Намерение состояло в том, чтобы возвести почтовое отделение со стальным каркасом, не более трех этажей в высоту, с широким двором, чтобы света было в изобилии, установить систему пневматических или электрических транспортеров с трубами, простирающимися ко всем депо и подстанциям города. Это, я утверждаю, именно то, что сделала бы любая бизнес-компания. Но это было неудовлетворительно. Был поднят настоящий фурор, каждая частица которого имела корень либо в надежде на прибыль через расположение здания, либо в желании иметь большое и внушительное общественное здание с огромным куполом. Люди считали позором, что Питтсбург должен мириться с расходами, составляющими долю денег, которые были выброшены в Чикаго, и тот факт, что один час был бы сэкономлен при распределении и доставке каждого письма, не смягчил обиду. Почтовое отделение, возведенное исключительно с целью эффективного почтового обслуживания, не удовлетворит ни одно сообщество.
Существует довольно большое количество портов въезда, где весь собранный доход не покрывает расходы офиса. В своих ежегодных отчетах я рекомендую упразднить несколько из них, но ни один конгрессмен от этих штатов не поддержал бы такую рекомендацию, и ни один конгрессмен от любого другого штата не поддержал бы ее, опасаясь, что экономия, применимая к его собственной местности, будет таким образом приглашена. Все настаивают на экономии в государственных делах, но все требуют, чтобы она осуществлялась в далеком штате, и предпочтительно на какой-либо территории или в округе Колумбия, где избирательное право отрицается.
Многие вспомнят Уильяма С. Холмана из Индианы, многолетнего председателя Комитета по ассигнованиям. Он был не только способным человеком, но и мудрым и экономным государственным деятелем, и заслужил прозвище, под которым был известен на международном уровне, — «Сторожевой пес Казначейства». Комитет по рекам и гаваням, желая его поддержки, включил пункт о дноуглублении ручья, протекающего в округ Холмана, чтобы корабли могли приходить в центральную Индиану. Конечно, мистер Холман хотел быть переизбранным и поэтому был вынужден поддержать законопроект. Он даже произнес короткую речь в пользу этого конкретного пункта. Когда он закончил, Том Рид встал, чтобы заметить своим неподражаемым тягучим голосом,
“’Tis sweet to hear the honest watchdog’s bark,
Bay deep-mouthed welcome as he draws near home.”
A SELF-EVIDENT FACT
Ни один правительственный подчиненный или начальник бюро никогда не попадал в затруднительное положение, кроме случаев, когда он что-то делал. Никто никогда не слышал, чтобы отказ действовать или задержка в действии были предметом судебного или законодательного расследования. Полностью заполненные ящики стола бесконечно безопаснее, чем несколько подписанных документов. Это полностью признается во всей сфере государственной службы, и результат логичен — все решительного характера откладывается как можно дольше.
В 1906 году Конгресс уполномочил министра финансов урегулировать претензию за лед, проданный правительству для использования Армией Союза в 1863 году. Я единственный чиновник, который за более чем сорок лет мог быть подвергнут импичменту за действия, предпринятые в связи с этой запутанной проблемой.
Подчиненные в корпорациях и частном бизнесе подвергаются критике и теряют свои должности за бездействие. В правительстве людей увольняют и позорят только тогда, когда они действуют. Если клерк, начальник бюро или глава департамента не пойман с поличным, так что не может быть вопроса о вине, нет способа избавиться от обузы в департаменте без больших трудностей. То, что я пытаюсь подчеркнуть, — это факт, который все знают, немногие признают, еще меньше признают и многие отрицают, а именно: что государственные, штатные и муниципальные дела обязательно ведутся на совершенно иных принципах, чем обычный бизнес.
TWO ARMY INCIDENTS
Я обязан армейскому офицеру следующим, чего я не проверял и поэтому не могу ручаться, но я привожу это просто потому, что это абсолютно верно для жизни.
Во время индейских восстаний в Техасе один офицер передал своему квартирмейстеру, что он должен получить припасы и боеприпасы в данной точке на реке Рио-Гранде без промедления, иначе его отряд будет уничтожен. Квартирмейстер, должно быть, был гражданским лицом, ибо, невзирая на бюрократию и формальности, он начал действовать. Он нашел лодку и попытался нанять ее. Но река была мелкой, и владелец не осмелился предпринять поездку. «Но», — сказал квартирмейстер, — «если вы не поедете, эти люди будут уничтожены». «Если я поеду», — сказал владелец, — «моя лодка будет уничтожена, а это единственная лодка, которая у меня есть. У вас больше людей».
