Работник останавливает ярдовую машину, перенося свой вес на правую ногу, на педаль справа. Опрошенные девушки сказали, что не чувствуют этого как напряжения, так как есть сноровка в том, чтобы делать это легко. При консультации с местным врачом было обнаружено, что за последние десять лет, однако, несколько женщин, как на ярдовых, так и на тендерных машинах, получили растяжения, вероятно, из-за нажатия на педаль у ярдовой машины и из-за слегка скрученного сидячего положения, которое требовали старые тендерные машины. Количество этих случаев, прослеживаемых к какому-либо одному процессу работы, не увеличилось при новой системе. Общее количество этих случаев на фабрике, с другой стороны, либо уменьшилось при новой системе, либо не попало под наблюдение этого врача. Он считал, однако, что произошло сокращение случаев и что это сокращение объясняется лучшим общим состоянием здоровья, достигнутым за счет более коротких часов, лучшей вентиляции и лучших условий труда и приспособлений.
Любезно предоставлено «Industrial Engineering»
Обычный метод обеспечения каменщика материалом
Увеличенная задача на ярдовой машине, по-видимому, увеличила опасность несчастных случаев. Нож выступает сбоку машины; и когда внимание девушки сосредоточено на ее работе, она иногда подносит пальцы слишком близко к лезвию и режет их, хотя здесь не было известно ни одного случая потери пальца или серьезной травмы.
Девушки стоят весь день у ярдовой машины и на большинстве последующих процессов подготовки. Это различные виды сортировки, подсчета ярдов, складывания в «книжные складки» из сложенного вдвое материала или «длинные складки» полной ширины, маркировки и штамповки, связывания кромок вместе шелковой нитью или привязывания их к оберточной бумаге с помощью маленького инструмента, называемого узловязателем — этот процесс называется узловязанием — связывания лентами, наклеивания полосок серебряной папиросной ленты, дальнейшей маркировки и штамповки, и пропускания наборов бирок, указывающих несколько ярдов в каждом куске, через суммирующую машину, которая затем выдает на штампованной карточке общее количество ярдов в каждой партии, прежде чем она окончательно отправляется для отгрузки.
Процесс инспекции различен для разных качеств материала. Перед тем как материал отбеливается, количество ярдов и характер обработки для каждого куска указываются в штампованных заказах, выдаваемых из отдела планирования и отправляемых с тканью через процессы производства. Можно также сказать здесь, что несколько девушек были повышены с ручной работы на работу в этот отдел планирования, где они штампуют заказы, на бонусе по разным ставкам, давая им заработную плату около 10 долларов в неделю при полной занятости при офисных часах 8 часов в день. [51]
Инспектор, получающий тюки с ярдовых машин, теперь отсчитывает количество ярдов и разрезает тюк в соответствии с этими указаниями. Некоторые материалы она инспектирует ярд за ярдом на предмет несовершенств и грязи. После маркировки ярдов на разрезанном куске она отправляет его фальцовщику, если он чистый, а если он пятнистый — девушкам, которые отстирывают пятна и прессуют ткань. [52] На другом материале несовершенства отмечаются девушкой у ярдовой машины путем вставки полосок бумаги. Поскольку у инспектора меньше работы с этими кусками, она не только считает и режет, но и складывает их.
До внедрения бонусной системы одна девушка складывала, инспектировала и маркировала. Она также носила свой материал со стола рядом с ярдовой машиной. Мальчики теперь приносят материал, за исключением случаев, когда на ярдовых машинах для более тяжелых тканей он проталкивается вдоль стола. Часы, как и почти для всех бонусных работников, были сокращены на 45 минут. Заработная плата, которая составляла 7,50 доллара в неделю, теперь составляет от 10 до 11 долларов при полной занятости. Почти все работники здесь сказали, что они очень предпочитают бонусную систему и очень не хотели бы возвращаться к другой работе.
Но при работе с более тяжелыми материалами работа была утомительной, и более утомительной при новой системе, чем раньше, так как количество поднятых кусков было увеличено. Было сказано, что, хотя со стороны руководства было всякое намерение справедливости при организации работы, она иногда не была равномерно распределена в периоды затишья, одни и те же девушки увольнялись неоднократно, а одни и те же девушки выбирались для работы неоднократно вместо чередования.
