Примечание транскрибатора:
Изображение на обложке создано транскрибатором и является общественным достоянием.
SELLING LATIN AMERICA
ПРОДАЖИ В ЛАТИНСКОЙ АМЕРИКЕ. Проблема международного торгового искусства. ЧТО ПРОДАВАТЬ И КАК ЭТО ПРОДАВАТЬ
BY
WILLIAM E. AUGHINBAUGH, M.D., LL.B., LL.M.
Illustrated from Photographs
BOSTON
SMALL, MAYNARD & COMPANY
PUBLISHERS
Copyright, 1915
By Small, Maynard and Company
(INCORPORATED)
Printers
S. J. Parkhill & Co., Boston, U.S.A.
ПРЕДИСЛОВИЕ
Я познакомился с доктором У. Э. Огинбо около восьми лет назад, когда возглавлял рекламный отдел крупной компании, ведущей международный бизнес. Доктор пришел к нам, чтобы курировать экспортную торговлю, особенно в Вест-Индии и Южной Америке. Моя работа естественным образом привела к тесному сотрудничеству с ним, и я вскоре начал ценить его незаурядные способности во многих областях и особую пригодность для занимаемой им должности. Казалось, не было такого аспекта коммерции на отдаленных рынках, в котором он не разбирался бы в совершенстве; причем эти знания не ограничивались только Латинской Америкой. Ранее он путешествовал по дальним рынкам Востока в интересах американской фирмы, чью продукцию успешно там внедрил, и для него Дальний Восток был как открытая книга.
Он восемь раз бывал в Египте с деловыми миссиями. Он объездил Сомалиленд, Палестину, Малую Азию, Марокко, Тунис, Триполи, Алжир, Южную Африку, Персию, Аравию, Афганистан, Кашмир, Белуджистан, Индию, Ассам, Бирму, Сиам, Китай, Кохинхину, Японию, Ост-Индию и всю Европу, за единственным исключением России. Доктор также провел два года своей беспокойной жизни на Крайнем Севере, куда важная деловая миссия привела его в Исландию, Гренландию, Лабрадор, Ньюфаундленд, на остров Кейп-Бретон, остров Принца Эдуарда и в регион Гудзонова залива. Что касается Вест-Индии и Южной Америки, он не только бывал там, но и многократно объездил их вдоль и поперек, посетив каждое пригодное для жизни место, где можно было вести дела. Некоторое представление о частоте его визитов в Южную Америку можно получить, упомянув тот факт, что он тридцать шесть раз пересекал экватор.
Доктор Огинбо говорит о рынках зарубежных стран с авторитетом, основанным на многолетнем опыте, поскольку он занимается этими специальными областями уже более двадцати лет; при этом он остается молодым человеком с современным взглядом на вещи. Он владеет языками многих стран и говорит на них хорошо. Его информация — это данные из первых рук, надежные сведения, собранные на местах, где он жил и работал, с людьми которых он был знаком и мог говорить на их родном языке, а не ненадежные, поверхностные измышления какого-нибудь дилетанта-путешественника, который «бегло осмотрел» главные достопримечательности цивилизации и поэтому считает себя компетентным экспертом, чтобы писать о торговле, обычаях и нравах иностранных государств, языков которых он не понимает без помощи переводчика или не смог бы найти дорогу обратно к железнодорожной станции или пристани без помощи гида.
Доктор Огинбо — не такой легковес. Он написал эту книгу не потому, что считает, будто знает всё. Предоставленный самому себе, он никогда бы ее не написал. Только после неоднократных настояний со стороны некоторых его друзей, которые ценили его способность написать необычную книгу, он согласился взяться за эту работу, да и то сделал это неохотно.
Можно уместно спросить, как человек мог путешествовать в интересах одного направления и при этом обладать такой массой информации, касающейся любой другой сферы; или как можно освоить тонкости иностранного банковского дела и кредитования и при этом заниматься своим делом. Ответ на всё это заключается в том, что никто не может успешно осваивать внешние рынки, если он не больше, чем просто «приемщик заказов». Что касается способности доктора оценивать потребности рынка во всем, от зерновых до бетона, то это можно объяснить тем фактом, что он одновременно врач и выпускник юридического факультета, и хотя он никогда не практиковал в суде в значительной степени, у него был значительный опыт в медицине — профессии, которая развила естественно аналитический склад ума, так что он смотрел на вещи глазами исследователя и с точки зрения подготовленного диагноста. В течение шести лет он занимался медициной в Латинской Америке, в конце концов оставив ее, чтобы принять предложение от крупной компании, которая соответственно вознаградила его. Его опыт только в этой области провел его по всему миру, а ответвления бизнеса привели его в тесный контакт с маркетингом почти каждого другого товара. Но даже если бы это было не так, он из тех людей, кто почувствовал бы деловую возможность, потому что он от природы наблюдателен, и его интересует всё. Он тот тип человека, который впитывает информацию; ему не нужно показывать — он видит сам.
