Единственная институциональная гарантия — это отделение, насколько это возможно, персонала, который исполняет, от персонала, который исследует. Это должны быть параллельные, но совершенно разные группы людей, набираемые по-разному, оплачиваемые, если возможно, из разных фондов, подотчетные разным руководителям, по сути, не заинтересованные в личном успехе друг друга. В промышленности аудиторы, бухгалтеры и инспекторы должны быть независимы от менеджера, управляющих, мастеров, и со временем, я полагаю, мы придем к пониманию того, что для установления социального контроля над промышленностью механизм учета должен быть независим от советов директоров и акционеров.
3
Но при создании разведывательных отделов в промышленности и политике мы не начинаем на пустом месте. И, помимо настаивания на этом базовом разделении функций, было бы обременительно слишком точно настаивать на форме, которую этот принцип должен принять в каждом конкретном случае. Есть люди, которые верят в интеллектуальную работу и примут ее; есть люди, которые не понимают ее, но не могут выполнять свою работу без нее; есть люди, которые будут сопротивляться. Но при условии, что принцип имеет опору где-то в каждом социальном агентстве, он будет прогрессировать, и способ начать — это начать. В федеральном правительстве, например, нет необходимости распутывать административный клубок и нелогичные дублирования столетнего роста, чтобы найти аккуратное место для разведывательных бюро, в которых Вашингтон так сильно нуждается. Перед выборами можно обещать смело броситься в брешь. Но когда вы прибываете туда, запыхавшись, вы обнаруживаете, что каждая нелепость обросла привычками, сильными интересами и дружелюбными конгрессменами. Атакуйте по всему фронту, и вы вовлечете в борьбу все силы реакции. Вы выходите на битву, как сказал поэт, и всегда падаете. Вы можете отсечь устаревшее бюро здесь, кучку клерков там, вы можете объединить два бюро. И к тому времени вы заняты тарифами и железными дорогами, и эра реформ закончена. Кроме того, чтобы осуществить по-настоящему логичную реорганизацию правительства, которую всегда обещают все кандидаты, вам пришлось бы потревожить больше страстей, чем у вас есть времени на их подавление. И любая новая схема, если бы у вас была готовая, потребовала бы чиновников для ее реализации. Что ни говори о чиновниках, даже Советская Россия была рада вернуть многих старых; и эти старые чиновники, если с ними обращаться слишком безжалостно, будут саботировать саму Утопию.
Ни одна административная схема не работает без доброй воли, а добрая воля к странным практикам невозможна без образования. Лучший путь — внедрить в существующий механизм, где только можно найти лазейку, агентства, которые будут держать зеркало неделю за неделей, месяц за месяцем. Тогда можно надеяться сделать машину видимой для тех, кто на ней работает, а также для начальников, которые несут ответственность, и для публики снаружи. Когда чиновники начнут видеть себя — или, скорее, когда посторонние, начальники и подчиненные начнут видеть одни и те же факты, те же самые обличительные факты, если хотите, — препятствия уменьшатся. Мнение реформатора о том, что определенное бюро неэффективно, — это просто его мнение, не такое весомое в глазах бюро, как его собственное. Но пусть работа этого бюро будет проанализирована и записана, а затем сравнена с другими бюро и частными корпорациями, и аргументация перейдет на другой уровень.
В Вашингтоне есть десять департаментов, представленных в Кабинете. Предположим, тогда, что для каждого из них существует постоянный разведывательный отдел. Каковы были бы некоторые условия эффективности? Прежде всего, чтобы сотрудники разведки были независимы как от комитетов Конгресса, занимающихся этим департаментом, так и от секретаря, возглавляющего его; чтобы они не были вовлечены ни в принятие решений, ни в действия. Независимость, таким образом, зависела бы главным образом от трех пунктов: от средств, срока службы и доступа к фактам. Ибо ясно, что если конкретный Конгресс или ведомственный чиновник может лишить их денег, уволить их или закрыть файлы, персонал становится его креатурой.