В дальнейших процессах складывания некоторая работа и подъем на стопки тонкого, сложенного книжкой материала легки, но требуют большой ловкости; другие части работы и подъем на стопки тяжелее. [53] Заработная плата до внедрения бонуса составляла 7,50 доллара в неделю, а с бонусом выросла до 11 долларов в неделю при полной занятости. Как и у инспекторов, работа теперь приносилась фальцовщикам, а часы были сокращены на 45 минут. Здесь было большое разнообразие в описании системы.
Одна из фальцовщиц на легкой работе, удивительно искусная молодая женщина, которая раньше складывала 155 кусков в день, а теперь складывала 887, могла выходить далеко за пределы своей задачи без истощения и зарабатывать до 15 долларов в неделю. Она и некоторые из экспертных работников делали паузу в середине утра на 10 или 15 минут отдыха и ели фрукты или другое легкое угощение, а иногда делали еще один такой отдых днем.
Другой сильный работник, занятый на тяжелом материале, хотя ей нравилась бонусная система и она говорила, что «лучше и быть не может», оставалась на работе при примерно той же заработной плате, что и раньше, потому что она была немного впереди других раньше и зарабатывала 8 долларов в неделю; и теперь, поскольку едва ли было достаточно ее вида работы, чтобы занять ее более чем на четыре дня в неделю, она все еще зарабатывала около 8 долларов.
Одна фальцовщица была очень нервной из-за постоянного страха, что она не заработает свой бонус. Она всегда выполняла необходимое количество; но когда система была впервые внедрена, она не спала ночь за ночью. Хотя эта бессонница прошла, она все еще принимала нервный тоник, чтобы поддержать себя в работе; и это был случай с другой фальцовщицей. Матери обеих этих девушек призывали их вернуться к недельной работе. Но это была работа низкого качества — остатки — и девушкам это не нравилось, и они упорствовали в новой системе.
При завязывании лент вокруг рулонов материала девушки сидят за работой. Их заработная плата составляла 1 доллар в день за завязывание лент вокруг 600 кусков; а теперь, на бонусе за 1200 кусков, временами для быстрых работников достигает 11 долларов. Но завязывание лент не было постоянной работой. Оно применяется только к некоторым материалам, и задача и бонус здесь прерывисты. Девушки, которые делают узлы или пропускают шелковые нити через кромки, наклеивают мишурную ленту и упаковывают, моложе других работников. Их заработная плата раньше составляла от 5,80 до 6 долларов в неделю. Теперь они в некоторых случаях более 8 долларов; в других около 7 долларов; в других около 6 долларов. Работа доходит до них в лучшем состоянии, чем раньше. Они сказали, что это интереснее, и главная трудность заключалась в том, чтобы иногда поднимать большее количество тяжелых кусков при укладке в стопки. Сиденья были предоставлены для этих работников, за исключением тех, кто занимался мишурой; и если они обнаруживали, что могут легко выполнить задачу, они сидели за работой. На более тяжелой работе девушка на ярдовой машине, фальцовщица, узловязальщица и маркировщица — все работали тандемом, и если девушка на ярдовой машине теряет свой бонус, все девушки теряют бонус.
В последнем процессе штамповки бирок и маркировки девушки работают без единого лишнего движения, с ловкостью, очень привлекательной для наблюдения; и как здесь, так и при книжном складывании оправдывают утверждение, сделанное научным управлением, что скорость — это функция качества. Заработная плата здесь составляла 6 долларов раньше, а теперь составляет при полной занятости от 9 до 10 долларов. Поскольку задача раньше была объединена с различными другими процессами, было, как и в других случаях, невозможно определить, насколько была увеличена работа каждого работника. Нынешняя задача заключалась в маркировке 39 пачек по 5 кусков каждая ежечасно, с разными ставками за разное количество бирок, и не считалась вовсе напряжением. Но при маркировке, связанной с суммирующими машинами, работа не была дифференцирована так тщательно. Больше тяжелой работы приходилось на этих маркировщиков, и подъем иногда был слишком утомительным. Но работа была лучше, чем в прежние времена, и заработная плата от 9 до 10 долларов считалась справедливой, если бы была добавлена более высокая ставка за более тяжелую работу здесь.
III
Вся эта работа, описанная при тендерном крючке, ярдовой машине, складывании, инспекции и маркировке, была иного характера, чем та, что проводилась по бонусной и сдельной системе в большой комнате, где производились простыни и наволочки. Эта работа давала единственный пример применения научного управления к процессам, вовлеченным в великие швейные отрасли, и была по этой причине особо интересной.
