Этот пример служит для того, чтобы показать истинного делового человека в его подлинном характере как коммерческого инженера. Его функция шире, чем рабская рутина простой купли-продажи. Скорее, это помощь в построении того более масштабного и лучшего коммерческого мира, в котором весь бизнес будет на высоте, потому что все люди будут на высоте.
Другие инженеры планируют великие механические проекты. Он планирует и осуществляет великие коммерческие проекты. Результаты его работы не менее волшебны, чем результаты их работы. Способность инженера-строителя проверяется его силой устранять препятствия и наводить мосты через пропасти, лежащие на его пути. Способность коммерческого инженера проверяется таким же образом. Он должен проникать сквозь холмы предрассудков и наводить мосты через пропасти безразличия.
Есть некоторые предприятия, которые могут временами преуспевать силой случая или обстоятельств. Однако единственный устойчивый и достойный успех должен приходить от разумного продвижения. У человека мало оснований для удовлетворения от простого случайного успеха. Именно реальное достижение приносит прочное удовлетворение.
Однако для планирования и осуществления великих коммерческих предприятий требуется нечто большее, чем просто умственная сила. Промоутер должен не только обладать хорошим умом, но он также должен быть позитивного типа. Только конструктивно мыслящий человек становится великим генералом, великим лидером или великим инженером.
В бизнесе есть такое же место для оригинальности, как и в любой другой области, в которую можно войти. Иногда ее избегают на том основании, что она прозаична и скучна. Это не так для человека, который чувствует ее возможности и наслаждается процессом разработки ее более широких перспектив. Она предлагает практически неограниченную возможность для встраивания своих сил в ткань совершенно необходимого социального института.
Рассматриваемый с этой точки зрения, бизнес — это бесконечно больше, чем просто эксплуатация. Многие пришли к идее, что это не что иное, потому что очень многие эгоистичные и заблуждающиеся люди никогда не пытались сделать из него что-то большее. Фундаментально, однако, бизнес — это форма общественного служения. Рыночная площадь была одним из самых ранних достижений в нашей социальной системе. Теоретически это средство обмена ценностями к взаимной выгоде сторон сделки. Предположение любого человека, который вступает в законную сферу торговли, состоит в том, что у него есть товар, необходимый обществу. Из этого следует, что степень его общественного служения соразмерна широте продажи его продукта.
Таким образом, предпринимая шаги для создания законного спроса на то, что он продает, не нужно колебаться на том основании, что это сводит его работу к уровню простой эксплуатации. Если он занимается бизнесом как общественный слуга, то чем большее служение он может оказать, тем лучше это как для него, так и для его клиентов. Служение его клиентам и его собственный успех соразмерны, потому что они взаимно зависят друг от друга. Хороший бизнес означает больше, чем прибыль для делового человека. Это также помощь обществу и средство прогресса в мире.
Также не нужно бояться, что большинство возможностей бизнеса исчерпаны. Настоящий мир коммерческих возможностей едва ли не только что открыт. Наша собственная страна все еще в значительной степени неразвита в использовании многих полезных продуктов. Есть отсталые сообщества, которые нужно информировать и развивать. Тот, кто берется за этот процесс, является позитивным фактором в создании цивилизации, ибо нужда этих сообществ — это самая большая нужда. Для них было бы благословением, если бы среди них был создан спрос на инструменты более эффективной жизни и работы.
Затем есть все огромные пространства мира, еще в значительной степени не затронутые этими более передовыми методами цивилизации. Есть больше людей, ожидающих обучения использованию средств для комфорта и эффективности, чем тех, кто производит и доставляет продукты этим потенциальным покупателям. Деловые люди должны поддерживать всякое цивилизующее влияние как средство создания спроса в далеких странах на то, что они продают.
Назад к списку сочинений
Следует ли стандартизировать цены? (1919)
До сих пор в экономической истории Америки шкала цен была такой же временной и неопределенной, как показания ртути в термометре. Цены росли и падали по самым разным причинам, и, действительно, часто казалось, что они делают это без всякой видимой причины. Все большее число людей чувствует, что это не так, как должно быть. Конечно, нелегко сформулировать безотказное средство. Также невозможно сказать, окажется ли фиксация цен успехом или провалом. Однако выглядит вполне уверенным, что цены должны быть стабилизированы каким-то справедливым и надлежащим образом.