Вместо того чтобы потерпеть неудачу, квартирмейстер купил лодку за двенадцать тысяч долларов. Он загрузил ее припасами и боеприпасами, отправил вверх по реке и сделал свой отчет. Департамент в Вашингтоне немедленно отказался ратифицировать покупку и строго выговорил квартирмейстеру за превышение полномочий при покупке лодки. Я утверждаю, что департамент был прав. Ни один член Конгресса не проголосовал бы за то, чтобы дать квартирмейстеру полномочия покупать речной пароход. Даже министру военно-морского флота потребовалось бы разрешение Конгресса. К счастью, лодка вернулась, и квартирмейстер попытался заставить человека забрать ее обратно. Он отказался. Тогда квартирмейстер нашел покупателя, продал лодку за двенадцать тысяч пятьсот долларов, выплатил покупную цену и отправил пятьсот долларов в Вашингтон. Департамент немедленно отказался ратифицировать продажу и снова выговорил квартирмейстеру, потому что он продал лодку без полномочий. И департамент снова был прав. Конгресс никогда не давал и никогда не даст полномочий квартирмейстеру или кому-либо еще продавать лодку или что-либо другое, кроме как после длительных процедур конфискации, и то с аукциона. Любая корпорация при подобных обстоятельствах сделала бы этого квартирмейстера вице-президентом. Вместо этого его зарплата была задержана, и он столкнулся с военным трибуналом, пока какой-то контролер не рискнул своей официальной жизнью и репутацией, закрыв счет, также в нарушение закона.
Если я правильно помню, именно полковник Филлипс из регулярной армии дал мне эту главу из своего опыта: будучи в командовании на пограничном посту, он был попрошен департаментом сделать рекомендацию относительно определенного дела. Следуя правилам, он направил дело своему квартирмейстеру. Квартирмейстер доложил благоприятно полковнику в командовании, и тот, как полковник, присоединился к рекомендации и отправил ее в Вашингтон. В свое время он получил инструкции действовать и, снова подчиняясь правилам, приказал квартирмейстеру выполнить инструкции департамента. Это было сделано, и квартирмейстер так доложил полковнику в командовании, а полковник одобрил этот отчет и направил его в департамент. Все это было регулярно и не дало бы повода для комментариев, если бы не тот факт, что полковник Филлипс, офицер в командовании, был также квартирмейстером. Он спросил самого себя, что лучше всего сделать, сделал свой отчет самому себе, одобрил отчет, сделанный самому себе, присоединился к своей собственной рекомендации, затем приказал самому себе, что делать, доложил самому себе, что это было сделано, а затем, как командир поста, передал все бумаги в департамент, которые со временем были одобрены, и в результате произошел еще один закрытый инцидент в военных делах Соединенных Штатов Америки. Он подписал одну и ту же бумагу семь раз, и не было способа сократить это.
Я утверждаю, что если бы он отвечал за железнодорожные операции, возникло бы некоторое скопление грузов, пока все эти необходимые формальности прорабатывались.
Я хочу, чтобы было определенно понято, что при записи этих случаев критика не подразумевается. Никакое материальное улучшение никогда не может быть сделано, не распахнув настежь каждую мыслимую дверь и ставню, через которые мошенничество и коррупция могут не только прокрасться, но и впрыгнуть и вбежать. Я привожу их не для какой-либо другой цели, кроме как доказать установленные принципы, к которым есть мало, если вообще есть, исключений, а именно: что республика в бизнесе — это осел.
ГЛАВА XXII ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
Предпринимается попытка развеять общее убеждение, что Почтовый департамент ведется по одобренным бизнес-методам.
Сторонники государственной собственности постоянно напоминают вам, что Почтовый департамент — это дело, управляемое правительством. Это так, и я думаю, что я в полной безопасности, говоря, что до тех пор, пока правительство не взяло под контроль железные дороги, кабели, телеграфные и телефонные линии, не начало строить корабли и конструировать самолеты, это было худшее управляемое учреждение на лице земли. И мало, если вообще имело значение, какая политическая партия контролировала его дела.
