Все сказанное выше можно выразить очень кратко. Публичная библиотека — это общественная собственность, принадлежащая гражданам и контролируемая ими. Поэтому каждый гражданин должен быть заинтересован в установлении стандартов для нее и внесении своего вклада в то, чтобы она им соответствовала — в том, чтобы следить за тем, чтобы ее руководящий орган представлял его интересы, также признавая эти стандарты и стараясь их поддерживать, — в том, чтобы добиваться такого распределения государственных средств, которое не превратило бы попытку соответствовать этим стандартам в чистый фарс.
Это все о том, что гражданин может и должен делать в качестве «хозяина» библиотеки. Его возможности как бенефициара еще более интересны и ценны.
Возможно, вы помните историю о человеке, который попытался подняться на борт военного корабля и на вопрос о цели визита ответил: «Я один из владельцев». Одна из версий этой истории гласит, что матрос, к которому обратились, поднял щепку с палубы и, протянув ее посетителю, заметил: «Ну, думаю, это примерно твоя доля. Забирай и убирайся!»
Я всегда больше сочувствовал матросу, чем посетителю. Большинству из нас, библиотекарей, приходилось сталкиваться с такими наглыми «владельцами» общественной собственности. Уже было отмечено, что в подобном случае гражданин является одновременно и владельцем, и бенефициаром. У него есть обязанности и привилегии в обоих качествах, но иногда он ведет себя как владелец не к месту. Человек на военном корабле, несомненно, был владельцем, но в тот конкретный момент он был лишь посетителем, подчиняющимся правилам, которые могут регулировать поведение посетителей; и он должен был вести себя соответственно. Каждый гражданин является совладельцем публичной библиотеки; он никогда не должен забывать об этом факте. Мы видели, как он может эффективно отстаивать свои права собственности и контроля. Но когда он входит в библиотеку, чтобы воспользоваться ею, его роль — роль бенефициара, и он должен вести себя как таковой. Он может действовать именно так и в то же время приносить огромную пользу учреждению, которое он, как член общества, создал и поддерживает.
Я не знаю способа, которым человек мог бы лучше проявить свою гражданскую сознательность или ее отсутствие — продемонстрировать свою способность и готовность жить и работать в общественном строе или показать, что он ни на что не годен, кроме как к индивидуальной дикой жизни в лесу, — чем использование такого общественного учреждения, как библиотека. Человек, который не понимает, что то, что он получает от такого учреждения, должно быть получено ценой жертвы — что другие члены общества также имеют право на свою долю, и что делиться всегда означает уступать, — этот человек еще не усвоил первый урок элементов гражданской добродетели. И когда видишь тысячу граждан, каждый из которых наверняка поднял бы голос в знак протеста, если бы библиотека стала тратить государственные деньги на покупку тысячи экземпляров последнего романа, но при этом винит библиотеку за то, что каждый не может взять его раньше всех остальных, возникает искушение задаться вопросом, действительно ли у нас здесь тысяча плохих граждан или же их начальное образование в области элементарной арифметики было запущено.
До нынешней эпохи во всех учреждениях существовали правила, которые, казалось, были созданы лишь для того, чтобы раздражать — ставить публику на место и смирять ее дух. Сейчас в хороших библиотеках таких правил нет. Тот, кто думает, что они есть, может обнаружить, что существует разница во мнениях между ним и теми, кого он поставил во главе библиотеки, относительно того, что является произволом, а что — необходимостью; но в любом случае он обнаружит, что движущий дух современного библиотечного руководства заключается в том, чтобы дать всем равную долю в том, что оно может предложить, и ограничивать человека не более, чем это необходимо для обеспечения его ближнему той меры привилегий, на которую все имеют равное право.