Всегда найдутся те, кто готов сказать нам, что не нужно пытаться что-либо делать с ценовой ситуацией. Они говорят, что шкала цен автоматически позаботится о себе в соответствии с действием закона спроса и предложения. Такая ситуация могла бы очень хорошо подойти, если бы она существовала только в каком-то другом мире, кроме мира фантазий. Вероятно, было время в более ранние периоды истории рыночной площади, когда закон спроса и предложения регулировал все цены. Однако это время, кажется, прошло.
Торговцы изучили методы, с помощью которых они могут настолько успешно жонглировать ситуацией со спросом и предложением, чтобы полностью обратить действие освященного веками закона, так часто призываемого в защиту спекулянта. Метод холодного хранения яиц, например, использовался для того, чтобы они стоили дороже в то время года, когда их больше всего, и были самыми дешевыми в ту часть года, когда наибольшее количество кур находится в отпуске.
На самом деле, закон спроса и предложения не является законным регулятором цен. Он не учитывает ту единственную вещь, которая должна быть решающим фактором в стоимости товара, а именно стоимость производства. Требуется столько же труда и столько же вложений, чтобы произвести бушель дешевой пшеницы, сколько и для производства такого же количества пшеницы по хорошей цене. Стоимость бушеля пшеницы всегда должна быть стоимостью производства плюс справедливая норма прибыли для производителя. Тогда производитель был бы уверен в своей прибыли, а потребитель знал бы, как оценить свои расходы.
Колеблющаяся шкала цен не способствует определенности в финансовых операциях и стабильности в коммерческой организации. За исключением самых общих случаев, никто не может сказать сегодня, сколько будут стоить вещи или что они принесут завтра. В значительной степени это состояние было вызвано сделками спекулянтов, которые зарабатывают на жизнь на росте и падении рынков и часто путем принудительного повышения и понижения цен произвольными методами.
Другими словами, неопределенная система цен не только дает возможность группе людей играть на них, но и во многом сводит все сделки к процессу азартной игры. Даже если все остальные условия благоприятны, производитель не знает, получит он прибыль или убыток. Также и потребитель не знает, сможет ли он получить вещи по справедливой цене.
Такое состояние неудовлетворительно для обоих. Ибо для каждого преимущество или недостаток одинаково возможны, и они обычно чередуются. Более того, преимущество одного, как правило, должно быть достигнуто за счет недостатка другого. Такое положение дел не является необходимым. Человеку не нужно проигрывать ни в покупке, ни в продаже. Также его прибыль не должна быть ненормальной. Установление цен на справедливой и постоянной основе могло бы сделать возможным, чтобы сделка всегда была к взаимной выгоде продавца и покупателя. Другими словами, это подняло бы рынки над уровнем азартных игр.
Существует еще один способ, которым неопределенная система цен творит великую несправедливость в экономической системе. Они не предлагают реального стимула к трудолюбию, способностям и подготовке. Мы много проповедовали о том, что эти вещи окупаются, потому что человек, который лучше всего готовится и усерднее всего работает, будет лучше всего вознагражден. При нынешнем положении дел самая большая проблема с этим утверждением — его ложность. Человек может усердно работать в почти любом процессе производства, а его вознаграждение может сократиться не пропорционально его труду из-за внезапного падения цен, за которое он не несет никакой ответственности. С другой стороны, он может пренебречь даже важной задачей и в последний момент получить выгоду от роста цен, что обернет все в его пользу.
С одной стороны, он всегда рискует не получить то, что по праву должно быть его, ситуация, которая не представляет собой хороший бизнес. С другой стороны, он также рискует получить то, что не заработал, ситуация, которая также не представляет собой хороший бизнес. Должно быть возможным посредством наличия стабильной шкалы цен сделать практически уверенным, что каждый человек, участвующий в процессе производства, получит свое должное. Естественно, самое высокое вознаграждение досталось бы человеку с наибольшей способностью к заработку. Результатом стало бы поощрение трудолюбия и эффективности. Пока мы этого не сделаем, у нас не будет избытка ни того, ни другого.