4
Вопрос о средствах одновременно важен и сложен. Ни одно исследовательское агентство не может быть по-настоящему свободным, если оно зависит от ежегодных подачек от Конгресса, который может быть ревнивым или скупым. Тем не менее окончательный контроль над средствами не может быть изъят у законодательного органа. Финансовое соглашение должно гарантировать персоналу защиту от закулисных атак, уловок и скрытых поправок, от тайного разрушения, и в то же время обеспечивать рост. Персонал должен быть настолько хорошо защищен, что атака на его существование должна была бы вестись открыто. Возможно, он мог бы работать под федеральной хартией, создающей целевой фонд, и по скользящей шкале в течение ряда лет, основанной на ассигнованиях для департамента, к которому принадлежало разведывательное бюро. В любом случае речь не идет о больших суммах денег. Целевой фонд мог бы покрывать накладные расходы и капитальные затраты на определенный минимальный штат, скользящая шкала могла бы покрывать расширения. Во всяком случае, ассигнования должны быть защищены от случайностей, как выплата любого долгосрочного обязательства. Это гораздо менее серьезный способ «связать руки Конгрессу», чем принятие поправки к Конституции или выпуск государственных облигаций. Конгресс мог бы отменить хартию. Но ему пришлось бы отменить ее, а не вставлять палки в колеса.
Срок службы должен быть пожизненным, с положением о выходе на пенсию с щедрым пособием, с творческими отпусками, отведенными для повышения квалификации и обучения, и с увольнением только после суда профессиональных коллег. Условия, которые применяются к любой некоммерческой интеллектуальной карьере, должны применяться и здесь. Если работа должна быть значимой, люди, которые ее выполняют, должны обладать достоинством, безопасностью и, по крайней мере в высших эшелонах, той свободой ума, которую вы находите только там, где люди не слишком непосредственно вовлечены в практическое принятие решений.
Доступ к материалам должен быть установлен в органическом акте. Бюро должно иметь право изучать все документы и допрашивать любого чиновника или любого постороннего. Постоянное расследование такого рода совсем не будет походить на сенсационное законодательное расследование и спазматическую «рыбалку», которые сейчас являются обычной чертой нашего правительства. Бюро должно иметь право предлагать методы учета департаменту, и если предложение отклоняется или нарушается после того, как оно было принято, апеллировать в соответствии со своей хартией к Конгрессу.
В первом случае каждое разведывательное бюро было бы связующим звеном между Конгрессом и Департаментом — на мой взгляд, лучшим звеном, чем присутствие членов кабинета министров в палатах Палаты представителей и Сената, хотя одно предложение никоим образом не исключает другое. Бюро было бы «глазом» Конгресса при исполнении его политики. Оно было бы ответом департамента на критику Конгресса. И тогда, поскольку работа Департамента была бы постоянно видна, возможно, Конгресс перестал бы чувствовать потребность в том мелочном законодательстве, рожденном недоверием и ложной доктриной разделения властей, которое делает эффективное управление таким трудным.
5
Но, конечно, каждое из десяти бюро не могло бы работать в герметичном отсеке. В их отношении друг к другу кроется лучший шанс для той «координации», о которой так много говорят и так мало видят. Очевидно, что различным штатам нужно было бы принять, где это возможно, сопоставимые стандарты измерения. Они обменивались бы своими записями. Тогда, если Военное министерство и Почтовое ведомство покупают пиломатериалы, нанимают плотников или строят кирпичные стены, им не обязательно делать это через одно и то же агентство, ибо это могло бы означать обременительную чрезмерную централизацию; но они могли бы использовать одну и ту же меру для одних и тех же вещей, осознавать сравнения и рассматриваться как конкуренты. И чем больше конкуренции такого рода, тем лучше.
Ибо ценность конкуренции определяется ценностью стандартов, используемых для ее измерения. Вместо того чтобы спрашивать себя, верим ли мы в конкуренцию, мы должны спросить себя, верим ли мы в то, ради чего соревнуются конкуренты. Никто в здравом уме не ожидает «отменить конкуренцию», ибо когда исчезнет последний след соперничества, социальные усилия будут состоять в механическом подчинении рутине, смягченном в меньшинстве врожденным вдохновением. Тем не менее никто не ожидает довести конкуренцию до ее логического завершения в убийственной борьбе каждого против всех. Проблема заключается в выборе целей конкуренции и правил игры. Почти всегда наиболее видимый и очевидный стандарт измерения будет определять правила игры: такие как деньги, власть, популярность, аплодисменты или «демонстративное расточительство» г-на Веблена. Какие еще стандарты измерения обычно предоставляет наша цивилизация? Как она измеряет эффективность, продуктивность, служение, о которых мы постоянно кричим?