Еще один способ, которым гражданин, в качестве бенефициара библиотеки, может помочь ей и улучшить ее обслуживание, — это его отношение к ее администраторам. Библиотекари — очень человечные люди: они быстро и верно реагируют на похвалу или порицание, заслуженные или незаслуженные. Порицание — это то, что они получают в основном. Иногда они его заслуживают, а иногда нет. Но случаи, когда какой-нибудь гражданин заходит и говорит: «Хорошо, добрый и верный слуга», — встречаются крайне редко. Государственный служащий вынужден воспринимать молчание как похвалу; настолько он уверен, что малейшая оплошность будет замечена и осуждена бдительной общественностью. Никто не может возражать против вдумчивой критики; это мощное подспорье для хорошего управления. Однако простое раздраженное придирчивое отношение, особенно если оно основано на невежестве или недопонимании, приносит реальный вред. А немного вдумчивой похвалы время от времени — это замечательный стимул. Никакое обслуживание невозможно без мужчин и женщин, которые его осуществляют; и качество обслуживания зависит, чаще, чем мы осознаем, от духа и настроения коллектива — того, на что сильно влияет, как в хорошую, так и в плохую сторону, общественное действие и общественный отклик.
Много лет назад в филиале библиотеки в далеком городе читательница стояла у стойки и громко жаловалась, потому что библиотека не хотела присылать ей уведомление о бронировании по почте, если она не оплатит расходы, которые составляли один цент. У помощника, с которым она разговаривала, не было выбора в этом вопросе, и она просто выполняла правило, общее, насколько мне известно, для всех американских публичных библиотек; но ей пришлось принять на себя основной удар недовольства читательницы, что она и сделала кротко, так как это было частью повседневной работы. Время, затраченное на это бесполезное дело, означало задержку для полудюжины других читателей, которые ждали своей очереди. Наконец, одна из них, тихая маленькая пожилая леди в черном, высказалась следующим образом: «Некоторые из нас здесь считают, что мы в большом долгу перед этой библиотекой. Ее сотрудники оказали нам услуги, которые мы никогда не сможем оплатить. Я рада возможности сделать что-то в ответ, и поэтому мне доставляет удовольствие заплатить цент, из-за которого вы отнимаете время у этой молодой леди и у нас». Сказав это, она положила монету на стол, и очередь двинулась дальше. Я всегда помнил эти две точки зрения как типичные для двух видов пользователей библиотек. Их соответствующие эффекты на настроение и работу библиотечного персонала, я уверен, не нуждаются в объяснении.
В том, что я сказал, а это такая малая часть того, что можно было бы сказать, что мне почти стыдно предлагать это вам, я, по правде говоря, лишь играл вариации на одну тему, которая звучит так: «Становитесь ближе к библиотеке, так как она пытается стать ближе к вам». Физики говорят нам, что не существует такой вещи, как односторонняя сила. Каждая сила — это лишь один аспект напряжения, которое включает в себя также равную и противоположную силу. Любые две взаимодействующие вещи в этом мире либо приближаются друг к другу, либо удаляются друг от друга. Так должно быть и с библиотекой, и с общественностью. Движение вперед с одной стороны должно обязательно предполагать встречное движение.
Особенность нашего современного темперамента — это наша жажда фактов, наша уверенность в том, что, когда факты будут известны, мы найдем способ справиться с ними, и что до тех пор, пока факты не известны, мы не сможем действовать — даже думать. Наши предки думали и действовали иногда на предпосылках, которые кажутся нам пугающе шаткими — они пытались, как описал их декан Свифт в своей бессмертной сатире, добывать солнечные лучи из огурцов. Среди нас сегодня есть искатели солнечных лучей, но даже они признают необходимость наличия настоящих огурцов для начала; воображаемые не подойдут. Недавно я слышал, как великий преподаватель медицины сказал, что задача современного врача — просто установить факты, на основе которых будет действовать просвещенная общественность. Как иначе это звучит по сравнению с догмами медицины прошлого поколения! Везде одно и то же: мы требуем точного обзора — установления фактов в любой области, в которой действие, основанное на выводах и суждениях, представляется необходимым. Теперь библиотека — это не что иное, как хранилище записанных фактов. Она становится таковой все более верно и полно с каждым днем, тем самым приспосабливаясь к современному темпераменту, о котором я уже говорил. Библиотека и ее пользователи сближаются в симпатии, целях и действиях больше, чем когда-либо прежде — отчасти как результат и отчасти как оправдание того гомеровского метода ее популяризации, который был охарактеризован и осужден как коммерческий. День, когда библиотекарь, или профессор, или священнослужитель мог уединиться в своей башне и держаться в стороне от вульгарной толпы, прошел. Логический