В течение шести лет каждое новое почтовое отделение, возведенное в Соединенных Штатах, несло на своем краеугольном камне эту надпись: «Уильям Г. Мак-Аду, министр финансов». Когда вы видели это свидетельство официальной значимости в городе за городом в каждом штате Союза, вы не задавались вопросом, почему имя Генерального почтмейстера не появилось выше, или ниже, или, по крайней мере, на задней стороне здания? Это просто потому, что Генеральный почтмейстер не имеет в мире ничего общего с выбором участков, возведением зданий, или их уходом или улучшением. Министерство финансов покупает и оплачивает участки, готовит планы, возводит здания, ремонтирует их, освещает их, отапливает и содержит их. Оно также платит аренду за помещения почтовых отделений, где правительство еще не было достаточно глупым, чтобы строить. Министерство финансов также проверяет счета всех почтмейстеров, и ни один доллар из всех этих расходов не относится на почтовые поступления. Даже зарплата Генерального почтмейстера и всех его клерков выплачивается из ассигнований, независимых от почтовых доходов. Затем, не имея арендной платы, не имея угля или тока для покупки, с бесплатным обслуживанием уборщиков и лифтов и проверенными счетами, Почтовый департамент отстал в совокупности на сумму чуть более двухсот миллионов долларов. Любая экспресс-компания была бы рада забрать Почтовый департамент с рук правительства, если бы могла иметь бесплатную аренду, бесплатный уголь, зарплаты своих главных офицеров и все свои счета, проверенные бесплатно, за шестьдесят пять процентов от того, что сейчас стоит правительству заботиться о нашей почтовой службе.
RIVERS AND HARBORS
Согласно Конституции, Конгресс отвечает за все судоходные реки и гавани, и он потратил миллиарды на их улучшение. Полковник Хепберн однажды сделал заявление на заседании Палаты представителей, что ассигнования на улучшение канала реки Миссисипи между Сент-Луисом и Мексиканским заливом были достаточны, чтобы построить судоходный канал из котельного железа между этими двумя точками. Никто никогда не ставил под сомнение правильность этого заявления.
Недавний законопроект о реках и гаванях содержал ассигнование на дноуглубление канала ручья в Техасе, где, по докладам правительственных инженеров, было только один дюйм воды. Другой ручей в Арканзасе с только шестью дюймами воды получил ассигнование. Я предполагаю, что были необходимы еще два голоса. Я мог бы добавить для информации читателя, что любой ручей в Соединенных Штатах может быть сделан судоходным по закону совместной резолюцией двух палат Конгресса, говорящей, что он судоходен. Юристы назвали бы это судоходным de jure, но многие из них не могут быть сделаны судоходными de facto, сколько бы ни было потрачено на дноуглубление и расширение.
ГЛАВА XXIII ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГРАЖДАНСКАЯ СЛУЖБА
Единственная цель обсуждения системы государственной гражданской службы в этой связи — показать, что должно произойти, если правительство продолжит свой тренд и расширит свои бизнес-операции. Партийную политику нельзя исключить, также гражданская служба не обеспечивает наиболее эффективных. Конкретные и фактические случаи приведены в качестве иллюстраций.
Так много было сказано в пользу гражданской службы ее друзьями, и так много критики предложено теми, кто мало знает о ней, что я вынужден представить несколько наблюдений, сделанных из пятилетнего опыта во главе департамента, имеющего, часть времени, до двадцати тысяч человек в своей платежной ведомости, более девяноста процентов из которых были в классифицированной службе.
Не моя цель критиковать или хвалить. Я намерен, однако, сделать разумно ясными некоторые неизбежные условия, которые последовали бы, если бы правительство оставалось оператором или стало владельцем и оператором железных дорог, торговых судов, экспресс-, кабельных, телеграфных и телефонных компаний и других коммунальных предприятий, конструктором самолетов, торговых судов и логически производителем всех материалов и поставок для них.
Все признают, что чтобы избежать полной партийной проституции этих широко распространенных и диверсифицированных интересов, каждый агент, служащий и сотрудник, за возможным исключением неквалифицированных рабочих, должен был бы быть покрыт гражданской службой. Это смягчило бы зло, но, как мы сейчас увидим, не предотвратило бы политические манипуляции и влияние, и сделало бы эффективное обслуживание абсолютно невозможным.