Белая ткань привозится на грузовиках к девушкам, которые разрывают ее на длины в соответствии с письменными заказами, полученными с каждой партией. Они разрезают ткань ножницами, помещают разрез против края вертикального ножа, установленного на удобной высоте на верстаке, и тянут две стороны ткани так, чтобы нож разрывал ее равномерно до конца; затем они штампуют материал, складывают его и помещают на грузовик, чтобы его отвезли к машинной швее. Еженедельная заработная плата до внедрения бонуса составляла 5,98 доллара, а теперь с бонусом составляет 6,75 доллара, хотя работники иногда разрывали больше, чем 1190 простыней, требуемых задачей, и зарабатывали от 7 до 7,50 доллара за неделю работы. Быстрые работники иногда останавливались на 10 или 12 минут утром и ели легкий обед. Задача была тяжелой для мышц руки и предплечья и склонна вызывать опухшие пальцы и растянутые запястья, хотя девушки перевязывали запястья, чтобы предотвратить это. Вся работа выполнялась стоя. Разлетающийся крахмал здесь был раздражающим как для разрывателей, так и для девушек за швейными машинами.
Со времени исследования все девушки, занятые разрыванием, были освобождены и переведены на другие должности, а работа по разрыванию выполняется мужчинами.
Здесь простыни подворачиваются и подшиваются работниками, которые шьют тандемом, одна девушка заканчивает более широкий подгиб, а другая — более узкий, их задача — 620 простыней в день. Девушки за машинами раньше зарабатывали 7,50 доллара, а теперь зарабатывают с машиной, установленной на более высокую скорость, от 8 до 11 долларов. Они останавливаются на 10 минут утром, чистят машины и убирают мусор вокруг них. Шитье и наклоны монотонны, и работа на бонусе здесь склонна вызывать нервозность из-за неопределенности, вызванной частыми поломками в машинах. [54]
С одной стороны отдела есть комната, где девушки должны были отдыхать, когда они завершали свои задачи. Но нынешний мастер, не понимая системы, приходит в комнату отдыха и торопит их обратно, даже после того, как 620 простыней закончены. [55] Одна из девушек в отделе, итальянка, которая раньше выходила далеко за пределы задачи за машиной, заболела под напряжением работы, или, по крайней мере, покинула фабрику, выглядя крайне больной и говоря, что она сломалась и не может оставаться. Другой неудачный результат скорости за швейными машинами заключается в том, что девушки более склонны, чем раньше, прогонять иглы через свои пальцы.
Складывание в этом отделе также утомительно, и руководство пытается найти лучшую систему ведения этого процесса, чем та, что используется сейчас. Фальцовщики здесь наклоняются, поднимают простыни и складывают их вдоль и поперек. Задача — 1200 в день; а заработная плата с бонусом составляет от 6 до 7 долларов в неделю. Но после того, как бонус заработан, оплата, по какой-то причине, не предусмотрена должным образом за работу сверх задачи. Один работник сказал, что раньше складывал один или два куска сверх количества без каких-либо возражений, но в последнее время складывал до 200 сверх, без оплаты.
От фальцовщиков простыни увозятся к гладильному катку, где они складываются еще раз молодыми девушками. Работа легкая, но оплата от 5,80 до 6 долларов за 770 кусков в час низкая. Гладильный каток хорошо защищен. Благодаря отличному устройству здесь материал складывается на небольшой лифт, так что девушке у катка не нужно наклоняться или поднимать, а она легко регулирует лифт, чтобы она могла подавать каток из стопки по своему усмотрению. Девушка у катка может заработать от 7 до 8 долларов и нисколько не устает от своей работы.
Окончательная штамповка, упаковка в бумагу и связывание шнуром выполняются со скоростью 25 кусков в час, за заработную плату, составляющую 6 долларов в неделю, молодыми девушками; и ситуация в остальном примерно такая же, как и с другими упаковщиками.
За исключением гладильного катка, работа фабрики простыней и наволочек была неудовлетворительной для руководства, которое начало изучать отдел для реорганизации как раз перед временем исследования. Конкуренция настолько снизила цену на производство простыней, что комиссионные агенты, для которых выполнялись эти описанные процессы, платили 25 центов за дюжину простыней за работу. Это, конечно, не включает первоначальную стоимость материала. Это означает, однако, что все следующие виды обслуживания машин и ручного труда над простыней должны были быть выполнены за 2½ цента:—
Разрывание; (мужчины-работники)
Подшивание; (женщины-работники)
Складывание; (женщины-работники)
Глажение на катке; (женщины-работники)
Книжное складывание; (женщины-работники)
Упаковка; (женщины-работники)
Маркировка; (женщины-работники)
Руководство теряло в своей оплате труда здесь, и все же чувствовало, что работа была слишком тяжелой для своих работников и должна быть изменена. Изменения в периодах отдыха сейчас внедряются. Для девушек система работы во время исследования на фабрике простыней и наволочек, за исключением катка, была, несомненно, более утомительной, чем старый метод, хотя их заработная плата была увеличена, а часы сокращены.