результат такого отношения сейчас отрабатывается на континенте Европы. Там уничтожают друг друга не цивилизации, как сетуют некоторые пессимисты, а силы, враждебные цивилизации, и есть надежда, что из руин возникнет очищенная демократия. Пусть наша американская цивилизация никогда не пройдет через такое ужасное испытание! Между тем, нет сомнений в том, что надежда на будущую эффективность всех наших государственных учреждений, включая библиотеку, заключается в успехе демократии, а это зависит от существования и улучшения условий, в отсутствие которых демократия неизбежно терпит крах. Важнейшим из них является однородность населения. Люди, среди которых демократия преуспевает, должны иметь схожие стандарты, идеи, цели и способности. Демократия может существовать в стае волков, но не в группе, которая наполовину состоит из волков и наполовину из людей. Либо волки убьют людей, либо люди — волков. Это крайний случай, но в целом верно, что в сообществе, состоящем из непримиримых элементов, не может быть истинной демократии. И то же единство видения и цели, которое способствует успеху демократии, также приведет к совершенству такие великие демократические институты, как библиотека, которые уже принесли такие примечательные плоды среди нас именно потому, что мы более однородны, чем все другие нации на земле. И здесь прогресс идет через действие и противодействие, как мы так часто видим в мире. Единство целей и способностей, которое делает возможными демократию и демократические институты, само по себе облегчается и увеличивается работой этих институтов. Чем больше работает библиотека, тем больше множатся ее ответвления, и чем дальше они распространяются, тем больше создаются условия, делающие возможным существование библиотеки. Работая для других, она работает для себя, и каждая дополнительная частица силы и здравого смысла, которую она приобретает, лишь позволяет ей работать для других еще больше. И если демократия, чьим слугой она является, поймет, что она выросла как часть той американской системы, которой мы все привержены — которой мы обязаны всем, чем являемся, и в которой мы должны возлагать все наши надежды на будущее, — тогда ни демократии, ни библиотеке нечего будет бояться. Демократия получит свою «истинную и похвальную» службу от библиотеки, а библиотека, в свою очередь, получит адекватную симпатию, помощь и поддержку от народа.
Не случайно я обращаюсь с этим призывом о симпатии и помощи к клубу, состоящему из женщин. Связи между современной публичной библиотекой и современным женским клубом были особенно сильными в этой стране. Эти два учреждения выросли вместе, пробивая себе путь вопреки подозрениям, презрению и враждебности, поддерживаемые одним и тем же общественным спросом, и теперь, когда оба они признаны элементами интеллектуальной силы нашей нации, они оказывают взаимную услугу. Клуб ежедневно обращается к библиотеке. До сих пор библиотека обращалась к клубу только в экстренных случаях — когда нужно было принять законопроект, добиться ассигнований, очистить администрацию. Я пытался показать вам, как, помимо этих великих услуг, которые никто не стал бы преуменьшать, женщины этой страны, как гражданки, могут ежедневно поддерживать библиотеку. Наше правительство опирается на общественное мнение, и в формировании этого мнения нет более мощного элемента, чем чувства наших женщин, особенно когда они организованы в такие органы, как ваш.
«Быть аристократичным по вкусу и демократичным в обслуживании, — говорит Блисс Перри, — это привилегия и слава публичной библиотеки». Апеллируя таким образом и к вашей аристократичности, и к вашей демократичности, я чувствую, что не ошибся.
Некоторые тенденции американской мысли 13
Return to Table of Contents
Современный американский ум, как и сама современная Америка, — это плавильный котел. Мы берем мужчин и женщин всех рас и сплавляем их в американцев. Точно так же мы берем точки зрения, идеи, стандарты и способы действия из любого источника, где мы их находим, объединяем их и сплавляем в то, что однажды станет американскими мыслями и стандартами. Таким образом, мы объединяем самые разнообразные и противоположные вещи — вещи, которые, казалось бы, невозможно соединить. Возьмем, к примеру, нашу современную американскую тенденцию в управлении. Могут ли быть две вещи более радикально отличающиеся, чем деспотизм и демократия? — правление одного и правление многих? И все же я верю, что мы делаем шаги к очень успешному сочетанию этих двух вещей. Такое сочетание по сути своей древнее. Ни один деспотизм не может удержаться без согласия управляемых. Это согласие может быть невольным, и рано или поздно оно отзывается, в результате чего происходит революция и деспот теряет свой трон — старейшая форма отзыва. Каждый деспотизм, таким образом, смягчается революцией, и англосаксонские сообщества были готовы воспользоваться такой привилегией при малейшем признаке того, что деспотическая тенденция проникает в их правительство.