Итак, перед нами человек, обладающий запасом исключительно ценной информации — особенно ценной сегодня, когда Европа охвачена военной безумием и в своем кровавом неистовстве оставила открытой дверь возможностей для миролюбивого Дяди Сэма. Почему бы не облечь эту информацию в конкретную форму на благо торговли США?
Эти соображения были представлены автору некоторыми его друзьями, которые знали его как проницательного, точного, аналитически мыслящего наблюдателя, писателя и рассказчика с незаурядными способностями, и результатом стала эта книга.
Вероятно, никогда — будем горячо надеяться, что никогда по той же причине — у Соединенных Штатов не будет другой такой возможности, как нынешняя, выйти на те плодородные поля на юге, где Европа в целом, и Германия в частности, пожинала золотой урожай в течение стольких лет.
Внимательное прочтение этой книги — а это нетрудно, ибо, в отличие от большинства трудов по коммерции, она полна живого интереса — будет полезно каждому деловому человеку, интересующемуся темой Латинской Америки. Она будет ценна для тех, кто оснащен или готов подготовиться к тому, чтобы справиться с условиями такими, какие они есть на самом деле, и столь же ценна для тех, кто не готов, ибо она может уберечь их от дорогостоящих ошибок экспериментирования на зарубежных полях.
Maurice Switzer.
Нью-Йорк, 20 марта 1915 г.
CONTENTS
CHAPTER PAGE
I General Remarks on Foreign Trade 1
II Brazil 13
III Argentine 31
IV Uruguay 49
V Paraguay 57
VI Chile 67
VII Bolivia 79
VIII Peru 91
IX Ecuador 106
X Colombia 114
XI Venezuela 126
XII Central America 138
XIII Mexico 156
XIV Cuba 168
XV Santo Domingo 176
XVI Haiti 182
XVII Porto Rico 186
XVIII The Guianas: British, Dutch and French 191
XIX European Possessions in the West Indies 199
XX Foreign Trade with Latin America and How It Developed 212
XXI Methods of Doing Business 224
XXII The Salesman and the Customer 242
XXIII Custom-Houses and Tariffs 266
XXIV Trade Marks 276
XXV Finance and Credits 288
XXVI Packing and Shipping 311
XXVII Advertising 331
XXVIII Reciprocity 345
XXIX Health Precautions 368
Appendix 377
Index 401
ИЛЛЮСТРАЦИИ
PAGE
The harbor of Rio de Janeiro 14
Avenida Rio Branco and Opera House, Rio de Janeiro 28
Taking produce to the station, Argentine 36
Grain elevators, Buenos Aires 44
Interior of a gentlemen’s hat store, Asuncion, Paraguay 60
A country store in Colombia 60
Valparaiso 68
Lake Titicaca at Puno, Peru 86
Oroya Line, Peru 98
A comparison of climates 224
Drying hides and skins in Argentine 240
Avenida Central, Rio de Janeiro 262
Calle Rivàdavia, Buenos Aires 288
A Pack-train on the Andes Trail in Colombia 312
Llamas in Cerro de Pasco, Peru 316
Chilean infantry. See page 220 340
Advertisement of Cognac Bisquit 340
South American appreciation of advertisements “made in U. S. A.” 342
The Plaza Hotel in Buenos Aires 368
MAPS
South America Frontispiece
Central America 138
Mexico 156
The West Indies 168
SELLING LATIN AMERICA
I. ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ О ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛЕ
Война полностью меняет торговые потоки. Победитель забирает устоявшуюся и прибыльную торговлю, оставляя побежденному более тяжелые направления бизнеса и развитие новых областей. Это так же верно для первой войны, зафиксированной историей, как будет верно и для последней.
В качестве иллюстрации правдивости этого утверждения достаточно вспомнить нашу войну с Испанией. До своего поражения Испания контролировала основную часть банковского дела и торговли Филиппин, Кубы и Пуэрто-Рико. В свои владения она экспортировала вина, продукты питания, промышленные товары, текстиль, лекарства, парфюмерию, консервы, обувь и шляпы, получая взамен их сахар, табак и кофе.
Сегодня Соединенные Штаты потребляют весь этот экспорт, в то время как потребности этих трех стран обеспечиваются Америкой, которая также осуществляет их финансирование через банки, организованные в этих владениях и капитализированные американскими деньгами. Чтобы быть более точным и привести конкретный пример, позвольте мне упомянуть Кубу, которая в 1913 году экспортировала продукции на 165 000 000 долларов, из которых все, кроме 15 процентов, было принято Соединенными Штатами, а объем поставок в Испанию составил около четырех десятых одного процента. За тот же период времени она импортировала товаров на сумму 132 000 000 долларов, из которых мы поставили 65 процентов против 8 процентов Испании. С 1902 года внешняя торговля Кубы увеличилась на 250 процентов, что полностью обусловлено ролью, которую сыграли Соединенные Штаты в испано-американской войне. Такое же положение дел в экспорте, импорте и других направлениях в равной степени верно, хотя, конечно, не в таком масштабе, для Филиппин и Пуэрто-Рико.