В целом на предприятии по отделке тканей научное управление привело к повышению заработной платы.
Оно сократило продолжительность рабочего дня.
Что касается здоровья и утомляемости, то, если не считать фабрику по производству простыней, когда общее смутное впечатление о том, что новая система более утомительна, чем прежняя, было подвергнуто тщательному анализу, крупица оставшихся фактов оказалась невелика и состояла из упомянутых случаев. Около сорока молодых женщин рассказали мне о своем опыте работы. Иногда их матери и отцы беседовали со мной об этом. Каждая, чье здоровье пострадало при выполнении новых задач, была истощена какой-то старой проблемой, которая так и осталась нерешенной. Этот момент будет рассмотрен в связи с производственной деятельностью других работниц на других предприятиях после описания их опыта работы в условиях научного управления.
IV
На хлопчатобумажной фабрике в Нью-Джерси работает более 600 человек. Из них 188 — женщины. Сто десять работниц в настоящее время трудятся по системе бонусов и заданий, хотя руководство рассчитывает со временем перевести на эту систему всех своих работников и в данном учреждении явно симпатизирует научному управлению. Фабрика представляет собой большое кирпичное здание с хорошим освещением, окруженное полями, с другой фабрикой по соседству, на окраине промышленного города. Предприятие состоит из более крупного и нового здания с хорошей вентиляцией, где в рабочие помещения нагнетается очищенный воздух, и более старого здания, где выполняется часть работы, требующая тепла и влажности для предотвращения обрыва нитей.
Хлопок чрезвычайно высокого качества поступает в разрыхлительный цех в огромных кипах с нашего южного побережья и из Египта. Он подается в первый из серии очистителей, из последнего из которых выходит в виде длинного плоского полотна, чтобы пройти процессы чесания, гребнечесания, вытягивания и превращения в ровницу. Продукт чесания представляет собой очень тонкое полотно, которое после прохождения через воронку и между валиками образует «ленту» толщиной в два пальца, выходящую в виде длинной пряди. Эта прядь или лента заправляется в машину вместе с другими концами лент и снова раскатывается в одну более прочную прядь; этот процесс дублирования и вытягивания повторяется бесчисленное количество раз, пока окончательная ровница не подается в машину, которая скручивает ее один раз на дюйм и наматывает на бобину. Существует три вида или стадии скручивания и намотки ровницы на этих машинах, и на последней стадии, на «скоростных машинах», работают женщины.
До этого момента все рабочие были мужчинами. Эти скоростные машины находятся в чесальных цехах, больших и высоких, заполненных огромными ремнями, приводимыми в движение сверху, и машинами, расставленными длинными рядами, где работницы стоят и ходят во время работы. Вдоль помещения проходят увлажняющие трубы, из отверстий которых выходит пар. Работницы постоянно сметают и вытирают пух, но в воздухе его все равно довольно много. Жара, гул машин, тяжесть атмосферы и пух поначалу ошеломляют посетителя. Хотя многие девушки говорят, что привыкают к этим условиям, другие не могут в них работать и уходят после нескольких дней, а иногда и нескольких часов испытательного срока.
Работницы на скоростных машинах стоят в конце длинного ряда из 160 бобин, следят за обрывом в параллельных линиях из 160 нитей и связывают два конца, когда это происходит. Большинство из них раньше зарабатывали 6 долларов в неделю. Но две или три женщины, работавшие сдельно, зарабатывали около 9 долларов и делали почти вдвое больше, чем остальные. У работниц были помощники, которые помогали им заправлять нити в заднюю часть машины, а также снимать и устанавливать бобины спереди. Смена или «съем» занимали около 20 минут. Обычно это происходило пять раз в день у более эффективной работницы и, таким образом, отнимало час сорок минут ее рабочего времени. Рабочий день на хлопчатобумажной фабрике составляет десять с половиной часов, а в субботу — пять с половиной, итого 58 часов в неделю.