу судьбы своей страны, в молитвы о мире — у мистера Гарфилда было мало равных.

Чтобы прорекламировать религию или войну, прекратите интимные ежедневные личные привычки ста миллионов людей. Выберите что-то вроде согревания или подслащивания, что не обделит ни единой смертной души и не обидит ни единого желудка в стране.

Чтобы прорекламировать историю, прорекламировать следующие двести лет ста миллионам людей — войдите через кухонную дверь каждого дома с десятью фунтами муки, когда им нужно двадцать, с двумя фунтами сахара, когда они заказали восемь.

Сделайте каждого мясника пророком. Заставьте людей потягивать кофе, думая о следующих двух веках. Превратите улицы в плакаты. Заставьте людей смотреть из своих окон на улицы — тысячи миль улиц, которые тянутся подобно безмолвным молитвам, подобно мощным обетам великого народа разгромить немцев!

Во время войны мы усвоили, что способ привлечь внимание ста миллионов человек, способ направить наше собственное внимание в Америке, внимание самих наших кошек и собак на разгром Германии — заключался в том, чтобы прервать личные ежедневные привычки людей.

Способ для великого свободного народа выразить идею заключается в том, чтобы драматизировать ее перед людьми, которым мы пытаемся ее выразить.

Способ для американского народа выразить наши чувства капиталистам и рабочим, которым кажется, что мы не имеем никакого значения, состоит в том, чтобы придумать и запустить в действие какую-то форму драматизации этой идеи в том, что мы делаем, так чтобы люди, до которых мы хотим достучаться, подняли головы и едва ли могли забыть нас хоть на час в день.

Мораль для американского народа, вытекающая из первого воскресенья без бензина в Америке в деле самовыражения перед бизнесменами, которые говорят, что служат нам, очевидна. Я шепчу ее на ухо ста миллионам потребителей как одну из рабочих идей Лиги прямой линии.

Наша общая идея относительно того, как иметь дело с людьми, которые не хотят слушать, состоит не в том, чтобы говорить с ними, а в том, чтобы делать с ними такие вещи, которые заставят их пожалеть, что мы так не поступаем, делать с ними то, что заставит их прийти и попросить нас поговорить с ними. Пусть сто миллионов людей сделают с теми, кто по очереди шантажирует нас, что-то такое, что заставит их поднять головы и задуматься о том, что думают сто миллионов человек.

Истинный способ рекламировать — это заставить людей, для которых вы рекламируете, сделать это. Чтобы донести идею до немцев, сделайте с ними что-то такое, что заставит их прийти к нам — прийти к нам до конца и извлечь ее. Тот же принцип будет применен в следующий раз Публичной группой в промышленности. Мы сделаем что-то такое, что заставит их — капитал и труд — сказать: «Что вы имеете в виду?»

Затем пусть они изучают нас, исследуют нас, исследуют свои собственные умы и разбираются.

КНИГА II

ЧТО КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК ОЖИДАЕТ ОТ САМОГО СЕБЯ

Д. С. Л. — САМОМУ СЕБЕ

I

Д. С. Л. — САМОМУ СЕБЕ

Самые важные и необходимые вещи, которые человек иногда говорит, — это то, что, по его ощущениям, он должен сказать именно самому себе.

В том, что я должен сказать об этой нации, я обратился к самому себе.

Конечно, любой человек, приватно выражая собственную душу самому себе, может метко охарактеризовать нацию, потому что, если вдуматься, это ведь именно то, что сделал бы каждый в нации, вероятно, если бы у него было время.

Но это еще бабушка надвое сказала. Все, что я знаю, — это то, что в этой книге и в столь серьезный национальный кризис я не хочу указывать другим людям, что они должны делать.

Значительная часть того, что не так с миром в эту минуту, связана с тем, как именно происходит это поучение других людей на тему того, что им следует делать.

Я, например, не осмеливаюсь пускаться во все тяжкие. Я боюсь оказаться среди худших, если начну ввязываться в общую свару по поводу того, как наставлять всех на путь истинный.

За последние три месяца, чем отчаяннее изо дня в день становится состояние мира, тем сильнее я чувствую, что единственный безопасный человек, которому я могу писать или которому могу давать хорошие советы, — это я сам.

Я всегда носил с собой то, что называю Дневником, и если что-то случается с моим разумом или с моим кошельком — на железнодорожной станции, в трамвае, на парковой скамейке или на горе Том, — где бы я ни находился, я записываю это, записываю вместе с остальным и смотрю, во что это выливается для меня.