Наполеоновские войны дали Англии сильную позицию, которую она сейчас занимает в финансовом и коммерческом мире. Ее банкиры и грузоотправители, купцы и промышленники единодушно ухватились за представившуюся тогда возможность и удерживали завоеванное таким образом превосходство более века.
Возможно, именно воспоминание о том, что дало Великобритании старт в этой области, побудило лондонский «Спектейтор» заметить в начале войны в 1914 году:
«Нынешняя война дает Соединенному Королевству отличную возможность захватить экспортную и импортную торговлю Германии и Австро-Венгрии».
Если Англия, участвующая в самой отчаянной и дорогостоящей войне, которую когда-либо знали она или цивилизованный мир, с ее огромными ресурсами, напряженными до предела, увидела «возможность» для расширения торговли, насколько больше шанс в этом направлении у абсолютно нейтральной державы, населенной проницательными деловыми людьми и обеспеченной природой беспрецедентными производственными возможностями.
Война в Европе создала для Соединенных Штатов самую замечательную деловую ситуацию, когда-либо представлявшуюся какой-либо нации. Фактическое закрытие всех дверей экспортной и импортной торговли Старого Света и почти полная зависимость до сих пор Дальнего Востока и особенно Латинской Америки от Европы в плане финансов и торговых связей сделали войну поистине психологическим моментом для нас, как нации, не только чтобы преодолеть лидерство европейского коммерческого мира, но и чтобы скрепить узами дружбы, причитающейся нам не только из-за нашего идеального географического положения, но и из-за нашей схожей республиканской формы правления, не только деловыми связями.
Используя эту необычайную возможность — по-видимому, почти созданную для нашей прямой выгоды, поскольку мы являемся единственным народом, способным извлечь из нее пользу, — мы можем сделать страны, которые ранее зависели от Европы в поддержке своих торговых предприятий, нашими деловыми союзниками, нашими искренними друзьями и доброжелателями, и в то же время осуществить новую торговую расстановку, чтобы вся Америка пожинала плоды.
Давайте кратко рассмотрим некоторые из огромных возможностей внешней торговли в странах Латинской Америки.
Латинская Америка — то есть страны Центральной и Южной Америки, вместе с Мексикой, Кубой, Санто-Доминго и Пуэрто-Рико — включает двадцать отдельных государств с общим населением около 65 000 000 человек, значительную часть которых составляют индейцы и метисы — факт, который мы не должны упускать из виду ввиду огромного импорта.
Статистика, недавно составленная Панамериканским бюро, показывает, что эти страны в 1913 году вели внешнюю торговлю на сумму 2 870 178 575 долларов. Из этой суммы импорт составил 1 304 261 763 доллара, а экспорт — 1 565 916 812 долларов, что дало Латинской Америке положительное сальдо в 261 655 049 долларов.
Только десять из этих стран закупили товаров на сумму 961 000 000 долларов. Из этой суммы Великобритания поставила 273 000 000 долларов; Германия — 180 000 000 долларов; Франция — 84 000 000 долларов; Италия — 54 000 000 долларов; Бельгия — 47 000 000 долларов и Австро-Венгрия — 8 000 000 долларов. Соединенные Штаты экспортировали в эти десять стран в прошлом году товаров на 160 000 000 долларов и импортировали из них на 250 000 000 долларов. Бразилия в 1913 году импортировала только текстиля на 15 000 000 долларов, из которых Соединенные Штаты поставили лишь 500 000 долларов. За тот же период времени Аргентина импортировала товаров на сумму 468 999 996 долларов, из которых менее 8 процентов было поставлено этой страной. Соединенное Королевство экспортировало во всю Латинскую Америку угля на 23 500 000 долларов в 1913 году, Соединенные Штаты за тот же период времени — на 750 000 долларов.
Практически ту же историю по всем направлениям экспорта можно было бы рассказать об этих странах, демонстрируя, что индивидуально почти во всех случаях Соединенные Штаты являются крупнейшим потребителем их сырья или готовой продукции и наименьшим экспортером товаров, которые им наиболее необходимы.