Неопределенность цен имеет одну серьезную социальную тенденцию. Она порождает определенный дух беспокойства со стороны потребителя. Может быть правдой, что средний человек преувеличивает некоторые свои выводы по этому вопросу. Может быть, также, что он основывает некоторые из них на недостаточных причинах. В то же время, однако, его отношение — это факт, с которым нужно встречаться и считаться.
То, что думает потребитель, — не маловажный вопрос. Он не является малым меньшинством без власти или влияния. Он — подавляющее большинство, управляющее самой жизнью государства, как он того хочет, ибо так или иначе мы все являемся потребителями. Более того, потребитель имеет последнее слово в каждом споре. Он держит кошелек, и когда он устает говорить, он может перестать покупать. Это не предвещает ничего хорошего, когда у него возникает чувство, что попытка существовать на планете сопряжена с чрезмерными трудностями.
Он не неразумен. Напротив, он вполне разумен. Он хочет, чтобы другая сторона, так же как и он сам, имела все, что ей причитается. У него нет возражений против оплаты реальной стоимости товара. Однако у него есть некоторые представления о том, какой должна быть эта стоимость. Если цены растут, он ожидает, что для этого есть какая-то надлежащая причина. Он работает, чтобы жить, и ожидает того же от других. Когда он не может рассчитывать на то, что принесет день, он не может планировать свое финансовое будущее, ибо у него нет представления в один сезон, сколько будет стоить ему жизнь в следующем. У него есть чувство, что пора привести цены в соответствие с тем, как должно быть в справедливости ко всем заинтересованным сторонам, а затем поддерживать их такими.
Одна из худших трудностей нашей колеблющейся системы цен — это факт, что она не обеспечивает адекватного положения для экономической жизни страны. Наша коммерческая система выполняет ту же функцию в служении обществу, что и кровь в поддержании жизни тела. Ее работа — доставлять припасы быстро, эффективно и регулярно во все точки, где они необходимы.
Тело не находится в хорошем здоровье, когда кровь перекармливает его часть времени и морит голодом остальное время. Также не подобает иметь застой в одной точке и анемию в другой. Функция кровообращения должна продолжаться с непрерывным постоянством.
Миру нужно практически фиксированное количество еды, одежды и припасов для поддержания своей жизни и деятельности. У него также есть практически фиксированное количество богатства, чтобы поддерживать их движение. Неустойчивые цены всегда меняют стоимость доллара и делают предметы первой необходимости легче или труднее достать. Мир не может, следовательно, удовлетворять свои потребности с той же легкостью и в том же изобилии в любые два последовательных момента времени. Стоимость припасов и стоимость денег должны быть постоянными. Тогда мир мог бы удовлетворять свои потребности в каждой точке. Ни один работник не потерял бы свое вознаграждение; товары были бы уверены в том, что принесут свою стоимость; и никто не стал бы беднее от этого изменения.
Назад к списку сочинений
Семейный бюджет (1920)
После того как он достиг вершины своего успеха, кто-то попросил Эндрю Карнеги сформулировать секрет богатства. Его ответ был столь же значимым, сколь и лаконичным. Он сказал: «Плати по мере того, как идешь, и веди книги».
Каждая часть этой формулы важна. Они очень тесно связаны, но вторая является более фундаментальной. Как бы важно ни было платить по мере того, как идешь, шансы на это становятся очень неопределенными, если человек не ведет книги.
Однако существуют разные способы ведения книг. Некоторые ведут книги только как средство знать, в каком положении они находятся со своими финансами и текущими счетами. Это хорошо, насколько это возможно, но можно сделать процесс ведения книг приносящим гораздо большую пользу.
Другие осознают это и ведут книги как средство поддержания правильного отношения к своим финансовым делам. Они делают свою систему бухгалтерского учета представляющей их план действий. Тогда она служит для того, чтобы удержать их от приближения слишком близко к краю любой финансовой пропасти. Если человек хочет преуспеть, одним из первых принципов, который он должен усвоить, является необходимость жить по средствам — и немного больше. Книги можно вести таким образом, чтобы позволить человеку это делать. Это ведение книг по бюджетному плану.