По большому счету, никаких мер нет, и поэтому нет такой уж большой конкуренции для достижения этих идеалов. Ибо разница между высшими и низшими мотивами — это не, как часто утверждают люди, разница между альтруизмом и эгоизмом [Сноска: Ср. Гл. XII]. Это разница между действием ради легко понятных целей и ради целей, которые неясны и расплывчаты. Убеждайте человека получить больше прибыли, чем его сосед, и он знает, к чему стремиться. Убеждайте его оказывать больше социальных услуг, и как он может быть уверен, какая услуга является социальной? Каков тест, какова мера? Субъективное чувство, чье-то мнение. Скажите человеку в мирное время, что он должен служить своей стране, и вы произнесете благочестивую банальность. Скажите ему это во время войны, и слово «служба» обретает смысл; это ряд конкретных действий: призыв, покупка облигаций, экономия продовольствия или работа за доллар в год, и каждую из этих услуг он определенно видит как часть конкретной цели — поставить на фронт армию, большую и лучше вооруженную, чем у врага.
Поэтому чем больше вы способны анализировать управление и выделять элементы, которые можно сравнить, чем больше вы изобретаете количественных мер для качеств, которые хотите продвигать, тем больше вы можете направить конкуренцию на идеальные цели. Если вы сможете придумать правильные индексные числа [Сноска: Я использую термин «индексные числа» не в его чисто техническом значении, а для обозначения любого устройства для сравнительного измерения социальных явлений.], вы сможете организовать конкуренцию между отдельными работниками в цеху; между цехами; между фабриками; между школами [Сноска: См., например, «Индексное число для школьных систем штатов» Леонарда П. Эйреса, Фонд Рассела Сейджа, 1920 г. Принцип квоты очень успешно применялся в кампаниях по продаже облигаций свободы, а в гораздо более сложных обстоятельствах — Союзным советом по морским перевозкам.]; между правительственными департаментами; между полками; между дивизиями; между кораблями; между штатами; округами; городами; и чем лучше ваши индексные числа, тем полезнее конкуренция.
6
Возможности, которые кроются в обмене материалами, очевидны. Каждый правительственный департамент постоянно запрашивает информацию, которая, возможно, уже была получена другим департаментом, хотя, возможно, в несколько иной форме. Государственному департаменту нужно знать, скажем, размер мексиканских нефтяных запасов, их отношение к остальным мировым запасам, нынешнее владение мексиканскими нефтяными землями, важность нефти для военных кораблей, находящихся в стадии строительства или планирования, сравнительные затраты на разных месторождениях. Как он получает такую информацию сегодня? Информация, вероятно, разбросана по департаментам внутренних дел, юстиции, торговли, труда и военно-морского флота. Либо клерк в Государственном департаменте ищет мексиканскую нефть в справочнике, который может быть точным, а может и нет, либо чей-то личный секретарь звонит другому личному секретарю, просит меморандум, и со временем чернокожий посыльный прибывает с охапкой непонятных отчетов. Департамент должен иметь возможность обратиться в свое собственное разведывательное бюро, чтобы собрать факты способом, подходящим для дипломатической проблемы, стоящей перед решением. И эти факты дипломатическое разведывательное бюро получило бы из центрального информационного центра [Сноска: Произошло огромное развитие таких услуг среди торговых ассоциаций. Возможности извращенного использования были выявлены расследованием строительных профсоюзов Нью-Йорка в 1921 г.].
Это учреждение довольно скоро стало бы центром информации самого необычного рода. И люди в нем осознали бы, каковы проблемы правительства на самом деле. Они имели бы дело с проблемами определения, терминологии, статистической техники, логики; они конкретно прошли бы всю гамму социальных наук. Трудно понять, почему весь этот материал, за исключением нескольких дипломатических и военных секретов, не должен быть открыт для ученых страны. Именно там политолог нашел бы настоящие орешки, которые нужно расколоть, и настоящие исследования, которые должны провести его студенты. Работа не обязательно должна выполняться в Вашингтоне, но она могла бы выполняться в привязке к Вашингтону. Центральное агентство, таким образом, имело бы в себе задатки национального университета. Персонал для бюро можно было бы набирать там из числа выпускников колледжей. Они работали бы над диссертациями, выбранными после консультаций между кураторами национального университета и преподавателями, разбросанными по всей стране. Если бы ассоциация была такой гибкой, какой она должна быть, в дополнение к постоянному персоналу происходила бы постоянная ротация временных и специализированных назначений из университетов, а также приглашенных лекторов из Вашингтона. Таким образом, обучение и набор персонала шли бы вместе. Часть самих исследований выполнялась бы студентами, и политическая наука в университетах была бы связана с политикой в Америке.