Опасаясь, что кто-то может сделать вывод, взглянув на эти цифры, что европейские страны имеют преференциальные пошлины в Латинской Америке, позвольте мне со всей определенностью заявить, что это не так. За одним единственным исключением, никакого фаворитизма не оказывается ни одной из торговых наций в вопросе импортных сборов, и в этом случае мы получаем от этого выгоду. Бразилия устанавливает решительный преференциальный тариф в пользу некоторых наших товаров ввиду того факта, что мы являемся крупнейшими потребителями ее основного продукта — кофе.
Каждая из этих стран находится в процессе развития и расширения. У них в изобилии есть то, что больше всего нужно занятому миру. Их рудники — самые богатые из известных человеку. Некоторые разрабатывались тысячи лет и до сих пор продуктивны. Их широкие поля суждено сделать их житницами мира. Их мили пастбищных земель и обширные площади означают, что Европа и Соединенные Штаты будут зависеть от них в плане мяса. Их обширные девственные леса способны снабжать человечество ценными и другими породами древесины в течение нескольких столетий. Их торговля и импорт поэтому должны увеличиваться. Очевидно, что они не могут уменьшиться. Мы не можем как нация позволить себе дольше оставаться равнодушными к их возможностям и перспективам.
Вполне естественно, что со стороны наших деловых людей было много возражений против того, чтобы стремиться к этой торговле, которую вся Европа напрягала все ресурсы, чтобы приобрести и контролировать. Утверждалось, что у нас есть весь бизнес, который нам нужен; что нам не хватает иностранных банковских учреждений; что наш торговый флот мал и неэффективен; что ехать за границу ради торговли означает изучение новых языков, приобретение новых обычаев, открытие новых счетов, принятие на себя больших рисков. Эти условия были в равной степени верны, когда европейский купец решил выйти на это поле. Он встретил и преодолел все эти трудности в гораздо более неблагоприятных обстоятельствах, чем существуют для нас сегодня. Его опыт на этой территории проложил путь для нас, и если мы воспользуемся маяками, которые он воздвиг, мы будем спасены от многих ловушек.
Латинская Америка с тем, что больше всего нужно миру — пшеницей, мясом, шерстью, кофе, сахаром, нитратами, минералами, древесиной — никогда не может полностью рухнуть из-за какого-либо финансового кризиса. Более того, ее способность быстро восстанавливаться после любой неблагоприятной паники поистине феноменальна. Я вспоминаю Венесуэлу в год, когда она закончила свою самую кровавую революцию при Кастро, собрав и экспортировав рекордный урожай кофе, который немедленно устранил ее денежную депрессию, и это быстрое состояние выздоровления повторялось снова и снова после каждого периода внутренних проблем, пережитых всеми этими странами.
Природа была щедра в своих дарах этим благословенным землям солнца. Если в данной местности почва не плодородна, она богата минеральными ресурсами или покрыта пышными лесами. По всей Латинской Америке большие и малые реки обеспечивают легкие и дешевые средства передвижения. Засухи или чрезмерные осадки сравнительно неизвестны. Несмотря на то, что большинство населения живет примитивно, эпидемии тяжелого характера случались редко. Революции, ранее бывшие бичом этих земель, становятся редкими, и в большинстве этих стран не было таких восстаний или демонстраций подобного характера более двадцати лет.
Возможности для успешного бизнеса практически в любой выбранной сфере в Латинской Америке безграничны, при условии, что человек использует обычное суждение и простой такт в начинании. Более того, требуется меньше капитала для начала предприятия, чем в странах, где конкуренция более острая, и меньше энергии, необходимой для обеспечения успеха. Истина этих утверждений наиболее полно демонстрируется тем фактом, что миллионы европейцев — многие из них необразованные и не обладающие большими способностями или деньгами — поселились по всей территории этих земель и обосновались в процветающих занятиях.
Наибольшие возможности существуют в области общего развития. Все эти страны новые; большинство из них практически не исследованы — многие из них даже не имеют четко установленных границ. Подумайте, каковы должны быть возможности в Бразилии — стране, большей по площади, чем Соединенные Штаты, и поддерживающей только 20 000 000 человек — или в Аргентине, раскинувшейся почти на такой же территории, как Европа, за исключением России и Австро-Венгрии, с населением чуть более 7 000 000 человек. Именно в эти страны перенаселенная Европа должна прийти за свободным пространством — за проблеском солнца.
Как только бизнес или завод основан в Латинской Америке, не нужно испытывать сильного страха перед острой местной конкуренцией. Эти люди никогда не были производственными или творческими в своих желаниях, и велика вероятность, если мы собираемся предсказывать их будущее по их прошлому, что они никогда не станут конкурентами ни в одной из этих областей. Климатические условия, расовые и наследственные черты заставили их следовать по пути наименьшего сопротивления, и они стали скотоводами и крупными фермерами, в то время как сравнительно немногие вошли в коммерческую жизнь. Поскольку это верно, отсюда следует, что эти страны идеальны для тех, кто желает вести активную коммерческую или производственную карьеру.