Будет праздным подходить к этому предмету, не признавая очень заметного различия между бизнес-операциями и государственной службой. Бизнес ведется прежде всего ради прибыли, которая законно получается. Мудрый человек знает, однако, что чем лучше обслуживание, тем более верны его вознаграждения. Купец, который лучше всего обслуживает своих клиентов, будет иметь больше клиентов для обслуживания, а юрист, который лучше всего защищает своих клиентов, будет иметь самую большую и самую прибыльную практику. Обслуживание и прибыль редко разводятся. Если верно, как было сказано, что благодарный народ проложит проторенную дорожку к двери того, кто улучшит мышеловку, то также одинаково верно, что мировые финансовые вознаграждения щедры сверх всякого расчета тому, кто оказывает любое существенное обслуживание.
Этот принцип не применяется к государственным делам. Здесь конечная цель — не прибыль, а власть. Хотя политическая партия может надеяться на продолжение, если ее обслуживание приемлемо, она не имеет права ожидать, что ее администрация будет приемлема, если она пренебрегает обычными методами, которыми обеспечивается одобрение, — что является политикой. В политике все разумное и честное заставляется служить целям политики, точно так же, как в бизнесе все разумное и честное заставляется способствовать прибыли.
Самый естественный результат государственной службы — лояльность к начальству. Это верно в очень заметной степени во всех правительственных департаментах. Если бы правительственные клерки голосовали, я полагаю, три четверти из них поддержали бы партию у власти, без учета того, какая партия это была. Половина остатка побоялась бы даже голосовать, чтобы они не могли вызвать обиду и повредить своему продвижению — единственному соображению со многими клерками департамента — в то время как только сравнительно немногие открыто поддержали бы противоположную партию, и некоторые из них впоследствии пожалели бы об этом.
Текущий случай, когда чиновник, который, как предполагается, не лишен будущих политических амбиций, сказал другу, который был свидетелем подобострастной покорности подчиненных: «Их два миллиона, и каждый — избиратель».
Вы признаете, что никакое продвижение, понижение или увольнение внутри бизнес-организации не вызывает газетных комментариев или критики со стороны друга или врага. В государственной службе правило — прямо противоположное. Когда избиратели информируют конгрессмена, что кому-то из его округа снизили зарплату, вся делегация от этого штата начинает суетиться. Пусть станет известно, что какой-то клерк дольше в департаменте, чем другой, который получил больше продвижения, и объяснение обязательно будет потребовано, и относительно бесполезно настаивать на неэффективности как причине. В таких случаях общественность приписывает только две причины: политику и фаворитизм.
Хотя «оскорбительная партийность» публично запрещена, внутри обычно признается, что никакая деятельность партийного характера не является «оскорбительной», пока она тихая и осуществляется в пользу партии у власти. От государственных чиновников ранга почтмейстеров, таможенных и внутренних сборщиков доходов и окружных прокуроров не ожидается, что они будут делегатами на политических съездах, но я никогда не знал их начальников, когда они одной политической веры, возражать против их нахождения в городе, пока съезд в сессии, поддержания подходящих штаб-квартир в отеле и даже добровольного ценного совета тем, кто случайно звонит, а также тем, за кем посылают.
Но политика — не единственная слабость системы. Общественность была научена верить, что экзамены гражданской службы приводят к обеспечению наиболее эффективных. Это серьезное заблуждение.
Те, кто сдает экзамены гражданской службы, обычно находят свои имена отклоненными или в списке подходящих в течение шести месяцев. Требуется около этого времени, чтобы классифицировать. Любое время в течение двух лет после этого заявитель подвержен сертификации и вызову.
Когда делается запрос, Комиссия сертифицирует три имени. Совсем не вероятно, что они — те трое, чьи экзамены показывают их лучшими квалифицированными. Этот вопрос не рассматривается — заявители либо проходят, либо проваливаются. Они просто три имени во главе списка от штата, чья квота не исчерпана. Офицер, вызывающий клерка, изучает записи сертифицированных имен и делает выбор. После этого заявитель уведомляется явиться в данное место, где минимальная зарплата — в нормальные времена семьсот долларов в год — ждет его. Даже если он сдавал свой экзамен только двенадцать месяцев назад, шансы, что он отказывается, давая как причину, что он сейчас получает тысячу долларов с хорошими перспективами продвижения.
Это только вопрос времени, однако, когда будет найден какой-то заявитель, который в период между экзаменом и сертификацией, варьирующийся от шести месяцев до двух лет и шести месяцев, был неспособен получить работу за семьсот долларов, и он прыгает на шанс «служить своей стране».