7
В своих основных чертах принцип в равной степени применим к правительствам штатов, городам и сельским округам. Работа по сравнению и обмену могла бы происходить через федерации бюро штатов, городов и округов. И внутри этих федераций можно было бы организовать любую желаемую региональную комбинацию. Пока системы учета были сопоставимы, можно было бы избежать большого количества дублирования. Региональная координация особенно желательна. Ибо юридические границы часто не совпадают с эффективными средами. Тем не менее они имеют определенную основу в обычаях, которую было бы дорого нарушать. Координируя свою информацию, несколько административных областей могли бы примирить автономию принятия решений с сотрудничеством. Нью-Йорк, например, уже является громоздкой единицей для хорошего управления из мэрии. Тем не менее для многих целей, таких как здравоохранение и транспорт, столичный округ является истинной единицей управления. В этом округе, однако, есть крупные города, такие как Йонкерс, Джерси-Сити, Патерсон, Элизабет, Хобокен, Байонна. Ими нельзя управлять из одного центра, и все же они должны действовать вместе для многих функций. В конечном счете, возможно, какая-то такая гибкая схема местного самоуправления, которую предложили Сидни и Беатрис Вебб, может быть правильным решением [Сноска: «Реорганизация местного самоуправления» (Гл. IV) в книге «Конституция для социалистического содружества Великобритании»]. Но первым шагом была бы координация не решений и действий, а информации и исследований. Пусть чиновники различных муниципалитетов увидят свои общие проблемы в свете одних и тех же фактов.
8
Было бы праздным отрицать, что такая сеть разведывательных бюро в политике и промышленности может стать мертвым грузом и постоянным раздражителем. Можно легко представить ее привлекательность для людей в поисках легкой работы, для педантов, для вмешателей. Можно увидеть бюрократию, горы бумаг, анкеты до тошноты, семь копий каждого документа, одобрения, задержки, потерянные бумаги, использование формы 136 вместо формы 2gb, возврат документа из-за того, что использовался карандаш вместо чернил или черные чернила вместо красных. Работа может быть выполнена очень плохо. Не существует институтов, защищенных от дурака.
Но если можно предположить, что через всю систему между правительственными департаментами, фабриками, офисами и университетами будет происходить циркуляция; циркуляция людей, циркуляция данных и критики, риски «сухой гнили» не будут такими большими. Также было бы неверно говорить, что эти разведывательные бюро усложнят жизнь. Напротив, они будут стремиться упростить ее, раскрывая сложность, которая сейчас настолько велика, что ею невозможно управлять человеческими силами. Нынешняя фундаментально невидимая система правления настолько запутана, что большинство людей перестали пытаться следить за ней, и поскольку они не пытаются, они склонны думать, что она сравнительно проста. Напротив, она неуловима, скрыта, непрозрачна. Использование разведывательной системы означало бы сокращение персонала на единицу результата, потому что, делая доступным для всех опыт каждого, она сократила бы количество проб и ошибок; и потому что, делая социальный процесс видимым, она помогла бы персоналу в самокритике. Это не предполагает большого дополнительного отряда чиновников, если принять во внимание время, которое сейчас тратят впустую специальные следственные комитеты, большие жюри, окружные прокуроры, реформаторские организации и сбитые с толку чиновники, пытаясь найти свой путь через темную путаницу.
Если анализ общественного мнения и демократических теорий в отношении современной среды верен в принципе, то я не вижу, как можно избежать вывода, что такая интеллектуальная работа является ключом к улучшению. Я не имею в виду несколько предложений, содержащихся в этой главе. Они являются лишь иллюстрациями. Задача разработки техники находится в руках людей, обученных делать это, и даже они сегодня не могут полностью предвидеть форму, не говоря уже о деталях. Количество социальных явлений, которые сейчас фиксируются, невелико, инструменты анализа очень грубы, концепции часто расплывчаты и некритичны. Но, думаю, сделано достаточно, чтобы продемонстрировать, что невидимые среды могут быть эффективно описаны, что они могут быть описаны для различных групп людей способом, который нейтрален к их предрассудкам и способен преодолеть их субъективизм.