Кто-то всегда обязательно скажет, что системы бухгалтерского учета и бюджетные планы очень хороши для людей, у которых есть адекватные доходы. Говорят, что у богатых есть на чем вести книги, но что мало пользы для тех, кто идет по рваным краям нужды, предпринимать что-либо подобное.
Это предположение — большая ошибка. Какими бы преимуществами ни обладала бюджетная система, они, безусловно, общи для всех, кто хочет ее принять. Она даже в большей степени нужна дому с доходом ниже нормального уровня, чем тому, у которого доход выше черты необходимости. Это потому, что ее цель — позволить человеку максимально использовать сумму денег, находящуюся в распоряжении, какой бы ни была эта сумма. Эта услуга не так нужна тем, у кого есть изобилие. Она рассчитана на то, чтобы больше всего помочь тем, кто должен следить за своими углами и беречь свои ресурсы. Бюджетная система — это желательный план в доме богатства; это полезная вещь в доме со средним достатком; но это необходимость в доме, где происходит случайная битва с нуждой.
Бюджетный план — это своего рода чертеж того, что человек предлагает делать со средствами, находящимися в его распоряжении. Строитель может выполнять свою работу должным образом только с подходящими планами перед собой. Разница между структурой, возведенной с планом, и той, что возведена без него, велика. Разница между результатами дохода, управляемого согласно системе, и результатами того, что потрачено наугад, примерно такой же степени. Попытка выполнить любую работу без хорошо сформулированного плана действий означает несколько прискорбных вещей. Это означает трату материалов; это означает плохую координацию усилий; это означает случайный и неудовлетворительный результат.
Бюджетный план основан на системе ассигнований. Это план, используемый всеми успешными деловыми интересами. Бизнес сначала анализируется и делится на отделы. Затем оценивается сумма денег, необходимая для работы каждого отдела. Эта сумма, или как можно ближе к этой сумме, насколько позволяет сумма денег в распоряжении, затем ассигнуется на работу этого отдела. Ему оставляют вести свои счета до суммы, предоставленной в его распоряжение. Он, конечно, несет ответственность за использование средств, данных ему. Если в конце года обнаруживается, что распределение не было справедливым, пропорцию можно изменить.
Тот же план можно адаптировать к домашнему использованию, и он сделает столько же для руководства и благополучия семейной казны, сколько и для какой-нибудь крупной бизнес-корпорации. Работа может быть выполнена примерно в том же стиле. Потребности семьи должны быть проанализированы и разделены на отделы. Ресурсы в распоряжении могут быть затем оценены и распределены по различным отделам расходов таким же образом. Расходы затем должны удерживаться в рамках ассигнований, и, если разделение окажется несправедливым к какому-либо интересу, его можно изменить.
Если это сделано должным образом, полученные выгоды будут очень велики. Если доход всегда учитывается до того, как определен расход, эффект системы на семейные ресурсы окажется почти магическим. Средства в каждом отделе будут накапливаться так, чтобы постоянно сохранять удивительный баланс на руках.
Причина этого верного роста резервных фондов ясна. Человек не будет покупать вещь в данном отделе расходов, пока не накопится достаточно денег в этом конкретном отделе, чтобы заплатить за нее. Предположим, например, что кто-то хотел бы купить костюм или предмет мебели. Обычно он получил бы их, если бы мог распоряжаться деньгами для этого из общей суммы в его распоряжении. Следовательно, он рисковал бы заплатить за это деньгами, которые на самом деле должны были пойти на что-то другое. Более того, привычка покупать все, что он хочет и за что может заплатить, постоянно держит его средства на низком уровне.
Когда финансы ведутся по бюджетному плану, дело обстоит совсем иначе. Прежде чем человек покупает костюм, предмет мебели или что-то еще, он сначала смотрит на страницу, на которой записаны финансы соответствующего отдела. Если деньги есть на руках, он приступает к покупке. Если средств недостаточно, он ждет, пока они не увеличатся до точки, где покупка возможна.
Этот план достигает двух вещей. Он удерживает личные или семейные расходы в пределах дохода, из которого они должны быть сделаны. Он также избегает ошибки траты на одну вещь средств, которые по праву принадлежат чему-то другому. Это, кстати, два фундаментальных принципа, связанных с вопросом получения от доллара его полной стоимости.