Неудивительно, поэтому, что наше собственное федеральное правительство, которое по сути является копией британского правительства своего времени, включило эту черту отзыва, которая в Англии только что перешла из революционной в правовую стадию. Тогда начинало признаваться, что голосование представителей народа может отозвать монарха, и британская монархия сейчас по сути выборная. Но чтобы сделать уверенность двойной, британское правительство в своей позднейшей эволюции было практически отделено от личности монарха, и любое правительство может быть просто свергнуто или «отозвано» вотумом недоверия в Палате общин, за которым, если нужно, следует поражение на всеобщих выборах. Мы еще не приняли эту черту. Наш президент по-прежнему является главой нашего правительства, и он, как и все другие избранные федеральные чиновники, дослуживает свои сроки, независимо от того, доверяет им народ или нет. Но создатели нашей Конституции улучшили британское правительство в том виде, в каком они его нашли. Они сделали срок полномочий исполнительной власти четыре года вместо пожизненного и систематизировали «отзыв», предусмотрев процедуру импичмента — план, уже признанный в Британии в случае с определенными административными и судебными должностными лицами.
В нынешнем виде у нас есть временный выборный монарх с большей властью, даже номинально, чем у большинства европейских конституционных монархов, и фактически большей, чем у многих так называемых абсолютных монархов, таких как царь или султан. В случае, если он злоупотребит властью, которую мы ему дали, он может быть отстранен от должности после надлежащего судебного разбирательства нашими избранными представителями.
Следуя этим идеям в последующие годы, мы постепенно развиваем форму правления, которая является одновременно более деспотичной и более демократичной. Мы объединяем законодательную и исполнительную власть в руках нескольких лиц, очень мало ограничивая их в ее осуществлении и делая возможным их отзыв прямым голосованием того органа граждан, который их избрал. Я думаю, мы можем описать тенденцию общественной мысли в государственных делах как тенденцию к деспотизму под легализованным демократическим контролем. Можно утверждать, я думаю, что лучшие черты деспотизма и демократии могут быть таким образом использованы при минимуме зол каждого из них.
Древние верили, и мы часто видим это утверждение сегодня, что идеальным правительством было бы правление идеально доброго деспота. Это учитывает граждан только как лиц, которыми управляют, а не как лиц, которые управляют или помогают управлять. Приятно, возможно, иметь много слуг, которые прислуживают тебе, но, безусловно, здоровье — физическое, умственное и моральное — ждет того, кто делает большинство вещей сам. Я однажды слышал, как Линкольн Стеффенс сказал: «Что нам нужно, это не «Хорошее правительство»; это «Самоуправление»». Но разве невозможно получить преимущество правления немногих, с его возможностями непрерывной политики и свободой от «психологии толпы», с его умелым использованием экспертных знаний, при этом допуская общественность к полному знанию того, что происходит, и полному конечному контролю над этим? Мы, очевидно, так думаем, и наши нынешние тенденции являются доказательством того, что мы пытаемся сделать что-то подобное. Наша вера, кажется, заключается в том, что если мы выберем нашего деспота и сможем отозвать его, нам придется следить за ним довольно пристально, и что знания в области государственного управления, которые будут нам необходимы, будут не меньше, чем если бы мы лично принимали участие в законодательстве и управлении — вероятно, гораздо больше, чем если бы мы просто прошли через форму делегирования наших обязанностей, а затем не думали об этом дальше, как большинство из нас привыкло делать.
Правильный ли это взгляд или нет — осуществим ли он — покажет будущее; я здесь обсуждаю тенденции, а не их конечный результат. Но было бы слишком ожидать, что эта или любая другая эклектичная политика должна быть приятна всем.
«Настоящая проблема коллективизма, — говорит Уолтер Липпман, — это трудность сочетания народного контроля с административной властью... Конфликт между демократией и централизованной властью... — это та линия, по которой будут решаться проблемы коллективизма».